Groupama Protection Juridique recherche un chargé de réclamations au sein du Service Réclamation et Client de la Direction des Opérations Clients. Vous assurez le traitement, le suivi et l'analyse des réclamations afin de préserver la qualité de la relation client.
Vous garantissez le respect du cadre réglementaire, participez à l'amélioration continue et diffusez les bonnes pratiques auprès des équipes. Vous maîtrisez l'interprétation des garanties et produisez des réponses claires et arguments
#J-18808-Ljbffr
Chargé de Réclamations et Amélioration Continue in Nanterre employeur : Groupama
Gan Prévoyance est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et collaboratif au cœur de la région Centre-Val de Loire. Avec un fort accent sur le développement personnel et professionnel, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration complet et d'un accompagnement régulier pour faire grandir vos compétences en management. De plus, notre culture d'entreprise valorise l'équilibre entre vie professionnelle et personnelle, tout en proposant des avantages attractifs tels qu'un véhicule de fonction, des primes d'intéressement et un package de congés généreux.
