En un coup d'œil
- Missions: Gérer les systèmes IT et coordonner les activités pour assurer un service de qualité.
- Entreprise: Artemys, une entreprise humaine et innovante dans la transformation numérique.
- Avantages: Salaire compétitif, mutuelle, tickets restaurant et événements d'entreprise.
- Autres infos: Ambiance conviviale avec des opportunités de développement personnel et professionnel.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe dynamique où vos idées comptent et où l'humain est au cœur des actions.
- Qualifications: Diplôme en informatique et expérience en administration systèmes, surtout sur Windows Server et Active Directory.
Le salaire estimé est compris entre 52335 - 63965 € par an.
Qui sommes-nous ? Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d'expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu). Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n'est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c'est de le montrer chaque jour. Chez Artemys, l'humain est au cœur de tout ce que nous faisons.
Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien :
- Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout
- Proximité : chaque membre de l'équipe a sa place et sa voix
- Écoute : vos idées comptent autant que votre travail
Artemys Normandie, située à Isneauville (Près de Rouen) est une marque du Groupe Artemys. Elle accompagne les entreprises, principalement implantées à Rouen, Caen et Le Havre, et poursuit aujourd'hui son développement au-delà de la Normandie en les accompagnant dans leur transformation digitale.
Notre expertise dans l'IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services. Notre pôle infogérance : Un Centre de Services situé au cœur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques.
Votre mission (si vous l'acceptez) :
- Administrer et exploiter les environnements Microsoft Windows Server et Active Directory;
- Contribuer à l'administration et à l'évolution des mécanismes de sécurisation Active Directory, notamment LAPS;
- Superviser les serveurs et les éléments actifs, analyser les alertes et assurer le suivi des sauvegardes;
- Prendre en charge les incidents systèmes de niveau 2 et organiser les escalades vers les équipes expertes ou les prestataires;
- Réaliser ou accompagner les opérations techniques, correctifs et évolutions relevant du périmètre;
- Assurer le suivi des composants techniques et contribuer au maintien en condition opérationnelle et de sécurité;
- Rédiger et maintenir les procédures techniques, les consignes d'exploitation et la documentation de transfert de connaissances;
- Consulter et analyser les alertes issues des solutions de sécurité EDR/XDR et contribuer à leur prise en charge ainsi qu'aux plans d'actions associés.
Référent prestation / Coordination opérationnelle :
- Coordonner et contribuer à la priorisation de l'activité quotidienne de l'équipe;
- Gérer le backlog et veiller au suivi régulier des dossiers en cours;
- Piloter la couverture de service en tenant compte des vacations, plannings, présences et absences;
- Être le point de contact opérationnel privilégié sur le périmètre confié;
- Suivre les volumétries, les engagements de service et le respect des SLA;
- S'assurer de la détection et de la remontée des incidents majeurs ou critiques;
- Veiller à la qualité des tickets, des diagnostics, des résolutions et des escalades;
- Contribuer au Problem Management et au traitement des réclamations ou insatisfactions utilisateurs;
- Décliner le plan d'amélioration continue, suivre les actions définies et contribuer aux instances opérationnelles.
Contribution au support et à la proximité :
- Apporter une expertise aux techniciens de proximité pour affiner les diagnostics et faciliter la résolution des incidents;
- Intervenir sur les problématiques qui ne peuvent pas être résolues à distance lorsqu'elles relèvent du périmètre confié;
- Assurer le support technique et contribuer à la qualité de la prise en charge des utilisateurs;
- Participer au maintien des connaissances techniques et à la montée en compétence des intervenants.
Astreinte et continuité de service :
- Participer au dispositif d'astreinte prévu dans le cadre de la prestation;
- Prendre en charge les sollicitations relevant du périmètre et appliquer les procédures d'escalade définies;
- Organiser l'activité en tenant compte des astreintes et des éventuels remplacements nécessaires;
- S'appuyer sur le dispositif de backup et sur les équipes expertes en cas d'incident majeur.
Qualité de service et amélioration continue :
- Veiller au respect des procédures, des engagements de service et des fondamentaux métier;
- Contrôler la qualité de qualification, de documentation, de résolution et d'escalade des tickets;
- Identifier les écarts et proposer des actions d'amélioration opérationnelle, documentaire ou technique;
- Contribuer aux actions de formation, de partage de connaissances et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Le terrain de jeu ? Windows, Suite office 365, Exchange, Intunes, IOS / Android, Windows Server, Active Directory, LAPS, EDR / XDR : notions et analyse des alertes, Supervision et sauvegardes, Notions réseaux : VPN, brassage et switches.
Le profil que nous recherchons :
- Titulaire d'un diplôme en informatique, vous disposez d'une expérience confirmée en administration systèmes, avec une bonne maîtrise des environnements Microsoft Windows Server et Active Directory.
- Une expérience ou de solides connaissances en administration Active Directory (OU, GPO, DNS, DFSR) sont particulièrement recherchés.
- Des connaissances sur LAPS ainsi que sur les solutions EDR/XDR constituent également un atout.
- Au-delà de votre expertise technique, vous avez le sens du collectif et une appétence pour la coordination d'activité.
- Vous êtes à l'aise pour jouer un rôle de relais auprès d'une équipe et des interlocuteurs client.
- Une première expérience dans la coordination d'une activité ou d'une prestation IT est appréciée mais n'est pas indispensable.
Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l'adéquation avec nos valeurs. Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys !
Rémunération : 29000 - 33000 € (Selon votre expertise) et complément de rémunération lié aux astreintes.
Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE), Mutuelle Groupe, Participation Groupe, Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile), Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d'intégration, events sportifs, soirées gaming.
Bienvenue dans l'aventure ARTEMYS. Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c'est vous et ce que vous avez à apporter. On s'engage à répondre à toutes les candidatures. Et ici, l'inclusion n'est pas qu'un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s'épanouir. Prêt, feu, candidatez !
Administrateur Systèmes IT / Référent prestation (H/F) - CDI in Le Havre employeur : groupe Artemys
Artemys est un employeur de choix, offrant un environnement de travail convivial et inclusif au cœur de Montreuil. Avec une forte culture d'écoute et de proximité, chaque collaborateur est valorisé et a l'opportunité de contribuer activement aux projets. De plus, l'entreprise favorise le développement professionnel à travers des missions stimulantes et des échanges réguliers, garantissant ainsi une croissance continue pour ses employés.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Administrateur Systèmes IT / Référent prestation (H/F) - CDI in Le Havre
✨Participe à des meetups tech
Les meetups et les hackathons sont des super occasions pour rencontrer des gens du milieu de l'ingénierie et du développement logiciel. C'est là que tu peux échanger des idées, découvrir des projets et même te faire repérer par des recruteurs comme ceux de groupe Artemys.
✨Contribue à des projets open-source
Ne sous-estime pas le pouvoir des contributions open-source. En proposant tes compétences sur des plateformes comme GitHub, tu peux non seulement améliorer ton portfolio, mais aussi prouver ta capacité à travailler en équipe. Ça pourrait faire toute la différence dans ta candidature chez groupe Artemys.
✨Réseau sur LinkedIn, mais avec du contenu
Sur LinkedIn, partage du contenu lié à tes projets ou tes réflexions sur les tendances technologiques. Cela peut attirer l'attention de recruteurs et de professionnels du secteur. Qui sait, peut-être que quelqu'un de groupe Artemys remarquera tes posts et te contactera pour un entretien !
✨Postule directement via notre site
N’oublie pas que postuler sur le site de groupe Artemys est souvent le moyen le plus direct et efficace d'attirer l'attention. Sois proactif et n'hésite pas à postuler même si tu n'as pas tous les critères d'une offre : montrer ton enthousiasme peut faire toute la différence !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Administrateur Systèmes IT / Référent prestation (H/F) - CDI in Le Havre
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre tes compétences techniques:Dans le secteur de l'ingénierie et développement logiciel, il est crucial de mettre en avant tes compétences techniques dans ton CV. Mentionne ton expérience avec des langages de programmation spécifiques, des frameworks, ou des projets antérieurs. N'hésite pas à intégrer des liens vers ton GitHub ou des projets personnels pour donner vie à ton profil !
Personnalise ta lettre de motivation:Avec un poste à temps plein, ta lettre de motivation doit refléter ta passion pour le développement logiciel. Explique pourquoi tu souhaites rejoindre groupe Artemys et comment tu peux contribuer à leurs projets. Parle aussi de ton intérêt à apprendre et à évoluer au sein de l'équipe.
Démontre ta capacité à travailler en équipe:Les projets de développement logiciel sont souvent le fruit d'un travail collaboratif. Mets en avant dans ton CV des expériences où tu as fait partie d’une équipe, que ce soit dans des stages, des projets universitaires ou des contributions open-source. Les soft skills, ça compte aussi !
Sois clair sur tes attentes:Dans ta candidature pour un poste à temps plein, n'hésite pas à mentionner tes attentes concernant le rôle et la culture d'entreprise. Dis-nous ce qui est important pour toi, que ce soit les technologies utilisées ou l'environnement de travail, pour que groupe Artemys sache que tu es sérieux dans ta démarche et que tu es motivé pour un engagement à long terme.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez groupe Artemys
✨Maîtrise des langages de programmation
Pour un poste en ingénierie et développement logiciel chez groupe Artemys, assure-toi de bien maîtriser les principaux langages demandés dans l'annonce. Prépare-toi à répondre à des questions techniques sur des projets que tu as réalisés ou même à coder en direct lors de l'entretien. Montre que tu sais comment résoudre des problèmes en temps réel !
✨Prépare ton portfolio technique
N'oublie pas d'apporter ton portfolio, surtout si tu as des projets de développement logiciel que tu peux montrer. C'est toujours un plus de pouvoir parler de ton expérience concrète et des challenges que tu as surmontés lors de tes projets précédents. Ça peut vraiment faire la différence chez groupe Artemys !
✨Compréhension des méthodologies agiles
Dans notre domaine, on utilise souvent des méthodologies agiles. Sois prêt à discuter de ton expérience avec des frameworks tels que Scrum ou Kanban. Explique comment tu as travaillé en équipe et comment cela a impacté tes projets précédents. Cela montrera ta capacité à t'adapter rapidement au sein d'équipes dynamiques.
✨Sois prêt pour des mises en situation
Attends-toi à des questions comportementales où tu devras prouver ta capacité à gérer des situations stressantes, comme des délais serrés ou des conflits au sein de l'équipe. Prépare quelques anecdotes précises sur ces expériences, car chez groupe Artemys, ils rechercheront des candidats réactifs et capables de travailler sous pression.
