En un coup d'œil
- Missions: Assurez le support des applications et résolvez les incidents logiciels.
- Entreprise: Entreprise innovante spécialisée dans l'automatisation des entrepôts.
- Avantages: Salaire compétitif, avantages santé, travail à distance et développement professionnel.
- Autres infos: Opportunités de croissance de carrière dans un secteur en pleine expansion.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe dynamique et faites la différence dans un environnement technologique.
- Qualifications: Expérience en support d'application et compétences en SQL requises.
Le salaire estimé est compris entre 45000 - 55000 € par an.
Responsibilities
- Serve as the primary contact for customers requiring application support
- Manage support tickets and ensure compliance with SLA commitments
- Investigate, diagnose, and resolve software and system incidents
- Perform remote troubleshooting and technical interventions
- Implement corrective actions and temporary workarounds when needed
- Collaborate with development and technical teams on complex issues
- Maintain accurate documentation of incidents and resolutions
- Coordinate on‑site interventions when remote support is insufficient
- Perform preventive maintenance and system audits at customer locations
- Contribute to improving technical documentation and knowledge bases
Requirements
- 3+ years of experience in application support, software maintenance, or technical support roles
- Strong knowledge of SQL and relational databases
- Experience with C#, C++ or other object‑oriented programming environments
- Experience troubleshooting software applications in production environments
- Understanding of Windows-based application ecosystems
- Ability to analyze incidents and identify root causes
- Fluent French (written and spoken)
- Bachelor's degree or higher in Computer Science, Software Engineering, Information Systems, or related field
Certifications & Qualifications
- Bachelor's degree in Computer Science
- Bachelor's degree in Software Engineering
- Bachelor's degree in Information Systems
- #J-18808-Ljbffr
Application Support Engineer, WCS, Warehouse Automation in Lyon employeur : Gramian Consulting
Gramian Consultancy est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et axé sur les personnes, où la culture familiale et la proximité avec la direction favorisent un climat de confiance et de collaboration. En tant que Business Application Support Specialist à Rouen, vous bénéficierez d'un contrat permanent, d'une rémunération fixe compétitive, de primes, de chèques-repas, ainsi que d'opportunités de développement professionnel au sein d'un groupe industriel en pleine croissance. Rejoindre notre équipe, c'est s'engager dans une carrière enrichissante au sein d'un site moderne qui sera opérationnel en 2026, tout en participant activement à l'amélioration des processus d'application métier dans un environnement logistique stimulant.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Application Support Engineer, WCS, Warehouse Automation in Lyon
✨Participe à des meetups tech
Les meetups et les hackathons sont des super occasions pour rencontrer des gens du milieu de l'ingénierie et du développement logiciel. C'est là que tu peux échanger des idées, découvrir des projets et même te faire repérer par des recruteurs comme ceux de Gramian Consulting.
✨Contribue à des projets open-source
Ne sous-estime pas le pouvoir des contributions open-source. En proposant tes compétences sur des plateformes comme GitHub, tu peux non seulement améliorer ton portfolio, mais aussi prouver ta capacité à travailler en équipe. Ça pourrait faire toute la différence dans ta candidature chez Gramian Consulting.
✨Réseau sur LinkedIn, mais avec du contenu
Sur LinkedIn, partage du contenu lié à tes projets ou tes réflexions sur les tendances technologiques. Cela peut attirer l'attention de recruteurs et de professionnels du secteur. Qui sait, peut-être que quelqu'un de Gramian Consulting remarquera tes posts et te contactera pour un entretien !
✨Postule directement via notre site
N’oublie pas que postuler sur le site de Gramian Consulting est souvent le moyen le plus direct et efficace d'attirer l'attention. Sois proactif et n'hésite pas à postuler même si tu n'as pas tous les critères d'une offre : montrer ton enthousiasme peut faire toute la différence !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Application Support Engineer, WCS, Warehouse Automation in Lyon
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre tes compétences techniques:Dans le secteur de l'ingénierie et développement logiciel, il est crucial de mettre en avant tes compétences techniques dans ton CV. Mentionne ton expérience avec des langages de programmation spécifiques, des frameworks, ou des projets antérieurs. N'hésite pas à intégrer des liens vers ton GitHub ou des projets personnels pour donner vie à ton profil !
Personnalise ta lettre de motivation:Avec un poste à temps plein, ta lettre de motivation doit refléter ta passion pour le développement logiciel. Explique pourquoi tu souhaites rejoindre Gramian Consulting et comment tu peux contribuer à leurs projets. Parle aussi de ton intérêt à apprendre et à évoluer au sein de l'équipe.
Démontre ta capacité à travailler en équipe:Les projets de développement logiciel sont souvent le fruit d'un travail collaboratif. Mets en avant dans ton CV des expériences où tu as fait partie d’une équipe, que ce soit dans des stages, des projets universitaires ou des contributions open-source. Les soft skills, ça compte aussi !
Sois clair sur tes attentes:Dans ta candidature pour un poste à temps plein, n'hésite pas à mentionner tes attentes concernant le rôle et la culture d'entreprise. Dis-nous ce qui est important pour toi, que ce soit les technologies utilisées ou l'environnement de travail, pour que Gramian Consulting sache que tu es sérieux dans ta démarche et que tu es motivé pour un engagement à long terme.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Gramian Consulting
✨Maîtrise des langages de programmation
Pour un poste en ingénierie et développement logiciel chez Gramian Consulting, assure-toi de bien maîtriser les principaux langages demandés dans l'annonce. Prépare-toi à répondre à des questions techniques sur des projets que tu as réalisés ou même à coder en direct lors de l'entretien. Montre que tu sais comment résoudre des problèmes en temps réel !
✨Prépare ton portfolio technique
N'oublie pas d'apporter ton portfolio, surtout si tu as des projets de développement logiciel que tu peux montrer. C'est toujours un plus de pouvoir parler de ton expérience concrète et des challenges que tu as surmontés lors de tes projets précédents. Ça peut vraiment faire la différence chez Gramian Consulting !
✨Compréhension des méthodologies agiles
Dans notre domaine, on utilise souvent des méthodologies agiles. Sois prêt à discuter de ton expérience avec des frameworks tels que Scrum ou Kanban. Explique comment tu as travaillé en équipe et comment cela a impacté tes projets précédents. Cela montrera ta capacité à t'adapter rapidement au sein d'équipes dynamiques.
✨Sois prêt pour des mises en situation
Attends-toi à des questions comportementales où tu devras prouver ta capacité à gérer des situations stressantes, comme des délais serrés ou des conflits au sein de l'équipe. Prépare quelques anecdotes précises sur ces expériences, car chez Gramian Consulting, ils rechercheront des candidats réactifs et capables de travailler sous pression.
