Groupama Gan Vie recherche un Responsable d’études - Voix du Client expérimenté pour piloter la stratégie Voix du Client et exploiter les enseignements afin d’améliorer l’expérience client et soutenir les décisions stratégiques. Vous serez référent Voix du Client, garant de la cohérence des dispositifs d’écoute et du suivi des indicateurs de satisfaction.
Vous devez maîtriser les méthodologies quantitatives et qualitatives, piloter des prestataires et transformer les données clients en
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Responsable Voix du Client et Insights — Transformation in Nanterre employeur : Groupama
Gan Prévoyance est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et collaboratif au cœur de la région Centre-Val de Loire. Avec un fort accent sur le développement personnel et professionnel, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration complet et d'un accompagnement régulier pour faire grandir vos compétences en management. De plus, notre culture d'entreprise valorise l'équilibre entre vie professionnelle et personnelle, tout en proposant des avantages attractifs tels qu'un véhicule de fonction, des primes d'intéressement et un package de congés généreux.
