Descriptif du poste:
LMA est un organisme membre du GIE GPSA.
Le/La titulaire du poste exerce son activité au sein du Pôle Gestion de la Médiation de l’Assurance (LMA), dédié à la résolution des litiges entre un consommateur et une entreprise d’assurance. Les collaborateurs du Pôle Gestion apportent leur analyse dès l’ouverture des saisines, et apportent leur soutien aux équipes juridiques pour instruire les dossiers. Vous serez formé(e) par nos appuis techniques et par votre manager ; vous bénéficierez des conseils de votre tuteur, qui vous sera attribué(e) dès votre arrivée au sein du pôle et tout au long de votre parcours de montée en compétences.
Missions principales:
- Instruction des dossiers
- Recueillir et rechercher les informations liées aux litiges ;
- Assurer la complétude des dossiers ;
- Apporter des réponses aux parties de niveau 1;
- Coopérer avec les juristes sur le suivi du dossier.
- Traitement de dossiers spécifiques
- Procéder à l’étude du dossier en vue de l’élaboration d’une proposition de solution sur les dossiers relevant de son champ de compétence.
Les missions ci-dessus ne présentent pas un caractère exhaustif.
Profil recherché:
- Titulaire d’un BTS Assurance ou Administration Gestion PME /PMI ou un niveau similaire justifié par votre expérience professionnelle ;
- Capacité d’apprentissage et d’adaptation ;
- Excellente communication écrite et orale ;
#J-18808-Ljbffr
