En un coup d'œil
- Missions: Gérer la qualité de service des bases de données et superviser les chaînes de traitement.
- Entreprise: Métropole de Lyon, un acteur clé du développement numérique.
- Avantages: Transports pris en charge, mutuelle, restauration collective et formations variées.
- Autres infos: Flexibilité de travail, télétravail possible et équilibre vie pro/vie perso.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe dynamique et impactez le service public avec vos compétences techniques.
- Qualifications: Formation en informatique et expérience en bases de données requises.
Le salaire estimé est compris entre 42750 - 52250 € par an.
Informations Type d'offre : Emploi
Cadre(s) d'emplois : ATTACHES TERRITORIAUX, INGENIEURS TERRITORIAUX
Référence : 2026-15677
Service : Délégation développement responsable, Direction de l'innovation numérique et systèmes d'information, direction adjointe relations bénéficiaires et opérations, service opérations
Date de fin de candidature : 09/11/2026
Description : Riche de ses 9 600 collaborateurs et de ses 250 métiers, la Métropole de Lyon porte des politiques publiques très diverses pour ses 1,4 millions d'habitants et son territoire : mobilité, environnement, aménagement urbain, habitat, aide sociale, protection de l'enfance, personnes âgées, handicap, insertion professionnelle, collèges, développement économique, voirie, eau, déchets, tourisme, culture, sport, numérique…
La direction adjointe relations bénéficiaires et opérations (DARBO) est une des 4 composantes de la direction innovation numérique et systèmes d'information (DINSI). Sa vocation est double à l'égard de l'ensemble des utilisateurs de l'informatique et des télécoms de la Métropole de Lyon :
- bâtir et développer les relations entre la DINSI et ses bénéficiaires (être l'interlocuteur privilégié des bénéficiaires),
- assurer la disponibilité et la performance de l'ensemble des moyens (hors applicatifs métiers) mis à disposition des bénéficiaires pour réaliser leurs missions.
Au sein de la DARBO, le service opérations est garant du maintien en condition opérationnelle et de l'évolution des infrastructures systèmes, réseaux et télécommunications nécessaires au fonctionnement et à l'accès aux services numériques de la Métropole de Lyon. Il s'appuie sur un partenariat d'infogérance fort pour réaliser les gestes quotidiens d'exploitation et de surveillance des infrastructures ainsi que sur des partenaires hébergeurs.
Nous recherchons un-e pilote de services spécialisé-e en bases de données, sauvegardes, chaînes de traitement et supervision. Vous serez garant-e, sur votre domaine de compétence, de la qualité de service délivrée et de l'évolution des infrastructures, en collaboration étroite avec notre partenaire d'infogérance. Votre expertise technique, votre leadership, vos qualités relationnelles et votre aisance à communiquer vous permettront de mener vos actions en intégrant les différentes parties prenantes.
Intégré-e à une équipe pluridisciplinaire, vous évoluerez dans un climat propice à la collaboration transversale et à la prise de décision rapide. En tant que référent-e, vous bénéficierez d'une autonomie forte et d'une réelle capacité à influencer les choix techniques. Soutenu-e dans vos actions, vous détiendrez un rôle-clé dans l'amélioration du niveau de service attendu par nos bénéficiaires.
Vos missions :
- gérer la qualité de service avec le soutien de notre partenaire d'infogérance et d'hébergement,
- mettre en place et exploiter les indicateurs de service orientés clients, et participer activement à la revue des performances,
- identifier les évolutions nécessaires pour répondre au plus près aux attentes des bénéficiaires,
- garantir la bonne intégration des nouvelles chaînes de traitement applicatives, de transferts de fichiers et de sauvegardes et de leurs évolutions dans les environnements de recette et production,
- accompagner les intégrateurs d'application en phase projet ou lors de maintenance en tant que spécialiste de la production,
- suivre les incidents et changements : apporter une expertise de niveau 2/3 si nécessaire, coordonner la mise en œuvre des solutions et bâtir les dossiers de changements,
- qualifier les demandes, prendre en charge directement les plus complexes et contribuer à l'industrialisation des demandes récurrentes avec l'infogérant,
- garantir le maintien à jour de la documentation opérationnelle et du parc d'équipements,
- prendre en charge des alertes de sécurité, en lien avec la cellule RSSI,
- contribuer, de façon transversale, à la constitution d'un framework performant des processus ITIL, en devenant « propriétaire » d'un ou plusieurs processus ITIL à faire monter en maturité.
Votre profil :
- formation supérieure en informatique,
- expérience sur des fonctions similaires,
- expérience confirmée des bases de données ORACLE / SQL SERVEUR / POSTGRES,
- connaissance et usage d'outils de supervision, d'ordonnancement et de sauvegardes,
- connaissance des processus de production ITIL et de l'administration des infrastructures,
- anglais technique exigé,
- atouts complémentaires : connaissance des procédures liées à la réglementation des marchés publics et/ou expérience en pilotage de prestataires et gestion de contrats dans le cadre de marchés publics,
- rigueur, organisation et méthode,
- sens du travail en équipe ; qualités relationnelles,
- capacité à communiquer et à rendre compte,
- force de proposition,
- sens des responsabilités et du service.
Pourquoi rejoindre la Métropole ? Intégrer la Métropole, c'est également bénéficier :
- de la prise en charge de l'abonnement transports en commun à hauteur de 75% et d'un forfait mobilités durables jusqu'à 300 euros annuels (prestations cumulables),
- d'une participation financière de l'employeur à la mutuelle santé et à la prévoyance,
- d'une restauration collective possible (sur place ou à proximité),
- de nombreuses prestations d'actions sociales (voyages, billetterie, culture, loisirs, famille, aides sociales etc.),
- d'une offre de formation variée tout au long de votre carrière, et de multiples possibilités d'évolution en interne,
- d'un accès à des activités physiques et de bien-être gratuites sur différents sites.
Conditions de travail :
- Lieu : Immeuble Grand Angle, 208 bis Rue Garibaldi, 69003 Lyon
- Temps de travail : La Métropole est attentive à l'équilibre vie professionnelle - vie privée et vous propose différentes formules de travail flexibles : télétravail jusqu'à 2 jours par semaine, 25 jours de congés annuels + fractionnement, possibilité de semaine en 4 jours, jusqu'à 22 jours de RTT selon formule choisie, compte épargne temps.
Conditions d'exercice :
- RIF : Groupe 5 / Numérique.
Poste n'ouvrant pas droit à la nouvelle bonification indiciaire (NBI).
Candidater : Si ce poste vous intéresse, vous pouvez candidater en ligne. Attention, vous devez pour cela disposer d'une adresse mail personnelle. Cette adresse mail sera l'identifiant permettant de traiter vos candidatures, elle ne doit donc pas être utilisée par un autre candidat que vous. Merci d'indiquer la référence du poste en haut de votre CV et de votre lettre de motivation pour faciliter le traitement de votre candidature.
Pilote de services - Bases de données, sauvegardes et chaînes de traitement (H/F) in Lyon employeur : Grand Lyon
Rejoindre la Métropole de Lyon, c'est intégrer une équipe dynamique de 9 600 collaborateurs engagés dans des politiques publiques variées au service de 1,4 million d'habitants. En tant qu'adjoint au responsable de service enfance, vous bénéficierez d'un environnement de travail flexible, d'opportunités de formation continue et d'une culture axée sur le bien-être des employés, tout en contribuant à des missions significatives pour la protection de l'enfance. De plus, la Métropole offre des avantages tels qu'une prise en charge des transports, des titres restaurant et des actions sociales enrichissantes.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Pilote de services - Bases de données, sauvegardes et chaînes de traitement (H/F) in Lyon
✨Construire ton réseau tech
Connecte-toi avec des professionnels de l'ingénierie et du développement logiciel via des meetups tech ou des conférences comme DevFest. C'est un excellent moyen d'apprendre sur les dernières tendances et de te faire connaître dans le milieu.
✨Contribuer à des projets open-source
Montre tes compétences en rejoignant des projets open-source sur GitHub. Non seulement cela renforce ton portfolio, mais ça te permet également de collaborer avec d'autres développeurs et de bâtir ta réputation dans le monde tech.
✨Préparer un excellent entretien
Pour décrocher un emploi à plein temps, il est crucial de préparer des réponses aux questions techniques et comportementales. Fais des simulations d'entretiens avec des amis ou en utilisant des plateformes dédiées pour te sentir plus à l'aise.
✨Postuler sur notre site
N'oublie pas de consulter notre site pour des opportunités chez Grand Lyon. Postuler directement peut te donner un accès privilégié à nos offres et montrer ton intérêt spécifique pour notre entreprise. Allez, fonce !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Pilote de services - Bases de données, sauvegardes et chaînes de traitement (H/F) in Lyon
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Démarre avec un CV percutant:Pour un poste d'ingénieur en développement logiciel, mets en avant tes compétences techniques comme les langages de programmation que tu maîtrises. N'hésite pas à inclure les projets sur lesquels tu as travaillé, surtout ceux qui montrent ton impact dans des situations concrètes. Les employeurs adorent voir ce que tu es capable de créer !
Valorise tes projets personnels:Si tu as des projets personnels ou des contributions sur GitHub, assure-toi de les inclure dans ta candidature. Cela te permet de montrer non seulement tes compétences techniques, mais aussi ta passion et ton engagement pour le développement logiciel. C'est un excellent moyen de te démarquer des autres candidats !
Personnalise ta lettre de motivation:Prends le temps de personnaliser ta lettre de motivation pour Grand Lyon. Explique pourquoi tu es attiré par cette entreprise et comment tes compétences peuvent répondre à leurs besoins. C'est l'occasion de montrer un côté plus humain de ta candidature et d'expliquer ce qui te motive !
Soigne la mise en page:Une mise en page claire et concise est cruciale pour les candidatures dans le domaine de l'ingénierie logicielle. Utilise des sous-titres et des listes pour rendre ton CV et ta lettre plus facile à lire. Cela montre aussi que tu as un sens de l'organisation, ce qui est super important dans notre domaine !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Grand Lyon
✨Maîtrise des Outils de Développement
Assure-toi d'être à l'aise avec les outils et les langages de programmation que privilégie Grand Lyon. Par exemple, si tu sais qu'ils utilisent beaucoup Java ou Python, revisite tes concepts clés et sois prêt à discuter de tes projets antérieurs qui mettent en avant ces compétences.
✨Prépare des Exemples de Projets Concrets
Rassemble des exemples concrets de projets sur lesquels tu as travaillé, surtout ceux qui mettent en avant des défis techniques. Sois prêt à expliquer tes choix, tes erreurs et comment tu as résolu des problèmes - cela montre ton process de réflexion et ta capacité à apprendre.
✨Sois Prêt pour des Tests Techniques
Il est fréquent d'avoir des tests techniques lors des entretiens dans l’ingénierie logicielle. Prépare-toi à résoudre des problèmes de codage en direct. Pratique sur des plateformes comme LeetCode ou HackerRank pour rester affûté et confortable face à la pression.
✨Montre Ton Intérêt pour l’Innovation
Dans le cadre d'un poste à temps plein, les employeurs cherchent des passionnés qui se tiennent à jour avec les dernières tendances technologiques. N’hésite pas à parler de tes lectures récentes, de conférences auxquels tu as assisté ou même de projets open-source que tu pourrais avoir suivis ou rejoints.
