En un coup d'œil
- Missions: Pilotez les outils IAM et service de fichiers pour garantir un service de qualité.
- Entreprise: Rejoignez la Métropole de Lyon, un acteur clé du développement numérique.
- Avantages: Abonnement transports pris en charge, mutuelle, restauration collective et formations variées.
- Autres infos: Flexibilité de travail, télétravail possible et nombreuses opportunités d'évolution.
- Pourquoi ce job: Faites partie d'une équipe dynamique et contribuez à des projets innovants au service des citoyens.
- Qualifications: Expérience en administration de services informatiques et sens du service client.
Le salaire estimé est compris entre 39600 - 48400 € par an.
# Administrateur IAM et service de fichiers (H/F)Retour aux offres Candidater en ligne### Sommaire* Informations* Description* Vos missions* Votre profil* Pourquoi rejoindre la Métropole ?* Conditions de travail* Candidater## Informations### Type d'offre Emploi### Cadre(s) d'emplois ATTACHES TERRITORIAUX, INGENIEURS TERRITORIAUX### Référence2026-15647### Service Délégation développement responsable, Direction innovation numérique et systèmes d'information, direction adjointe relations bénéficiaires et opérations, service relations bénéficiaires### Date de fin de candidature02/11/2026## Description Riche de ses 9 600 collaborateurs et de ses 250 métiers, la Métropole de Lyon porte des politiques publiques très diverses pour ses 1,4 million d'habitants et son territoire : mobilité, environnement, aménagement urbain, habitat, aide sociale, protection de l'enfance, personnes âgées, handicap, insertion professionnelle, collèges, développement économique, voirie, eau, déchets, tourisme, culture, sport, numérique...
La direction des systèmes d'information (DINSI) de la Métropole de Lyon accompagne les 9 600 agents de la collectivité à travers des services numériques fiables, sécurisés et innovants.
La direction adjointe relations bénéficiaires et opérations (DARBO) est une des 4 composantes de la DINSI.
Sa vocation est double à l'égard de l'ensemble des utilisateurs de l'informatique et des télécoms de la Métropole de Lyon (agents de la Métropole, élus, agents des communes, collèges, partenaires :
- bâtir et développer les relations entre la DINSI et ses bénéficiaires (être l'interlocuteur privilégié des bénéficiaires),
- assurer la disponibilité et la performance de l'ensemble des moyens mis à disposition des bénéficiaires (outils collaboratifs, équipements individuels, réseaux, serveurs...), hors applicatifs métiers, pour réaliser leurs missions.
Au sein de la DARBO, le service « Relation Bénéficiaires » gère la relation entre la DINSI et l'ensemble des utilisateurs de l'informatique de la Métropole de Lyon soit directement via un centre de service de support utilisateurs, soit indirectement au travers d'assistants informatiques (agents hors DINSI en charge de l'administration décentralisée) rattachés en proximité aux différentes directions métier.
En tant qu'administrateur IAM et service de fichiers, vous piloterez fonctionnellement les outils à votre charge (principalement FIM/MIM et service de fichiers Windows).
Vous réaliserez vous-même certaines actions d'administration « fédérales » et coordonnerez les actions « décentralisées » réalisées par les assistants informatiques (AI) dans les directions métiers.## Vos missions Pilote de service :
- vous êtes la personne garante de la qualité du service délivré aux utilisateurs de l'informatique sur le service de fichiers et l'IAM (disponibilité, temps moyen de traitement des demandes et incidents...),
- vous portez l'offre d'outils (IAM et fichiers) à disposition des assistants informatiques et des équipes du centre de services de support aux utilisateurs pour les aider à réaliser leurs missions,
- vous identifiez les anomalies ou les besoins d'évolution remontés et vous les inscrivez dans le plan d'amélioration,
- vous participez à tout projet de nature à faire évoluer les services pilotés : prendre part au cadrage, réaliser les recettes, organiser le déploiement....
Il est notamment prévu de lancer dans les mois à venir un projet de refonte de l'outil de gestion des identités (IAM) pour lequel il s'agira d'assurer la maîtrise d'ouvrage opérationnelle,
- vous gérez les moyens liés à la production du service (budget, licences, marchés, pilotage d'une Tierce Maintenance Applicative externalisée).
Support avancé
- vous traitez en escalade les dossiers les plus complexes (incidents, demandes de service ou d'assistance) ainsi que ceux ne pouvant être délégués,
- vous créez des procédures ; vous documentez et transférez vers les équipes de support la résolution des incidents qui s'y prêtent.
Administrateur fédéral
- vous assurez la gouvernance et la cohérence des données : vous éditez des états de contrôle réguliers, vous faites réaliser les corrections nécessaires par les assistants informatiques, vous les accompagnez pour qu'ils acquièrent et conservent leur autonomie sur ces contrôles et corrections,
- vous coordonnez les actions à réaliser sur les outils IAM et service de fichiers à l'occasion des évolutions organisationnelles de l'administration, qu'elles soient « fédérales » (réalisées en propre) ou « décentralisées » (faites par les assistants informatiques),
- vous apportez des conseils en matière de classement et d'organisation des serveurs de fichiers,
- vous assurez des actions de formation ponctuelles pour les Assistants Informatiques et vous rédigez des supports de sensibilisation pour les utilisateurs.## Votre profil- expérience sur des fonctions similaires,
- expérience sur les environnements Microsoft centrée sur la gestion fonctionnelle de service de fichiers,
- expérience d'administration fonctionnelle d'un outil de gestion des identités dans une organisation de taille importante,
- expérience souhaitée dans le pilotage d'AMO et/ou de prestataires,
- connaissance souhaitée des règles relatives aux marchés publics (formation possible),
- connaissance de la démarche qualité (procédures),
- connaissance souhaitée des métiers et du fonctionnement des collectivités territoriales,
- sens du service et de la relation bénéficiaire tout en étant assertif,
- capacité à travailler en équipe,
- aptitude à la négociation,
- capacité à intervenir en management transverse,
- réactivité et capacité d'adaptation ; gestion des priorités,
- écoute et ouverture d'esprit,
- communication et pédagogie,
- rigueur.## Pourquoi rejoindre la Métropole ?Intégrer la Métropole, c'est également bénéficier :
- de la prise en charge de l'abonnement transports en commun à hauteur de 75% et d'un forfait mobilités durables jusqu'à 300 euros annuels (prestations cumulables),
- d'une participation financière de l'employeur à la mutuelle santé et à la prévoyance,
- d'une restauration collective possible (sur place ou à proximité),
- de nombreuses prestations d'actions sociales (voyages, billetterie, culture, loisirs, famille, aides sociales etc.),
- d'une offre de formation variée tout au long de votre carrière, et de multiples possibilités d'évolution en interne,
- d'un accès à des activités physiques et de bien-être gratuites sur différents sites.## Conditions de travail Lieu : Immeuble Grand Angle, 208 bis rue Garibaldi, 69003 Lyon Temps de travail : La Métropole est attentive à l'équilibre vie professionnelle - vie privée et vous propose différentes formules de travail flexibles : télétravail jusqu'à 2 jours par semaine, 25 jours de congés annuels + fractionnement, possibilité de semaine en 4 jours, jusqu'à 22 jours de RTT selon formule choisie, compte épargne temps.
Conditions d'exercice
RIF : Groupe 5 / Numérique.
Poste n'ouvrant pas droit à la nouvelle bonification indiciaire (NBI).## Candidater Si ce poste vous intéresse, vous pouvez candidater en ligne.
Attention, vous devez pour cela disposer d'une **adresse mail personnelle**.
Cette adresse mail sera l'identifiant permettant de traiter vos candidatures, elle ne doit donc pas être utilisée par un autre can didat que vous.
Merci d'indiquer la **référence du poste en haut de votre CV et de votre lettre de motivation** pour faciliter le traitement de votre candidature. #J-18808-Ljbffr
Administrateur IAM et service de fichiers (H/F) in Lyon employeur : Grand Lyon
Rejoindre la Métropole de Lyon, c'est intégrer une équipe dynamique de 9 600 collaborateurs engagés dans des politiques publiques variées au service de 1,4 million d'habitants. En tant qu'adjoint au responsable de service enfance, vous bénéficierez d'un environnement de travail flexible, d'opportunités de formation continue et d'une culture axée sur le bien-être des employés, tout en contribuant à des missions significatives pour la protection de l'enfance. De plus, la Métropole offre des avantages tels qu'une prise en charge des transports, des titres restaurant et des actions sociales enrichissantes.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Administrateur IAM et service de fichiers (H/F) in Lyon
✨Participe à des meetups tech
Les meetups et les hackathons sont des super occasions pour rencontrer des gens du milieu de l'ingénierie et du développement logiciel. C'est là que tu peux échanger des idées, découvrir des projets et même te faire repérer par des recruteurs comme ceux de Grand Lyon.
✨Contribue à des projets open-source
Ne sous-estime pas le pouvoir des contributions open-source. En proposant tes compétences sur des plateformes comme GitHub, tu peux non seulement améliorer ton portfolio, mais aussi prouver ta capacité à travailler en équipe. Ça pourrait faire toute la différence dans ta candidature chez Grand Lyon.
✨Réseau sur LinkedIn, mais avec du contenu
Sur LinkedIn, partage du contenu lié à tes projets ou tes réflexions sur les tendances technologiques. Cela peut attirer l'attention de recruteurs et de professionnels du secteur. Qui sait, peut-être que quelqu'un de Grand Lyon remarquera tes posts et te contactera pour un entretien !
✨Postule directement via notre site
N’oublie pas que postuler sur le site de Grand Lyon est souvent le moyen le plus direct et efficace d'attirer l'attention. Sois proactif et n'hésite pas à postuler même si tu n'as pas tous les critères d'une offre : montrer ton enthousiasme peut faire toute la différence !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Administrateur IAM et service de fichiers (H/F) in Lyon
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre tes compétences techniques:Dans le secteur de l'ingénierie et développement logiciel, il est crucial de mettre en avant tes compétences techniques dans ton CV. Mentionne ton expérience avec des langages de programmation spécifiques, des frameworks, ou des projets antérieurs. N'hésite pas à intégrer des liens vers ton GitHub ou des projets personnels pour donner vie à ton profil !
Personnalise ta lettre de motivation:Avec un poste à temps plein, ta lettre de motivation doit refléter ta passion pour le développement logiciel. Explique pourquoi tu souhaites rejoindre Grand Lyon et comment tu peux contribuer à leurs projets. Parle aussi de ton intérêt à apprendre et à évoluer au sein de l'équipe.
Démontre ta capacité à travailler en équipe:Les projets de développement logiciel sont souvent le fruit d'un travail collaboratif. Mets en avant dans ton CV des expériences où tu as fait partie d’une équipe, que ce soit dans des stages, des projets universitaires ou des contributions open-source. Les soft skills, ça compte aussi !
Sois clair sur tes attentes:Dans ta candidature pour un poste à temps plein, n'hésite pas à mentionner tes attentes concernant le rôle et la culture d'entreprise. Dis-nous ce qui est important pour toi, que ce soit les technologies utilisées ou l'environnement de travail, pour que Grand Lyon sache que tu es sérieux dans ta démarche et que tu es motivé pour un engagement à long terme.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Grand Lyon
✨Maîtrise des langages de programmation
Pour un poste en ingénierie et développement logiciel chez Grand Lyon, assure-toi de bien maîtriser les principaux langages demandés dans l'annonce. Prépare-toi à répondre à des questions techniques sur des projets que tu as réalisés ou même à coder en direct lors de l'entretien. Montre que tu sais comment résoudre des problèmes en temps réel !
✨Prépare ton portfolio technique
N'oublie pas d'apporter ton portfolio, surtout si tu as des projets de développement logiciel que tu peux montrer. C'est toujours un plus de pouvoir parler de ton expérience concrète et des challenges que tu as surmontés lors de tes projets précédents. Ça peut vraiment faire la différence chez Grand Lyon !
✨Compréhension des méthodologies agiles
Dans notre domaine, on utilise souvent des méthodologies agiles. Sois prêt à discuter de ton expérience avec des frameworks tels que Scrum ou Kanban. Explique comment tu as travaillé en équipe et comment cela a impacté tes projets précédents. Cela montrera ta capacité à t'adapter rapidement au sein d'équipes dynamiques.
✨Sois prêt pour des mises en situation
Attends-toi à des questions comportementales où tu devras prouver ta capacité à gérer des situations stressantes, comme des délais serrés ou des conflits au sein de l'équipe. Prépare quelques anecdotes précises sur ces expériences, car chez Grand Lyon, ils rechercheront des candidats réactifs et capables de travailler sous pression.
