Au sein d’un environnement IT d’envergure, tu interviendras en tant qu’Administrateur Expert Casques & Solutions Audio, avec un rôle clé autour des environnements Jabra et Sennheiser / EPOS.
TES MISSIONS :
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Les solutions Jabra et Sennheiser / EPOS ainsi que leurs outils de gestion, tu administreras
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Le maintien en conditions opérationnelles des solutions, tu assureras
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Les firmwares, pilotes, agents et consoles d’administration, tu maintiendras et feras évoluer
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Les incidents complexes et escalades N2 / N3, tu prendras en charge
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Les coupures, grésillements, échos, latences ou problèmes de reconnaissance, tu analyseras
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Les causes racines des incidents, tu identifieras
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Les campagnes de mises à jour et leurs plans de retour arrière, tu prépareras et sécuriseras
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Les interactions entre casques, OS, pilotes, softphones et politiques d’entreprise, tu maîtriseras
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La qualification des solutions avec Microsoft Teams, Teams Phone et les softphones, tu accompagneras
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Les configurations et mises à jour à l’échelle du parc, tu contribueras à industrialiser
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Les standards, procédures et documentations techniques, tu maintiendras
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Senior Admin Casques & Audio Solutions Expert in Paris employeur : GROUPE ALLIANCE
En tant qu'employeur, nous offrons un environnement de travail dynamique et bienveillant, où l'autonomie et la collaboration sont au cœur de notre culture. Avec des opportunités de télétravail et un engagement fort envers le développement professionnel, nous garantissons que chaque membre de l'équipe peut s'épanouir tout en contribuant à des projets significatifs dans le secteur du retail. Rejoindre notre équipe, c'est faire partie d'une entreprise qui valorise l'écoute et la réactivité, tout en maintenant un taux de satisfaction élevé parmi ses employés.
