GROUPE ALLIANCE recherche un responsable des incidents IT pour superviser la gestion des incidents critiques en Île-de-France. Vous coordonnez les équipes techniques et assurez la communication claire avec les parties prenantes afin de rétablir les services rapidement et durablement.
Vous maîtrisez les environnements IT complexes, les outils ITSM (ServiceNow, BMC, Jira) et les processus ITIL, SLA et KPI. Vous faites preuve de réactivité, de structuration et d'autonomie pour piloter les
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Incident Manager - Maîtrisez les Crises IT et Coordonnez in Bondoufle employeur : GROUPE ALLIANCE
En tant qu'employeur, nous offrons un environnement de travail dynamique et bienveillant, où l'autonomie et la collaboration sont au cœur de notre culture. Avec des opportunités de télétravail et un engagement fort envers le développement professionnel, nous garantissons que chaque membre de l'équipe peut s'épanouir tout en contribuant à des projets significatifs dans le secteur du retail. Rejoindre notre équipe, c'est faire partie d'une entreprise qui valorise l'écoute et la réactivité, tout en maintenant un taux de satisfaction élevé parmi ses employés.
