En un coup d'œil
- Missions: Recevoir et traiter les appels des clients, coordonner les équipes et assurer la traçabilité.
- Entreprise: Groupe GORON, meilleur employeur en sécurité, reconnu pour son expertise.
- Avantages: Salaire compétitif, mutuelle, tickets restaurant et chèques cadeaux.
- Autres infos: Horaires de nuit avec un contrat CDI à temps plein.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe dynamique et faites la différence dans un secteur essentiel.
- Qualifications: Niveau bac/bac+2, bonnes compétences relationnelles et maîtrise des outils informatiques.
Le salaire estimé est compris entre 4043 - 4941 € par mois.
Le groupe GORON, consacré meilleur employeur dans le domaine de la sécurité durant trois années consécutives, est un des acteurs leader sur son secteur d'activité. Prestataire de services en sécurité privée à forte culture d'entreprise, notre société est particulièrement reconnue pour son expertise métier auprès d'une clientèle diversifiée et par la qualité de ses prestations.
Pour notre filiale sécurité mobile (P2S), nous recherchons un(e) Opérateur de Régulation basés à Grigny (91).
Vos Missions :
- Recevoir et traiter les appels des clients
- Analyser les demandes, planifier les prestations (interventions, rondes, gardiennage)
- Coordonner les équipes terrain et partenaires, selon les priorités et l’urgence
- Assurer la traçabilité complète des actions dans nos logiciels métiers
- Rendre compte aux clients à l’issue des prestations via des comptes rendus structurés
Horaires De Travail :
Vacation de 12 heures de nuit (20h-08h) du lundi au dimanche et fériés.
Contrat : CDI à temps plein.
Salaire : 2 039,33 € brut/mois (coefficient AE150), puis 2 152,09 € (coefficient AE160) après validation de la période d’essai.
Primes : jusqu'à 120,00 € brut/mois (hors primes conventionnelles).
Autres Avantages :
- Mutuelle prise en charge
- Tickets restaurant
- Chèques vacances en juin et chèques cadeaux en décembre
Vous êtes de niveau bac/bac+2. Vous avez un bon relationnel téléphonique et possédez d’excellentes capacités rédactionnelles, d’analyse et de synthèse. Vous maîtrisez impérativement l'outil informatique et bureautique (Word, Excel, Recherche sur internet).
Opérateur(trice) en centre d'appels de nuit H/F employeur : GORON S.A.S
Le groupe familial GORON, fort de 130 ans d'expertise dans le domaine de la sécurité privée, se distingue par sa culture d'entreprise axée sur la qualité des prestations et le bien-être de ses employés. Situé dans le prestigieux 6ème arrondissement de Paris, GORON offre un environnement de travail dynamique où les opportunités de développement professionnel sont encouragées, tout en garantissant une rémunération attractive et des primes basées sur la performance. Rejoindre GORON, c'est intégrer une entreprise reconnue qui valorise le leadership et l'engagement au service de clients prestigieux.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Opérateur(trice) en centre d'appels de nuit H/F
✨Joue la carte des réseaux spécialisés
Dans le domaine des services de sécurité, rejoins des groupes et forums en ligne comme ceux sur LinkedIn ou des communautés sur Discord. C'est là que beaucoup de professionnels échangent des informations, des opportunités et même des recommandations pour des postes. Fais-toi connaître et montre ton expertise !
✨Assiste à des salons de la sécurité
Les événements comme les salons de la sécurité sont une excellente occasion de rencontrer des recruteurs et d'autres professionnels du secteur. Prépare quelques questions à poser et sois prêt à te présenter en quelques phrases. C'est une façon dynamique de te démarquer !
✨Connecte-toi avec des professionnels en interne
Si tu as des amis ou des contacts dans le secteur, n'hésite pas à leur demander si leur entreprise, comme GORON S.A.S, recrute. Les recommandations internes peuvent souvent ouvrir des portes. Tente le coup, cela peut faire toute la différence !
✨Postule directement sur notre site
N’oublie pas de visiter notre site internet pour les opportunités disponibles chez GORON S.A.S. Postuler directement là-bas montre que tu es proactif et intéressé par l'entreprise. Qui sait, peut-être que ton prochain grand pas dans le monde de la sécurité t'attend déjà là-bas !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Opérateur(trice) en centre d'appels de nuit H/F
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mettons l'accent sur les compétences techniques:Dans le secteur des services de sécurité, les compétences techniques sont cruciales. Assure-toi de mettre en avant toute formation, certification ou expérience pertinente liée à la sécurité, comme les formations en premiers secours ou des certificats de gestion des risques. Cela montrera à GORON S.A.S que tu es qualifié et prêt à répondre aux défis du poste.
Raconte ton expérience professionnelle:Dans ta candidature, décris tes expériences passées dans le domaine de la sécurité. Surtout, n'hésite pas à donner des exemples concrets de situations où tu as démontré ton sens des responsabilités, ta réactivité et ton aptitude à gérer des situations délicates. Ça peut vraiment faire la différence pour Opérateur(trice) en centre d'appels de nuit H/F chez GORON S.A.S.
Personnalise ta lettre de motivation:Écris une lettre de motivation qui parle directement de ton désir de travailler dans les services de sécurité, et surtout dans l'équipe de GORON S.A.S. Explique pourquoi tu es passionné par ce secteur et comment tu peux contribuer à protéger les biens et les personnes. C'est l'occasion de montrer ta motivation et d'attirer l'attention des recruteurs.
Structure ton CV de façon efficace:Pour un poste à temps plein dans les services de sécurité, structure ton CV de manière claire et professionnelle. Utilise des rubriques bien définies pour ton expérience, tes compétences, et ta formation. N'oublie pas d'inclure des mots-clés en lien avec les prescriptions de Opérateur(trice) en centre d'appels de nuit H/F. Ça pourrait aider à passer les filtres automatisés lors du recrutement chez GORON S.A.S.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez GORON S.A.S
✨Montre ton expertise en sécurité
Pour un poste dans les services de sécurité, il est essentiel de démontrer ta connaissance des protocoles de sécurité, des réglementations et des outils utilisés dans le secteur. Prépare-toi à discuter d'expériences passées où tu as mis en pratique ces compétences et n'hésite pas à mentionner des certifications spécifiques que tu as obtenues.
✨Prépare des scénarios pratiques
Attends-toi à des mises en situation ou à des scénarios pratiques lors de ton entretien. Les recruteurs dans ce secteur aiment tester comment tu réagirais face à des situations d'urgence. Entraîne-toi à répondre à des questions comme : "Que ferais-tu si tu détectais une menace potentielle ?" Cela démontre ta capacité à gérer le stress et à prendre des décisions rapides.
✨Mets en avant ton implication sur le terrain
Dans un job à temps plein dans les services de sécurité, il faut souvent plus qu'un bon CV. Raconte comment tes expériences passées, que ce soit dans la sécurité publique, la sécurité événementielle ou autre, t'ont préparé pour ce rôle chez GORON S.A.S. Le côté pratique est très valorisé, alors n'hésite pas à partager des anecdotes impactantes.
✨La culture de la sécurité avant tout
Chaque entreprise a sa propre culture de sécurité. Renseigne-toi sur celle de GORON S.A.S et sois prêt à expliquer comment tes valeurs et ta manière de travailler s'alignent avec leur approche. Montre de l'enthousiasme pour leur mission tout en illustrant ta volonté d'intégrer et de respecter leurs standards de sécurité.
