En un coup d'œil
- Missions: Renseigner les clients par téléphone et mail, gérer des contrats et participer au développement commercial.
- Entreprise: Groupama Loire Bretagne, une équipe dynamique de 14 conseillers.
- Avantages: Salaire compétitif, 22 jours de RTT, télétravail et activités CE.
- Autres infos: Environnement de travail convivial avec de réelles opportunités d'évolution.
- Pourquoi ce job: Rejoins une équipe soudée et fais la différence dans la relation client.
- Qualifications: BAC+2 en vente ou gestion, bonne maîtrise des outils informatiques et sens relationnel.
Groupama Loire Bretagne – CONSEILLER RELATION CLIENT À DISTANCE -PLERIN CDI H/F
Nous recherchons un(e) conseiller(e) relation client à distance pour rejoindre une équipe de 14 conseillers encadrés par un manager de proximité. Vous contribuerez à la relation client, au développement commercial et à la gestion de contrats.
Responsibilities
- Renseigner et informer les sociétaires par téléphone ou mail, gérant de contrats, devis, garanties.
- Effectuer environ 35 à 40 appels entrants par jour.
- Participer au développement commercial via relance de devis et prise de rendez‑vous pour les conseillers en agence.
- Conserver le lien client par appels sortants et enregistrer les informations dans un applicatif de suivi.
- Travailler dans un bureau à taille humaine, en équipe d'environ 14 conseillers à distance.
Qualifications
- BAC+2 (vente, assurances, gestion de la relation client …)
- Maîtrise de la conduite des entretiens de vente
- Challengeur(se), prêt(e) à relever des défis
- Bonne maîtrise des outils informatiques et de l’outil téléphonique
- Bonne élocution
- Bon sens relationnel : écoute, bienveillance, disponibilité, réactivité
Benefits
- Rémunération fixe de 26 364€ bruts sur 13 mois + variable moyen 3 500–4 000€ bruts/an
- Participation et intéressement
- 22 jours de RTT par an
- Participation à la prise en charge de la restauration et activités CE : chèques vacances, chèques cadeaux, séjours, carte CEZAM…
- 2 jours de télétravail par semaine après formation
Recruitment Process
- Tri de CV
- Préqualification téléphonique ou entretien vidéo différé
- Entretiens avec le chargé de recrutement et managers
Job details
Type de contrat : CDI – Full‑time – Partiel télétravail (2 jours/semaine)
#J-18808-Ljbffr
CONSEILLER RELATION CLIENT À DISTANCE -PLERIN CDI H/F employeur : Groupama Loire Bretagne
Groupama Loire Bretagne est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et collaboratif où l'innovation est au cœur des projets. En tant que Développeur.se Power Platform, vous bénéficierez d'opportunités de croissance professionnelle tout en contribuant à des solutions digitales qui impactent directement les métiers. Avec une culture axée sur le bien-être des employés et des avantages compétitifs, travailler ici signifie faire partie d'une équipe engagée dans la transformation numérique et l'automatisation intelligente.
Coordonnées :
Équipe de recrutement de Groupama Loire Bretagne
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher CONSEILLER RELATION CLIENT À DISTANCE -PLERIN CDI H/F
✨Connecte-toi avec des pros des RH
N'hésite pas à rejoindre des groupes et des communautés en ligne spécifiques aux ressources humaines, comme les forums LinkedIn ou des groupes Facebook. Ces espaces sont souvent remplis d'opportunités et tu peux te faire connaître avant même de déposer ta candidature.
✨Participe à des événements de recrutement
Les foires de l'emploi et les événements de networking dans le domaine des ressources humaines sont des occasions en or pour rencontrer directement des recruteurs de boîtes comme Groupama Loire Bretagne. Prépare ta mini-présentation et fais-toi remarquer à ces événements !
✨Mets en avant ton expérience pratique
Dans les RH, les expériences concrètes comptent. Si tu as fait des stages ou des projets en gestion des talents, n'hésite pas à les mettre en avant lors de tes échanges. Ça peut vraiment te démarquer des autres candidats.
✨Postule directement sur notre site !
Si tu es intéressé par CONSEILLER RELATION CLIENT À DISTANCE -PLERIN CDI H/F chez Groupama Loire Bretagne, file sur notre site et envoie ta candidature. On adore voir des profils de passionnés comme toi, alors n'attends pas et montre-nous ce que tu as à offrir !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que CONSEILLER RELATION CLIENT À DISTANCE -PLERIN CDI H/F
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant ton sens de l'écoute:Dans le domaine des ressources humaines, la capacité à écouter et à comprendre les préoccupations des employés est cruciale. Assure-toi que ton CV et ta lettre de motivation reflètent tes expériences antérieures où tu as utilisé cette compétence, que ce soit lors de stages ou de projets scolaires.
Parle de ta connaissance des outils RH:N'oublie pas de mentionner les logiciels ou outils RH que tu as utilisés, surtout si tu as une expérience dans le recrutement ou la gestion des performances. Des outils comme SAP, Workday ou même des plateformes de gestion des candidatures peuvent vraiment faire ressortir ton profil aux yeux de Groupama Loire Bretagne.
Montre ta motivation pour le métier:Ta lettre de motivation est un excellent endroit pour expliquer pourquoi les ressources humaines te passionnent. Parle de tes aspirations à aider les autres, à améliorer les environnements de travail ou à contribuer à la culture d'entreprise, particulièrement chez Groupama Loire Bretagne.
Soigne la présentation de ton CV:Dans le milieu des ressources humaines, une présentation soignée est essentielle. Utilise une structure claire et professionnelle, mais n'hésite pas à ajouter une touche personnelle pour montrer ta créativité et ton approche unique des ressources humaines.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Groupama Loire Bretagne
✨Maîtrise des compétences humaines
Dans le domaine des ressources humaines, il est crucial de démontrer des compétences interpersonnelles solides. Prépare-toi à partager des exemples concrets de ta capacité à gérer des conflits, à mener des entretiens ou à conseiller des employés. Pense à des situations où tu as réellement eu un impact, cela montrera que tu es prêt pour le terrain.
✨Sois prêt pour les études de cas RH
Attends-toi à des études de cas spécifiques aux ressources humaines lors de ton entretien chez Groupama Loire Bretagne. Cela peut impliquer de résoudre un problème de gestion des talents ou de proposer une stratégie de recrutement. Révise quelques scénarios et pense à la manière dont tu appliquerais les théories RH dans la pratique.
✨Mets en avant ta passion pour le développement des talents
Pour un poste à plein temps, les recruteurs cherchent souvent des candidats qui ont une vraie passion pour le développement des employés. Partage tes expériences de mentorat ou de formation et comment cela a conduit à des résultats positifs. N'hésite pas à montrer comment tu tiens à jour tes connaissances dans le domaine des ressources humaines.
✨Prépare-toi à discuter de la culture d'entreprise
Essaye de comprendre la culture de Groupama Loire Bretagne avant de te présenter à l'entretien. Prépare des questions sur la manière dont l'entreprise valorise le bien-être des employés, car cela montre que tu es axé sur l'humain. Ton intérêt pour la culture d'entreprise peut vraiment faire la différence et montrer que tu es fait pour ce rôle.
