En un coup d'œil
- Missions: Diriger une équipe dynamique et développer des stratégies pour améliorer l'assistance voyage.
- Entreprise: Mutuaide, filiale du groupe Groupama, engagée dans l'assistance 24/7.
- Avantages: Salaire compétitif, télétravail, mutuelle santé, et accès à des activités culturelles.
- Autres infos: Opportunités de carrière et environnement de travail inclusif.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une entreprise qui valorise le collectif et l'innovation dans un environnement stimulant.
- Qualifications: Expérience en management, maîtrise de l'anglais, et compétences en communication.
Le salaire estimé est compris entre 60000 - 66000 € par an.
Savez-vous ce qui donne du sens à vos actions ? Pour le groupe Groupama, c’est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble.
Mutuaide est la filiale du groupe Groupama spécialisée dans l’assistance et l’assurance affinitaire. Notre mission ? Aider les assurés en déployant des solutions adaptées pour leur permettre de faire face aux aléas de la vie (dépannage, rapatriement, indemnisation, mise en place de services divers…) - 7j/7 et 24h/24 !
Nous sommes à la recherche d’un Responsable de pôle - Voyage H/F et rattaché à la Directrice des opérations dont les missions sont les suivantes :
- Management du pôle (composé de 5 managers de proximité, et plus de 70 chargés d'assistance)
- Définition de la stratégie du pôle, en accord avec le plan de développement de l'entreprise
- Garantie de la mise en oeuvre de toutes activités relevant de son pôle
- Représentation de l'entreprise au niveau du groupe, de la branche et des organismes extérieurs
- Veille technologique et législative
- Garantie de la mise en oeuvre de la stratégie de la relation client
- Accompagnement au changement
Vous êtes un manager expérimenté, maîtrisant l’anglais et capable d’évoluer dans des environnements exigeants ou en transformation. Vous avez l’habitude de piloter des équipes de managers, de structurer une organisation et de donner un cadre clair. Doté d’un leadership à la fois exigeant et fédérateur, vous savez embarquer les équipes dans le changement, créer de l’adhésion et donner du sens. Proche du terrain, vous combinez vision stratégique et compréhension opérationnelle. À l’aise dans des contextes complexes, vous faites preuve de courage managérial, de diplomatie et d’une excellente capacité de communication. Orienté résultats, résilient et proactif, vous savez accompagner vos équipes, améliorer la performance et conduire des transformations dans la durée.
A partir de 60K€ + 10% de variable annuel sur objectif
En rejoignant Mutuaide, vous bénéficierez de :
- D’une prévoyance santé et une mutuelle avec un tarif unique et de hauts niveaux de garantie
- D’un accord de télétravail
- D’un accès à la billetterie CSE avec des tarifs préférentiels, des chèques cadeaux, des chèques cultures ainsi que différentes subventions (notamment culture ou sport)
- De chèques CESU
- De la prise en charge des frais de transport en commun à 100 % (domicile-travail) ou d’une place de parking
- D’un accord de participation/intéressement
- De l’accès à notre Médiathèque et à notre salle de sport
Locaux aux pieds du RER A (station Noisy Mont d’Est)
Le collectif au cœur de nos valeurs
Chez Mutuaide, nous croyons que la richesse d’une entreprise vient du collectif constitué de ses collaborateurs. Notre politique RH s’appuie sur des actions concrètes : égalité des chances, équité salariale, politique handicap proactive, engagement sociétal et solidaire et environnement de travail respectueux pour tous et toutes. Ici, chaque talent est reconnu, valorisé et encouragé à évoluer, quel que soit son parcours.
Envie de faire partie de l’aventure ? Rejoignez-nous !
Ville : Noisy le Grand
Niveau d'études min. requis : Bac ou équivalent
Niveau d'expérience min. requis : 6 à 10 ans
Entité de rattachement : Mutuaide, filiale du Groupe Groupama, accompagne ses clients depuis plus de 40 ans en déployant des solutions adaptées pour répondre aux aléas des assurés (dépannage, rapatriement, mise en place de service post-hospitalier, indemnisations…) qu'ils soient en France, ou à l'étranger - 24h/24 et 7j/7.
Responsable de pôle - Voyage H/F employeur : Groupama
Gan Prévoyance est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et collaboratif au cœur de la région Centre-Val de Loire. Avec un fort accent sur le développement personnel et professionnel, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration complet et d'un accompagnement régulier pour faire grandir vos compétences en management. De plus, notre culture d'entreprise valorise l'équilibre entre vie professionnelle et personnelle, tout en proposant des avantages attractifs tels qu'un véhicule de fonction, des primes d'intéressement et un package de congés généreux.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Responsable de pôle - Voyage H/F
✨Sois présent dans les salons du tourisme
Les salons et foires du tourisme sont des incontournables pour rencontrer des recruteurs en direct. C'est l'occasion de discuter de Responsable de pôle - Voyage H/F chez Groupama et de laisser une bonne impression. Prépare quelques questions à poser pour montrer ton intérêt pour l'entreprise et le secteur!
✨Rendez-vous dans les communautés en ligne
Participe aux groupes Facebook ou LinkedIn dédiés au tourisme et aux voyages. L'engagement dans ces communautés peut te donner des opportunités et des infos précieuses sur les recrutements. Donne ton avis sur des sujets d’actualité, ça attirera l’attention sur toi!
✨Utilise ton réseau pour des mises en relations
Parle à tes amis ou à ta famille qui travaillent dans le secteur du tourisme. Une recommandation personnelle peut faire toute la différence pour décrocher un entretien chez Groupama. N'hésite pas à leur demander de te mettre en contact avec leurs collègues!
✨Postule directement via notre site!
Tu veux vraiment rejoindre Groupama en tant que Responsable de pôle - Voyage H/F? Assure-toi de postuler directement sur notre site web. Cela montre ton enthousiasme et donne plus de visibilité à ta candidature. Laisse-nous découvrir ton profil!
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Responsable de pôle - Voyage H/F
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre ta passion pour les voyages !:Dans ton CV et ta lettre de motivation, n'hésite pas à partager tes expériences de voyage. Que ce soit un road trip à travers l'Europe ou une immersion culturelle en Asie, montre que tu es quelqu'un qui aime découvrir le monde. Ça fait vraiment la différence dans le secteur du voyages et tourisme !
Soigne ton CV pour le secteur:Pour un poste comme Responsable de pôle - Voyage H/F chez Groupama, mets en avant tes compétences spécifiques au secteur, comme la gestion d'événements, la connaissance des destinations et des certifications en gestion du tourisme. Utilise des mots-clés du secteur pour que ton CV se démarque et attire l'œil des recruteurs.
Personnalise ta lettre de motivation:Prends le temps de personnaliser ta lettre de motivation pour Groupama. Parle de ton intérêt pour leurs offres spécifiques et de la manière dont tu pourrais contribuer à leur succès. Montre que tu as fait des recherches et que tu es vraiment enthousiaste à l'idée de travailler avec eux.
Raconte des histoires en entretien:Une fois ta candidature soumise, prépare-toi à discuter de tes voyages et de tes expériences dans ce secteur lors des entretiens. Raconter des histoires captivantes peut vraiment impressionner tes interlocuteurs, alors sois prêt à partager des anecdotes qui montrent ta connaissance et ta passion du voyages et tourisme.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Groupama
✨Mets-toi dans la peau du voyageur
Pour un poste dans le secteur des voyages et du tourisme, il est crucial de montrer ta passion pour le voyage. Prépare des anecdotes sur tes propres expériences de voyage et comment elles t'ont aidé à développer des compétences utiles pour le poste, comme la résolution de problèmes en situation réelle ou l'adaptation à des cultures différentes.
✨Connaissance approfondie des destinations
Attends-toi à des questions techniques sur des destinations touristiques populaires. Sois prêt à discuter des tendances actuelles du tourisme, comme l'éco-tourisme ou les voyages d’aventure. Cela montrera que tu es non seulement passionné, mais aussi informé des évolutions du secteur.
✨Montre ta capacité d’adaptation
Dans le tourisme, les imprévus sont fréquents ! Prépare des exemples de situations où tu as dû t'adapter rapidement ou prendre des décisions sur le terrain. Cela témoigne de ta capacité à gérer le stress et à offrir une expérience client inoubliable.
✨Renseigne-toi sur Groupama et ses offres
Comme il s'agit d'un emploi à temps plein, souhaite montrer que tu t'investis pour le long terme. Renseigne-toi sur Groupama, son portefeuille de destinations, ses valeurs et sa clientèle. Prépare des questions précises sur les projets futurs ou les initiatives durables de l'entreprise pour montrer que tu es aligné avec leur vision.
