Votre future entreprise en quelques mots Groupama Centre Manche est un acteur de l'assurance incontournable sur son territoire. En quelques chiffres c'est : 1382 collaborateurs, 8 départements (14.27.28.50.53.61.72.76), un Chiffre d'affaires 2025 de 633 millions d'euros (CA IARD) et 320 000 sociétaires.
Vos futures missions
Rejoindre une équipe dynamique, ça vous tente ?
Ça tombe bien ! Nous recherchons un(e) Conseiller Commercial CRC - Pôle Tchat pour notre site de Caen.
Vos missions au quotidien
En tant que Conseiller Commercial CRC - Pôle Tchat, vous aurez pour rôle de :
- Gérer les interactions clients
- Traiter les appels entrants et sortants
- Répondre aux sollicitations via le tchat
- Gérer les emails provenant de Groupama.fr
- Accueillir les prospects et sociétaires
- Identifier leurs besoins
- Répondre à leurs demandes
- Réaliser des devis et souscrire les contrats adaptés
- Proposer des solutions personnalisées
- Saisir les opportunités de rebond commercial
- Réaliser les actes de gestion liés aux contacts
- Détecter, tracer et traiter les opportunités commerciales
- Partager les bonnes pratiques
- Participer à l'amélioration continue du fonctionnement collectif
Pourquoi nous rejoindre ?
- Un métier qui allie expertise, conseil et relation client
- Un environnement stimulant avec de véritables défis commerciaux
- L'opportunité d'accompagner vos clients à chaque étape de leurs projets de vie
- Une activité variée où chaque échange compte
- Une équipe engagée et bienveillante
- Des challenges à relever pour développer pleinement vos compétences
Et ensuite ?
- 1. Préqualification téléphonique avec l'équipe recrutement
- 2. Entretien en visioconférence
- 3. Rencontre en présentiel avec votre futur manager et le responsable commercial
Vous vous reconnaissez dans ce profil ?
De formation Bac+2 commercial, vous possédez une excellente aisance relationnelle et un goût du challenge prononcé. Ouvert(e) d'esprit, vous maîtrisez les techniques de vente à distance, et êtes doté(e) d'une excellente maîtrise de la langue française et avez de fortes capacités rédactionnelles. Synthétique, dynamique et réactif(ve), vous avez le goût du travail en équipe, un bon esprit du service client ainsi que la capacité à gérer toutes sortes d'interlocuteurs.
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Conseiller Commercial à distance - Pôle Tchat H/F employeur : Groupama Centre Manche
Groupama Centre Manche est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et collaboratif où chaque collaborateur peut s'épanouir. Avec des opportunités de développement professionnel et une culture d'entreprise axée sur l'entraide et le soutien aux agriculteurs, vous aurez la chance de contribuer à des projets significatifs tout en bénéficiant d'une stabilité et d'avantages compétitifs dans le secteur de l'assurance agricole. Rejoindre notre équipe, c'est faire partie d'une histoire collective qui valorise les talents et l'engagement de chacun.
Coordonnées :
Équipe de recrutement de Groupama Centre Manche
