En un coup d'œil
- Missions: Gérer les sinistres auto et assurer une relation client de qualité.
- Entreprise: Groupama, un groupe mutualiste engagé et dynamique.
- Avantages: Environnement de travail responsable avec des valeurs de solidarité et proximité.
- Autres infos: Opportunités de carrière dans une entreprise certifiée Top Employer.
- Pourquoi ce job: Donnez du sens à vos compétences tout en aidant les clients.
- Qualifications: Bac +2 en assurance ou juridique, expérience en gestion de sinistres.
Le salaire estimé est compris entre 24750 - 30250 € par an.
- Votre future entreprise en quelques mots
- Vos futures missions
Groupama, groupe mutualiste international présent dans 9 pays, accompagne 12 millions de sociétaires et clients avec des solutions d’assurance.
Groupama Nord-Est est l’une des 9 caisses régionales du Groupe
- 6 départements (Nord, Pas-de-Calais, Aisne, Marne, Ardennes, Aube)
- 1 300 collaborateurs et 74 agences proches de nos territoires
Notre force ?
Un modèle mutualiste qui place l’humain et la proximité au cœur de nos actions.
Acteur engagé, nous soutenons les initiatives locales et contribuons au développement économique et social de notre région.
Groupama Nord-Est est labelisé Engagé RSE par AFNOR Certification et certifié Top Employer !
Chaque année, nous recrutons plus de 100 talents pour des métiers qui ont du sens : conseiller, accompagner, protéger.
Chez Groupama Nord-Est, vous évoluez dans une entreprise responsable, dynamique et fière de ses valeurs : solidarité, proximité et responsabilité.
Envie de donner du sens à vos compétences ?
Nous recrutons notre futur Gestionnaire sinistres auto et relation clients H/F pour notre pôle auto situé à Troyes en CDD.
Vos missions
- Activité téléphonique en relation clients, et remontée d'informations vers les autres services pour optimiser la prestation aux clients.
- Gestion des sinistres automobiles matériels, tout en assurant une activité de relations clients,
- Constitution des dossiers et détermination des responsabilités,
- Calcul des coûts prévisibles de l'événement puis mets en œuvre les procédures définies,
- Information du client ou de la victime tout au long de la vie du dossier et réponds aux demandes diverses,
- Respect des engagements envers les clients dans des délais satisfaisants.
Vous vous reconnaissez dans ce profil ?
De formation bac +2 (BTS Assurance/DUT Carrières Juridiques)
- Vous disposez d'une expérience significative dans la gestion de sinistres et dans la prise en charge des demandes clients.
- Vous maitrisez les outils informatiques et bureautiques.
- Vous maitrisez de bonnes connaissances en techniques d'assurances.
- Vous êtes reconnu pour votre sens de l'analyse et ton esprit de synthèse.
- Vous êtes rigoureux, vous avez un bon relationnel, le sens du service client et vous faites preuve la réactivité.
- Vous êtes organisé, autonome et capable de gérer simultanément plusieurs dossiers.
- #J-18808-Ljbffr
Gestionnaire Sinistres Auto et Relation Clients - CDD H/F in Troyes employeur : Groupama Nord-Est
Rejoindre notre entreprise d'assurance, c'est intégrer un environnement de travail stimulant et collaboratif où l'innovation et le développement personnel sont au cœur de notre culture. Située dans la région Hauts-de-France, nous offrons des opportunités de croissance professionnelle, un package de rémunération attractif et des avantages complets, tout en favorisant des partenariats locaux solides. En tant que leader commercial, vous aurez l'occasion de piloter une équipe dynamique et de contribuer à notre succès collectif.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Gestionnaire Sinistres Auto et Relation Clients - CDD H/F in Troyes
✨Adopte le Réseau Local
Dans le secteur de l'assurance, les recommandations sont souvent la clé. N'hésite pas à te rapprocher des agences locales et à te présenter en personne ! Fais-leur savoir que tu cherches une mission temporaire, ça peut vraiment jouer en ta faveur.
✨Participe à des Événements du Secteur
Assiste à des salons ou des conférences sur l'assurance. C'est l'occasion rêvée de rencontrer des professionnels du secteur et de te faire connaître. Prends des cartes de visite, discute avec eux et mentionne que tu cherches une opportunité temporaire. On ne sait jamais qui peut avoir besoin de renfort !
✨Collaboration avec des agences de recrutement
Les agences de recrutement spécialisées dans l'assurance ont souvent des missions temporaires disponibles. Inscris-toi auprès de celles-ci et fais-leur savoir que tu es prêt à relever des défis à court terme. Cela peut te donner un accès direct à des entreprises comme Groupama Nord-Est qui recherchent justement des talents.
✨Utilise notre site pour postuler
Vise directement toutes les offres temporaires sur notre site de StudySmarter. En postulant via notre plateforme, tu as une meilleure visibilité et tu peux facilement suivre ton dossier. Ne sais pas par où commencer ? Nous sommes là pour t'accompagner !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Gestionnaire Sinistres Auto et Relation Clients - CDD H/F in Troyes
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant tes certifications:Dans le secteur de l'assurance, les certifications techniques ou les qualifications pertinentes sont super importantes. Assure-toi de mentionner toutes tes certifications dans ton CV, comme la certification en assurances ou d'autres formations spécifiques qui montrent tes compétences techniques.
Utilise des exemples précis dans ta lettre de motivation:Étant donné que c'est un poste temporaire, montre comment tu peux rapidement apporter de la valeur à Groupama Nord-Est. Utilise des exemples concrets de tes expériences passées pour illustrer ta capacité à gérer des situations variées dans le domaine de l'assurance et comment tu as apporté des solutions efficaces.
Démontre ton adaptabilité:Les rôles temporaires nécessitent souvent une grande capacité d'adaptation. Dans ta lettre, n'hésite pas à parler de tes expériences où tu as dû t'ajuster rapidement à de nouvelles situations ou équipes. Cela peut vraiment faire la différence lors de l'évaluation de ta candidature !
Référence tes compétences interpersonnelles:Dans l'assurance, tu vas souvent interagir avec les clients ou avec d'autres professionnels. Mentionne tes compétences en communication et en relations interpersonnelles dans ton CV. Explique comment tu as pu aider des clients à résoudre des problèmes, c'est un plus qui peut jouer en ta faveur lors de la sélection !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Groupama Nord-Est
✨Maîtrise des outils d'audit
Pour un poste dans l'assurance, sois prêt à parler de ton expérience avec des outils spécifiques comme Excel, SAP ou d'autres logiciels d'audit. Ils pourraient te poser des questions techniques pour évaluer ta capacité à analyser des données financières et à créer des rapports.
✨Mets en avant ton adaptabilité
Étant donné que c'est un poste temporaire, il est crucial que tu montres ta capacité à t'adapter rapidement. Prépare-toi à donner des exemples de situations où tu as dû apprendre rapidement sur le tas ou où tu as géré des projets en un temps limité.
✨Connaissance des régulations
Dans le domaine de l'assurance, il est important de comprendre les régulations en vigueur. Montre que tu as une bonne connaissance des normes, comme la Solvabilité II, et sois prêt à discuter de l'impact de ces régulations sur les processus d'assurance.
✨Prépare ton plan d'action
Sois prêt à établir un plan d'action pour un projet d'audit spécifique. Si on te demande comment tu procéderais dans une situation hypothétique, aide les recruteurs de Groupama Nord-Est à visualiser ton approche méthodique en identifiant les étapes clés, les risques à envisager et les résultats souhaités.
