Responsable Assurance Automobile in Paris

Et si l’assurance était avant tout une histoire humaine ? Assurer, c'est anticiper les risques, sécuriser l'avenir et tenir ses engagements dans le temps. Mais c'est aussi savoir prendre soin de celles et ceux qui au quotidien rendent cette promesse possible, les mettre en situation de réussir. Chez Groupama Assurances Mutuelles, chaque décision que nous prenons anticipe, guide et valorise l’action des 32 000 collaborateurs du Groupe. En étroite concertation avec les Caisses régionales, nous contribuons à renforcer leur ancrage local et leur capacité à accompagner les sociétaires au plus près de leurs besoins. Nous protégeons la solidité du modèle mutualiste tout en pilotant les transformations qui construisent le Groupe Groupama de demain.

Rejoindre Groupama Assurances Mutuelles, c'est contribuer à la vision et à la stratégie du Groupe, au service des Caisses régionales, des filiales et de nos parties prenantes.

À propos du poste

Au sein de la Direction Assurances Auto, Habitation et Performance Opérationnelle, vous prenez la responsabilité de l'Assurance Automobile, qui couvre l'assurance automobile, les 2/3 roues, le vélo et les nouvelles mobilités. À la croisée de la stratégie, de l'innovation et de la performance, vous contribuez à faire évoluer les offres et les parcours au service de nos sociétaires, de nos clients et des entités du Groupe. En tant que Responsable Assurance Auto, vous pilotez le développement et la performance des offres de votre périmètre, tout en accompagnant les évolutions des usages et des attentes des clients. Vous encadrez une équipe de 5 collaborateurs et animez un écosystème de partenaires métiers (Technique, Indemnisation, Distribution, Marketing, Digital, Maîtrise d'Ouvrage...) afin de construire et déployer les solutions de demain.

Responsabilités

Vos principales responsabilités :

Développer et faire évoluer les offres :

• Définir et piloter la stratégie produit du domaine ;
• Faire évoluer les garanties, règles de souscription et parcours clients ;
• Identifier les opportunités d'innovation en lien avec les évolutions du marché et des usages de mobilité ;
• Prioriser les évolutions des outils et systèmes associés ;
• Contribuer à la transformation des parcours clients ;
• Piloter les travaux liés au Parcours de Vente Omnicanal dans le cadre d'un programme stratégique ;
• Concevoir des parcours simples, efficaces et cohérents pour les clients et les réseaux de distribution ;
• Coordonner les différentes parties prenantes impliquées dans la transformation.

Accompagner les déploiements au sein du Groupe :

• Organiser le lancement des nouvelles offres et évolutions ;
• Préparer les dispositifs d'accompagnement et d'appropriation nécessaires ;
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes Distribution et les entités du Groupe.

Piloter la performance du domaine :

• Suivre les indicateurs de performance du portefeuille ;
• Contribuer à la définition des orientations techniques et tarifaires ;
• Identifier les leviers d'amélioration de la rentabilité, de l'efficacité opérationnelle et de la satisfaction client.

Fédérer les expertises :

• Animer les instances du domaine et les communautés métiers ;
• Favoriser la coopération entre les différentes expertises ;
• Représenter le domaine dans les projets et instances du Groupe.

Compétences requises

• Expérience significative dans l'assurance, idéalement dans l'assurance automobile ou les produits dommages ;
• Expérience réussie en management et en pilotage de projets transverses ;
• Capacité à prendre de la hauteur tout en pilotant des sujets opérationnels ;
• Sens de l'analyse, capacité de synthèse et aptitude à la prise de décision ;
• Excellentes qualités relationnelles et goût du travail collectif ;
• Leadership fédérateur et capacité à embarquer des interlocuteurs variés autour d'objectifs communs ;

#J-18808-Ljbffr