En un coup d'œil
- Missions: Assister les clients professionnels par téléphone et garantir un service de qualité.
- Entreprise: Entreprise dynamique dans le secteur de l'assurance, axée sur la collaboration.
- Avantages: 13ème mois, 20 RTT, tickets restaurants, mutuelle et opportunités d'évolution.
- Autres infos: Environnement de travail bienveillant avec des missions variées.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe où votre impact sur la satisfaction client est valorisé.
- Qualifications: Connaissance du secteur assurantiel et compétences en relation client.
Le salaire estimé est compris entre 4275 - 5225 € par mois.
- Overview
- Description du poste
- Intitulé du poste: Conseiller Relation Clientèle Professionnelle H/F H/F
Description de la mission: 💡 Votre mission : En tant que Conseiller Relation Client Professionnelle, vous jouez un rôle clé dans la relation client à distance.
En appui du réseau commercial des Professionnels, vous êtes un interlocuteur privilégié et de confiance pour nos clients, en leur garantissant réactivité, écoute et qualité de service.
Basé à Montélimar, vous contribuez activement à la satisfaction, la fidélisation et l’accompagnement de nos sociétaires.
- Vos principales missions
- Répondre aux demandes des clients et prospects par téléphone, en les conseillant sur nos offres et services, ou en prenant rendez-vous pour les Chargés de Clientèle Professionnels lorsque qu’une visite de risque ou une découverte spécifique sont nécessaires.
- Réaliser et souscrire des projets d’assurance en respectant les règles de souscription et de tarification.
- Mener des actions de conseil, de suivi et de fidélisation, en assurant un accompagnement de qualité adapté aux besoins des sociétaires.
- Partager l’information et travailler en synergie avec les Chargés de Clientèle Professionnels et avec l’ensemble des intervenants du marché des professionnels.
- Prendre en charge les réclamations et veiller à leur résolution efficace.
- Assurer un reporting régulier de votre activité auprès de votre manager.
- Profil
🔍 Profil recherché
- Vous avez une connaissance du secteur assurantiel, idéalement avec une appétence pour le marché Pro.
- Vous aimez le contact client, vous savez écouter, conseiller et trouver des solutions.
- Autonome, rigoureux(se) et doté(e) d’un fort esprit d’équipe, vous êtes motivé(e) par l’atteinte d’objectifs de qualité et de satisfaction.
- Vous maîtrisez les outils bureautiques et les environnements digitaux orientés relation client.
- Avantages
• Ce que nous offrons
- Un environnement de travail collaboratif et bienveillant, avec des opportunités de développement personnel et professionnel.
- Un parcours professionnel diversifié via de nombreuses opportunités d’évolutions.
- Des avantages nombreux et attractifs : Un 13ème mois, 20 RTT, Tickets Restaurants, Mutuelle, Prévoyance, CSE, Réductions sur les produits IARD, PEE, PERCO, ordinateur professionnel, ...
- Des missions variées qui allient expertise technique, relation client et travail en équipe
- Et la suite ? ⌛
A réception de votre candidature, nous nous engageons à prendre le temps de l’étudier.
- Si votre candidature attire notre attention, l’équipe RH vous contactera pour un premier entretien en Visio
- Si vous êtes sélectionné(e) et si vous souhaitez poursuivre le processus de recrutement, vous rencontrerez vos futurs managers
- Prêt(e) à relever le défi ? 🚀
- Profil principal: Assurance IARD - Souscription IARD
- Type de contrat: CDI
- Télétravail: Occasionnel
- #J-18808-Ljbffr
Conseiller Relation Clientèle Professionnelle H/F H/F employeur : Groupama Méditerranée
Groupama Méditerranée est un employeur de choix, offrant un environnement de travail collaboratif et bienveillant, idéal pour les professionnels souhaitant évoluer dans le secteur de l'assurance. Avec des opportunités de développement personnel et professionnel, ainsi que des avantages attractifs tels qu'une rémunération variable déplafonnée, 20 RTT et un parcours de formation complet, nous nous engageons à soutenir la croissance de nos collaborateurs tout en plaçant la satisfaction client au cœur de nos priorités. Rejoindre notre équipe à Saint Vallier, c'est intégrer une entreprise labellisée « Engagé RSE – niveau Confirmé », où chaque employé contribue à un impact positif sur la communauté.
Coordonnées :
Équipe de recrutement de Groupama Méditerranée
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Conseiller Relation Clientèle Professionnelle H/F H/F
✨Réseautage dans l'Assurance
L'assurance, c'est aussi un monde de contacts ! Participe à des événements comme des salons professionnels ou des rencontres organisées par des associations spécialisées. Ça peut vraiment aider à se faire connaître et à découvrir des opportunités éventuelles chez Groupama Méditerranée.
✨Mets en avant ton expertise
Démontre tes compétences en assurance à travers des projets ou des études de cas. Partage ces réalisations dans des forums ou communautés en ligne dédiées à l'assurance, cela montrera aux recruteurs, comme ceux de Groupama Méditerranée, que tu es actif dans le domaine.
✨Prépare-toi pour les entretiens
En tant que candidat en assurance, il est crucial de bien comprendre les produits et les tendances du secteur. Fais quelques recherches sur Groupama Méditerranée et sois prêt à discuter de la couverture que tu estimes pertinente ou des défis actuels dans l'industrie.
✨Postuler directement
N'oublie pas de visiter notre site web pour les offres d'emploi de Groupama Méditerranée. C'est souvent là où sont publiées les opportunités de plein temps et où tu peux te démarquer en postulant directement.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Conseiller Relation Clientèle Professionnelle H/F H/F
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Démontre tes compétences techniques:Dans le domaine de l'assurance, il est crucial de montrer que tu maîtrises les outils et logiciels spécifiques comme Excel, ou des systèmes de gestion de la relation client. N'hésite pas à inclure des exemples concrets sur ton CV où tu as utilisé ces compétences pour résoudre des problèmes complexes.
Utilise des chiffres percutants:Les recruteurs adorent voir des résultats quantifiables. Lorsque tu décris tes expériences passées, essaie d'intégrer des chiffres pour illustrer ton impact, par exemple, "J'ai réduit le temps de traitement des réclamations de 20%". Cela montre que tu es orienté résultats !
Soigne ta lettre de motivation:Pour un poste à temps plein dans l'assurance, ta lettre de motivation devrait refléter non seulement tes compétences, mais aussi ta motivation à rejoindre Groupama Méditerranée. Parle de tes aspirations professionnelles et comment ce rôle spécifique s'aligne avec ton développement. N'oublie pas d'expliquer pourquoi tu es un bon match pour l'équipe !
Pense à l'adéquation culturelle:Dans l'assurance, la culture d'entreprise est souvent aussi importante que les compétences. Renseigne-toi sur Groupama Méditerranée et essaie de te connecter avec leurs valeurs dans ton CV et ta lettre. Montre que tu as compris leur vision et que tu veux y contribuer.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Groupama Méditerranée
✨Maîtrise des Outils d'Assurance
Prépare-toi à parler des outils et logiciels que tu maîtrises dans le domaine de l'assurance, comme les logiciels de gestion des risques ou de modélisation actuarielle. Sois prêt à donner des exemples concrets de projets où tu as utilisé ces outils, ça va vraiment faire la différence !
✨Questions Techniques sur les Normes
Attends-toi à des questions techniques sur les normes et réglementations de l'industrie. Familiarise-toi avec les législations récentes en matière d'assurance et sois prêt à expliquer comment elles impactent le travail que tu ferais chez Groupama Méditerranée. Montre que tu es à jour et que tu sais naviguer dans ce cadre réglementaire.
✨Connaissance du Secteur et de l'Entreprise
Il est essentiel que tu te renseignes sur Groupama Méditerranée et son positionnement dans le secteur de l'assurance. Quelles sont leurs valeurs, leur culture d'entreprise et les services qu'ils offrent ? Cela montrera ta motivation et ton intérêt pour le poste.
✨Présenter Ton Parcours et Tes Motivations
Pour un poste à plein temps, les recruteurs cherchent souvent un candidat qui s’intègre sur le long terme. Prépare une brève présentation de ton parcours, de tes expériences passées et surtout, pourquoi tu veux rejoindre Groupama Méditerranée. Montre que tu es passionné par le secteur et motivé à contribuer à leur succès.
