En un coup d'œil
- Missions: Gérer les incidents critiques et coordonner les équipes pour un retour à la normale rapide.
- Entreprise: Groupe Alliance, une entreprise dynamique avec une culture collaborative.
- Avantages: Environnement de travail agréable avec 91% de satisfaction au Great Place To Work.
- Autres infos: Opportunités de croissance professionnelle dans un cadre bienveillant.
- Pourquoi ce job: Relevez des défis dans le secteur financier et boostez votre carrière.
- Qualifications: 10 ans d'expérience en gestion des incidents et maîtrise des environnements IT complexes.
Le salaire estimé est compris entre 51300 - 62700 € par an.
Les missions du poste
QUI SOMMES NOUS
- Mon nom, tu sauras : Groupe ALLIANCE
- Mon âge, tu respecteras : 28 ans
- Mon adresse, tu te rendras : 7 Rue Scribe 75009 Paris
- Mes activités, tu interviendras : Assistance Technique Unique ou Globale - Forfait - Centre de Services
- Mes domaines d'intervention, tu pratiqueras : Digitale & SI / Big Data - Data Science & IA / Transformation & SI / Infra - Dev Ops & Cloud
- Mes secteurs d'activité, tu iras : Banque / Finance / Assurance / Industrie / Télécom / Média / Services
- Mon RSE, tu estimeras : 91% de satisfaction au dernier Great Place To Work
- Mes engagements, tu adhéreras : Proximité / Réactivité / Écoute / Bienveillance
CE QUE TU RECHERCHES
- Gérer les incidents critiques avec rigueur et sang-froid
- Coordonner les équipes pour un retour à la normale rapide et structuré
- Relever des défis opérationnels dans des environnements sensibles et exigeants
- Donner un nouveau souffle à ta carrière
- Alors nous avons la mission idéale pour toi
Au sein d'un acteur stratégique du secteur de la finance , tu participeras à la gestion des incidents majeurs, assureras la communication entre les parties prenantes et veilleras à la continuité des services :
- Qualification et priorisation des incidents, tu réaliseras
- Mobilisation et coordination des équipes techniques, tu piloteras
- Communication claire et régulière aux parties prenantes, tu assureras
- Suivi des plans de résolution et des délais, tu garantiras
- Analyse post-incident et plan d'amélioration continue, tu coordonneras
- Mise à jour des procédures et des outils de gestion d'incident, tu impulseras
- Participation aux comités de pilotage ITSM, tu contribueras
- Le profil recherché
- QUI TU ES : Diplômé(e) de la formation qui va bien
- Expérience de 10 ans minimum en gestion des incidents ou en production IT
- Bonne maîtrise des environnements IT complexes (infra, réseau, applications)
- Connaissance des outils ITSM : Grafana, Dynatrace, ELK (Elasticsearch, Logstash, Kibana)
- À l'aise avec Oracle, Postgre SQL, SQL Server
AU-DELÀ DES COMPÉTENCES TECHNIQUES, TU ES / AS
- Réactif(ve) : tu sais agir vite et bien en situation de crise
- Structuré(e) : tu poses un cadre clair même en pleine turbulence
- Communicant(e) : tu sais rassurer, expliquer et coordonner sans stress
- Résilient(e) : tu gardes la tête froide et prends des décisions posées
- Pragmatique : tu identifies les vraies priorités sans te disperser
- Autonome : tu pilotes un incident de bout en bout avec méthode
- Esprit de synthèse : tu rédiges des rapports clairs et utiles
- Engagé(e) : tu es le garant de la stabilité et de la confiance dans les services IT
- Bienvenue chez Groupe Alliance
- QUI SOMMES NOUS : Mon nom, tu sauras : Groupe ALLIANCE
- Mon âge, tu respecteras : 28 ans
- Mon adresse, tu te rendras : 7 Rue Scribe 75009 Paris
- Mes activités, tu interviendras : Assistance Technique Unique ou Globale - Forfait - Centre de Services
- Mes domaines d'intervention, tu pratiqueras : Digitale & SI / Big Data - Data Science & IA / Transformation & SI / Infra - Dev Ops & Cloud
- Mes secteurs d'activité, tu iras : Banque / Finance / Assurance / Industrie / Télécom / Média / Services
- Mon RSE, tu estimeras : 91% de satisfaction au dernier Great Place To Work
- Mes engagements, tu adhéreras : Proximité / Réactivité / Écoute / Bienveillance
QUI TU ES
- Diplômé(e) de la formation qui va bien
- Expérience de 10 ans minimum en gestion des incidents ou en production IT
- Bonne maîtrise des environnements IT complexes (infra, réseau, applications)
- Connaissance des outils ITSM : Grafana, Dynatrace, ELK (Elasticsearch, Logstash, Kibana)
- À l'aise avec Oracle, Postgre SQL, SQL Server
- Réactif(ve) : tu sais agir vite et bien en situation de crise
- Structuré(e) : tu poses un cadre clair même en pleine turbulence
- Communicant(e) : tu sais rassurer, expliquer et coordonner sans stress
- Résilient(e) : tu gardes la tête froide et prends des décisions posées
- Pragmatique : tu identifies les vraies priorités sans te disperser
- Autonome : tu pilotes un incident de bout en bout avec méthode
- Esprit de synthèse : tu rédiges des rapports clairs et utiles
- Engagé(e) : tu es le garant de la stabilité et de la confiance dans les services IT
- #J-18808-Ljbffr
INCIDENT MANAGER (H/F) employeur : GROUPE ALLIANCE
En tant qu'employeur, nous offrons un environnement de travail dynamique et bienveillant, où l'autonomie et la collaboration sont au cœur de notre culture. Avec des opportunités de télétravail et un engagement fort envers le développement professionnel, nous garantissons que chaque membre de l'équipe peut s'épanouir tout en contribuant à des projets significatifs dans le secteur du retail. Rejoindre notre équipe, c'est faire partie d'une entreprise qui valorise l'écoute et la réactivité, tout en maintenant un taux de satisfaction élevé parmi ses employés.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher INCIDENT MANAGER (H/F)
✨Mise en avant de votre expertise
Dans le domaine des services juridiques, il est essentiel de faire briller vos compétences. Pensez à participer à des séminaires ou des conférences juridiques. Cela vous permettra non seulement d'apprendre, mais aussi de rencontrer des professionnels qui pourraient vous aider à décrocher ce poste chez GROUPE ALLIANCE.
✨Réseautage dans des communautés juridiques
Rejoindre des groupes et des forums dédiés au droit peut vraiment vous donner l'avantage. Cherchez des plateformes comme LinkedIn où les avocats et les étudiants en droit échangent des conseils et des opportunités. On sait tous que le bouche-à-oreille est super puissant dans ce secteur !
✨Appel à vos contacts
N’hésitez pas à contacter vos anciens profs ou collègues lors de votre recherche d'emploi. Ils peuvent avoir des pistes vers des offres d'emploi en services juridiques. Et n'oubliez pas que de nombreux cabinets recrutent par recommandation !
✨Postulez sur notre site
Si vous êtes intéressé par un rôle chez GROUPE ALLIANCE, allez directement sur notre site pour postuler. Cela montre votre motivation et vous aurez plus de chances d'attirer l’attention des recruteurs sur votre candidature. Allez-y, foncez !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que INCIDENT MANAGER (H/F)
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Met en avant tes compétences juridiques:Dans ton CV, n'hésite pas à détailler tes expériences dans le domaine des services juridiques. Indique des compétences spécifiques comme la rédaction de contrats, le droit des affaires ou le droit fiscal, selon ta spécialisation. Cela montrera à GROUPE ALLIANCE que tu es prêt et qualifié pour ce rôle.
Soigne ton CV avec des réalisations concrètes:Dans un secteur aussi compétitif que le juridique, il est crucial de quantifier tes réussites. Par exemple, si tu as travaillé sur des cas précis, mentionne les résultats obtenus, comme le nombre de contrats négociés ou des économies réalisées pour tes clients. Ça fera briller ton profil !
Raconte ton parcours dans la lettre de motivation:Ta lettre de motivation est l’occasion parfaite de partager ton histoire et ta passion pour le droit. Explique pourquoi tu veux travailler dans le secteur juridique et comment ton parcours t’a préparé à rejoindre GROUPE ALLIANCE. Montre-leur ton potentiel et ton envie d'apprendre !
Prends soin de la présentation:Le domaine juridique apprécie les documents bien structurés. Assure-toi que ton CV et ta lettre de motivation soient clairs et faciles à lire. Un bon formatage et une mise en page soignée peuvent faire toute la différence. Pense à postuler directement sur notre site pour que ta candidature soit bien prise en compte !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez GROUPE ALLIANCE
✨Maîtrise des compétences juridiques
Assure-toi de bien comprendre les différentes branches du droit qui pourraient être pertinentes pour le poste chez GROUPE ALLIANCE. Prépare-toi à discuter de cas juridiques concrets ou de situations où tu as dû appliquer ta connaissance du droit. Cela démontrera ta capacité à réfléchir rapidement et à résoudre des problèmes.
✨Outils et logiciels juridiques
Dans le domaine juridique, il est essentiel d'être à l'aise avec des outils spécifiques. Prépare-toi à parler de ton expérience avec des logiciels comme LexisNexis ou Westlaw. Même si tu es junior, montre ta motivation à apprendre à utiliser les outils en lien avec le traitement des dossiers.
✨Montre ta passion pour le droit
En tant que candidat pour un poste à temps plein, il est important de montrer non seulement tes compétences techniques, mais aussi ta passion pour le droit. Sois prêt à expliquer pourquoi ce domaine t'intéresse et comment tu restes informé des évolutions législatives. Cela peut vraiment faire la différence !
✨Préparation aux mises en situation
Les interviews pour les postes dans les services juridiques peuvent souvent inclure des mises en situation. Prépare-toi à répondre à des scénarios hypothétiques et à expliquer comment tu gérerais des situations éthiques ou des conflits d'intérêts. Improvise des réponses afin de te sentir plus à l'aise durant l'entretien chez GROUPE ALLIANCE.
