En un coup d'œil
- Missions: Gérer les réservations et assurer un service client exceptionnel dans un cadre luxueux.
- Entreprise: Hôtel Barrière Le Majestic Cannes, symbole de luxe sur la Côte d'Azur.
- Avantages: Expérience unique dans un environnement prestigieux et dynamique.
- Autres infos: Opportunités de carrière dans un groupe hôtelier renommé et engagé.
- Pourquoi ce job: Faites partie d'une équipe qui crée des souvenirs inoubliables pour nos clients.
- Qualifications: Rigueur, sens de l'organisation et bonnes compétences en comptabilité requises.
Le salaire estimé est compris entre 2025 - 2475 € par mois.
- Poste
- Réceptionniste en CDD saisonnier
- à partir de mai 2026, au sein de l’Hôtel Barrière Le Majestic Cannes.
Luxe, élégance, charme et raffinement habillent cet hôtel mythique de la French Riviera.
Au cœur de la Côte d’Azur, idéalement situé sur la Croisette, l’hôtel offre des prestations luxueuses à sa clientèle à la hauteur de ses 5 étoiles.
En tant que membre de l’équipe du Majestic Cannes, vous travaillerez pour faire vivre à chaque client un séjour d’exception et une expérience inoubliable.
Description du poste
Vos principales missions seront
Sous la responsabilité du Chef de Réception, le/la Réceptionniste Back Office Polyvalent assure la gestion administrative et opérationnelle du service selon le planning.
- Tâches principales
- Vérifier et traiter les réservations (notamment via Expedia) et mettre en place les instructions de facturation.
- Contrôler toutes les arrivées et préparer les dossiers de full crédits / prises en charge.
- Gérer l’attribution des chambres (individuels et groupes) selon le programme établi.
- Contrôler et suivre les débiteurs et full crédits.
- Vérifier les clients dépassant leur limite de crédit.
- Contrôler les statuts des invités et gratuités.
- Envoyer les notes de la semaine.
- Vérifier les changements de tarifs (rates changes).
- Contrôler la facturation des groupes en collaboration avec l’auditeur de nuit.
- Assurer la gestion des appels téléphoniques et des e-mails du Back Office.
- Missions spécifiques selon la période
- Congrès : Vérification des réservations, montage et contrôle des dossiers de facturation.
- Festival International du Film : Mise en place complète de la facturation du FIF, montage et vérification des dossiers.
- Période estivale : Gestion des factures de délégations.
Qualifications
Compétences et qualités requises
- Rigueur et sens de l’organisation.
- Bonnes notions de comptabilité.
- Maîtrise des opérations de Back Office hôtelier.
- Expérience confirmée en hôtellerie, en Front et Back Office.
- Excellentes qualités relationnelles et sens du service.
- Esprit d’équipe, adaptabilité et disponibilité (shifts matin/soir possibles).
- Pratique courante de l’anglais (une autre langue serait un plus).
- Informations supplémentaires
- Processus de recrutement
- Préqualification téléphonique
- Entretien avec le chef de réception et la responsable recrutement
- Visite de l’établissement et entretien en présentiel
• Bienvenue chez Barrière !
Le groupe Barrière
Leader des casinos en France et référence dans l’hôtellerie de luxe, la restauration, les loisirs et le divertissement, Barrière se réinvente chaque jour. À la croisée entre destinations emblématiques et établissements iconiques, Barrière a façonné bien plus qu’un héritage : sa signature.
Du Normandy à Deauville au Fouquet’s à New-York, c’est par son art de vivre à la française unique et authentique que le Groupe se distingue à travers ses 20 hôtels.
Dans ses 33 casinos et clubs, Barrière incarne la passion du jeu, l’esprit festif et le goût du divertissement.
Fondée en 1912 et co-présidée aujourd’hui par Joy Desseigne-Barrière et Alexandre Barrière, Barrière demeure une entreprise familiale où les valeurs d’hospitalité et d’excellence se transmettent de génération en génération, au sein de ses équipes en France et à l’international.
Et à vous aussi demain ?
Chez Barrière, nous valorisons la diversité sous toutes ses formes et nous accueillons avec enthousiasme chaque candidature.
Nous adaptons également sur demande nos processus de recrutement afin de répondre aux besoins des candidat(e)s en situation de handicap.
De plus, nous apprécions les profils partageant notre engagement envers la Responsabilité Sociale des Entreprises (RSE) et qui sont désireux de contribuer à notre mission d’avoir un impact positif sur la société et l’environnement.
Barrière, 50 métiers, 1 seul état d’esprit.
Rejoignez-nous !
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Réceptionniste back office polyvalent employeur : Groupe Barrière
Rejoindre le Groupe Barrière, c'est intégrer une entreprise qui valorise l'excellence du service et le bien-être de ses employés. Situé au cœur du magnifique Resort Barrière de Ribeauvillé, vous bénéficierez d'un environnement de travail dynamique et convivial, avec des opportunités de développement professionnel et une culture axée sur la collaboration. En tant que serveur polyvalent, vous aurez l'occasion de contribuer à des moments mémorables pour nos clients tout en profitant d'une rémunération compétitive et d'avantages liés à votre poste.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Réceptionniste back office polyvalent
✨Fréquente les événements locaux
Plonge dans l'univers de l'hôtellerie et de la restauration en participant à des foires, salons et événements culinaires. Ces lieux sont parfaits pour rencontrer des pros du secteur et découvrir des opportunités cachées que les annonces en ligne ne montrent pas toujours.
✨Connecte-toi avec des restaurants locaux
N'hésite pas à faire le tour des restaurants et hôtels de ta région. Parfois, un simple passage ou une demande d'entretien informel peut mener à une embauche rapide, surtout dans un secteur dynamique comme le nôtre.
✨Mets en avant tes expériences passées
Quand tu te présentes ou dans des discussions informelles avec des responsables, partage des anecdotes de tes précédents emplois, même s'ils sont courts. Cela montre ton enthousiasme et tes compétences pratiques, ce qui est très apprécié dans l'hôtellerie.
✨Postule sur notre site !
N'oublie pas de jeter un œil à notre site pour des opportunités chez Groupe Barrière. On a souvent des postes à pourvoir, et postuler directement chez nous te permettra de te démarquer et de montrer ton intérêt pour le poste de Réceptionniste back office polyvalent.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Réceptionniste back office polyvalent
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant ton expérience de service:Dans le secteur de l'hôtellerie et de la restauration, il est essentiel de montrer ton expérience de service. Mentionne tes précédents postes, les types de clients avec lesquels tu as travaillé et comment tu as géré des situations difficiles. Ça montre que tu es prêt(e) à relever les défis du quotidien !
Soigne ton CV : les détails font la différence:Un CV dans ce domaine doit être clair et bien structuré. N'oublie pas d'inclure les compétences spécifiques comme la gestion de l‘établissement ou le travail d'équipe, ainsi que des détails sur tes certificats, comme ceux en hygiène ou en sécurité. On veut voir à quel point tu es bien préparé(e) pour ce rôle.
Écris une lettre de motivation personnalisée:Pour un emploi à temps plein, ta lettre de motivation doit refléter ton intérêt pour le poste et l'entreprise, Groupe Barrière. Explique pourquoi tu veux rejoindre leur équipe et comment tes compétences peuvent apporter un plus. C'est l'occasion de montrer ta personnalité et ta passion pour le secteur.
Montre ton enthousiasme et ta disponibilité:En hôtellerie et restauration, l'attitude compte énormément ! Dans ta lettre de motivation, fais savoir que tu es dispo et prêt(e) à travailler selon des horaires flexibles. Mentionner ton enthousiasme pour le contact client peut aussi te démarquer des autres candidats. Alors, n'hésite pas !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Groupe Barrière
✨Maîtrise des scénarios clients
Dans l'hôtellerie et la restauration, on adorent tester votre capacité à gérer des situations client. Préparez-vous à des jeux de rôle où vous devrez montrer votre aisance à interagir avec divers types de clients, du plus souriant au plus exigeant. Soyez prêt à donner des exemples concrets d'expériences passées.
✨Valorisez votre passion pour le secteur
Lors de l'entretien, partagez pourquoi vous êtes passionné par l'hôtellerie et la restauration. Cela peut inclure des anecdotes sur des moments marquants dans votre expérience ou des défis que vous avez relevés. Montrez que vous êtes prêt à vous investir pleinement dans le travail chez Groupe Barrière.
✨Connaissance des outils du métier
Soyez à l'aise avec les outils spécifiques à l'industrie, comme les systèmes de réservation ou de gestion de la relation client (CRM). En comprenant ces technologies, vous montrerez à Groupe Barrière que vous êtes prêt à vous intégrer rapidement dans l'équipe et à apporter de la valeur dès le début.
✨Préparez votre disponibilité et flexibilité
Dans un rôle à temps plein dans ce secteur, la flexibilité est essentielle. Préparez-vous à discuter de vos disponibilités, surtout concernant les heures de travail atypiques, comme les soirées ou les weekends. Montrez que vous êtes conscient des exigences du poste et que vous êtes prêt à vous adapter.
