En un coup d'œil
- Missions: Accueillir les clients et suivre les réparations de carrosserie pour assurer leur satisfaction.
- Entreprise: Groupe Autosphere, leader des concessions automobiles en France.
- Avantages: Salaire compétitif à partir de 31 K€, opportunités de carrière et mobilité interne.
- Autres infos: Rejoignez une équipe dynamique avec plus de 7 000 collaborateurs.
- Pourquoi ce job: Participez à une aventure innovante dans un secteur en pleine transformation.
- Qualifications: Expérience de 2 ans en service client et connaissances en carrosserie.
Le salaire estimé est compris entre 31000 - 31000 € par an.
Description du poste
Groupe Autosphere , premier groupe de concessions automobiles en France, recrute pour sa carrosserie de Niort un RECEPTIONNAIRE APRES-VENTE F/H en CDI.
Au sein d’une équipe d’une vingtaine de personnes, vous prenez en charge l'accueil des clients et le suivi des réparations de carrosserie sur leur véhicule, en veillant à assurer leur satisfaction.
Vous êtes l’interface entre la clientèle, les assurances, les experts et les équipes carrosserie.
Vous assurez la vente des produits et services complémentaires de l'atelier.
Chargé(e) De L'accueil Du Client, Vous Évaluez Ses Besoins Et Ses Attentes Pour Le Conseiller, Et Lui Proposez Des Prestations. En Accord Avec Lui, Vous
- Renseignez les interventions (nature, coût, durée…)
- Assurez le suivi des dossiers avec les assurances et les experts
- Réalisation des expertises terrain et à distance
- Évaluer les dommages et planifier les interventions
- Assurez la qualité des travaux
- Assurez la complétude de tous documents à la bonne tenue du dossier
- Informez le client du suivi de son véhicule et de tous travaux complémentaires
- Expliquez et encaissez les factures
- Restituez son véhicule
- Vous garantissez le respect des procédures et des règles de sécurité.
- Description du profil
Vous êtes reconnu pour votre sens du service, votre aisance relationnelle.
Vous êtes soucieux de la satisfaction client et disposez de connaissances techniques en automobile notamment dans le milieu de la carrosserie.
Vous justifiez idéalement d’une expérience réussie de 2 ans minimum sur un poste similaire.
Venez participer au déploiement de notre activité et enrichir cette belle aventure !
- Rémunération
- A partir de 31 K€
- Pourquoi nous rejoindre
Avec plus de 7 000 collaborateurs et 250 concessions auto/moto en France, Groupe Autosphere accompagne ses clients dans un secteur en pleine transformation.
Innovant et tourné vers l’avenir, le Groupe soutient ses équipes avec des outils performants, un accompagnement au changement et de nombreuses opportunités de carrière et de mobilité interne.
Rejoignez une entreprise qui valorise exigence, qualité, proximité et performance.
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Réceptionnaire après-vente H/F in Niort employeur : Groupe Autosphere
Travailler chez Groupe Autosphere à Calais, c'est rejoindre une équipe dynamique où l'innovation et la passion pour l'automobile se rencontrent. Nous offrons des primes attractives, un environnement de travail collaboratif et des opportunités de développement professionnel pour vous aider à exceller dans votre rôle de vendeur véhicules neufs Alpine. Avec un fort accent sur la satisfaction client et un soutien constant de la direction, vous aurez toutes les clés en main pour réussir et évoluer au sein de notre concession.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Réceptionnaire après-vente H/F in Niort
✨Fréquente les événements locaux
Plonge dans l'univers de l'hôtellerie et de la restauration en participant à des foires, salons et événements culinaires. Ces lieux sont parfaits pour rencontrer des pros du secteur et découvrir des opportunités cachées que les annonces en ligne ne montrent pas toujours.
✨Connecte-toi avec des restaurants locaux
N'hésite pas à faire le tour des restaurants et hôtels de ta région. Parfois, un simple passage ou une demande d'entretien informel peut mener à une embauche rapide, surtout dans un secteur dynamique comme le nôtre.
✨Mets en avant tes expériences passées
Quand tu te présentes ou dans des discussions informelles avec des responsables, partage des anecdotes de tes précédents emplois, même s'ils sont courts. Cela montre ton enthousiasme et tes compétences pratiques, ce qui est très apprécié dans l'hôtellerie.
✨Postule sur notre site !
N'oublie pas de jeter un œil à notre site pour des opportunités chez Groupe Autosphere. On a souvent des postes à pourvoir, et postuler directement chez nous te permettra de te démarquer et de montrer ton intérêt pour le poste de Réceptionnaire après-vente H/F.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Réceptionnaire après-vente H/F in Niort
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant ton expérience de service:Dans le secteur de l'hôtellerie et de la restauration, il est essentiel de montrer ton expérience de service. Mentionne tes précédents postes, les types de clients avec lesquels tu as travaillé et comment tu as géré des situations difficiles. Ça montre que tu es prêt(e) à relever les défis du quotidien !
Soigne ton CV : les détails font la différence:Un CV dans ce domaine doit être clair et bien structuré. N'oublie pas d'inclure les compétences spécifiques comme la gestion de l‘établissement ou le travail d'équipe, ainsi que des détails sur tes certificats, comme ceux en hygiène ou en sécurité. On veut voir à quel point tu es bien préparé(e) pour ce rôle.
Écris une lettre de motivation personnalisée:Pour un emploi à temps plein, ta lettre de motivation doit refléter ton intérêt pour le poste et l'entreprise, Groupe Autosphere. Explique pourquoi tu veux rejoindre leur équipe et comment tes compétences peuvent apporter un plus. C'est l'occasion de montrer ta personnalité et ta passion pour le secteur.
Montre ton enthousiasme et ta disponibilité:En hôtellerie et restauration, l'attitude compte énormément ! Dans ta lettre de motivation, fais savoir que tu es dispo et prêt(e) à travailler selon des horaires flexibles. Mentionner ton enthousiasme pour le contact client peut aussi te démarquer des autres candidats. Alors, n'hésite pas !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Groupe Autosphere
✨Maîtrise des scénarios clients
Dans l'hôtellerie et la restauration, on adorent tester votre capacité à gérer des situations client. Préparez-vous à des jeux de rôle où vous devrez montrer votre aisance à interagir avec divers types de clients, du plus souriant au plus exigeant. Soyez prêt à donner des exemples concrets d'expériences passées.
✨Valorisez votre passion pour le secteur
Lors de l'entretien, partagez pourquoi vous êtes passionné par l'hôtellerie et la restauration. Cela peut inclure des anecdotes sur des moments marquants dans votre expérience ou des défis que vous avez relevés. Montrez que vous êtes prêt à vous investir pleinement dans le travail chez Groupe Autosphere.
✨Connaissance des outils du métier
Soyez à l'aise avec les outils spécifiques à l'industrie, comme les systèmes de réservation ou de gestion de la relation client (CRM). En comprenant ces technologies, vous montrerez à Groupe Autosphere que vous êtes prêt à vous intégrer rapidement dans l'équipe et à apporter de la valeur dès le début.
✨Préparez votre disponibilité et flexibilité
Dans un rôle à temps plein dans ce secteur, la flexibilité est essentielle. Préparez-vous à discuter de vos disponibilités, surtout concernant les heures de travail atypiques, comme les soirées ou les weekends. Montrez que vous êtes conscient des exigences du poste et que vous êtes prêt à vous adapter.
