En un coup d'œil
- Missions: Gérez des comptes eCommerce et développez des ventes avec des solutions innovantes.
- Entreprise: Gorgias, leader en commerce conversationnel et technologie eCommerce.
- Avantages: 5 semaines de vacances, congés payés, et budget pour le bien-être.
- Autres infos: Accès à des outils IA premium et opportunités de développement personnel.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe dynamique et façonnez l'avenir du commerce en ligne.
- Qualifications: 2-3 ans d'expérience en vente, esprit analytique et compétences en communication.
Nous croyons que les conversations deviendront le moyen numéro un de faire des achats. Chez Gorgias, nous construisons la plateforme qui rend cela réel : un agent IA unifié qui vend, soutient et réengage les clients tout au long de leur parcours. Le commerce conversationnel est l'avenir du e-commerce, et nous menons ce changement. Notre mission est de transformer chaque interaction entre une marque et ses clients en une relation : personnelle, fluide et intelligente.
À propos de l'équipe
L'équipe de gestion des comptes fait partie de l'équipe des ventes chez Gorgias. Nous éduquons les commerçants sur l'optimisation de leur expérience client pour l'efficacité et la personnalisation à grande échelle. L'objectif de notre équipe est de vendre des add-ons à notre base de clients existante. Dans ce rôle hautement interfonctionnel, vous serez à l'avant-garde des solutions technologiques innovantes et vos compétences seront essentielles pour générer des revenus.
Ce que vous ferez :
- Gérer un portefeuille de comptes eCommerce existants, en se concentrant sur l'expansion et les upsells.
- Conduire le cycle de vente complet, de la démonstration à la conclusion pour les ventes d'add-ons et de nouveaux produits (taille moyenne des contrats : 10K–15K CAD ACV, généralement conclus en 3–5 appels).
- Gérer un pipeline entrant à haute vélocité, avec quelques actions sortantes vers des comptes existants.
- Collaborer de manière interfonctionnelle avec les équipes de succès client et de produit pour identifier des opportunités d'automatisation et d'amélioration des résultats clients.
- Utiliser des données pour identifier des opportunités d'upsell et prioriser efficacement les contacts.
- Poser les bonnes questions sur les points de douleur pour découvrir le potentiel de croissance au sein de chaque compte.
- Optimiser continuellement votre processus de vente pour améliorer la vélocité des affaires et atteindre/dépasser les quotas.
Qui vous êtes :
Vous êtes un vendeur motivé et axé sur les données qui s'épanouit dans un environnement dynamique. Vous savez équilibrer volume et stratégie, avancer rapidement sans sacrifier la qualité. Vous êtes motivé par l'impact, aimez résoudre les problèmes des clients et apportez structure et curiosité à tout ce que vous faites. Plus précisément, vous avez :
- 2 à 3 ans d'expérience dans un rôle de vente de clôture (Account Executive ou Account Manager) dans le secteur SaaS ou des technologies eCommerce.
- Un bilan prouvé d'atteinte et de dépassement des quotas dans un environnement rapide et à fort volume.
- Une forte capacité à gérer un grand volume de comptes, en équilibrant plusieurs affaires simultanément tout en restant organisé et efficace.
- Un talent pour poser des questions stratégiques basées sur les douleurs qui découvrent de nouvelles opportunités et approfondissent la valeur client.
- Un état d'esprit axé sur les données. Vous utilisez des chiffres pour identifier des tendances, repérer le potentiel d'upsell et mesurer la performance.
- Capable de jongler pour la vitesse et la vélocité des affaires, vous pouvez passer rapidement de la démonstration à la conclusion tout en maintenant une qualité consultative.
- Excellentes compétences en gestion du temps et en priorisation ; vous savez comment équilibrer appels, séquences et suivis.
- Technophile et naturellement curieux, capable d'agir en tant que consultant en solutions qui parle avec confiance de la manière dont Gorgias améliore l'expérience client et l'impact sur les revenus.
- De fortes compétences en communication avec une communication claire, engageante et persuasive dans les formats écrits, verbaux et de présentation.
Avantages :
- 5 semaines de vacances
- Congés de maladie payés (15 jours)
- 6 semaines de télétravail par an
- Congé parental payé (16 semaines)
- 400 CAD/mois pour les frais de déjeuner (vous aurez votre propre carte de crédit Gorgias)
- Nous fournissons une assurance santé privée et une pension de retraite
- Jusqu'à 900 CAD pour configurer votre poste de travail à domicile
- Jusqu'à 2600 CAD de matériel d'apprentissage et de soutien au bien-être par an ! Cela inclut 1950 CAD pour le matériel d'apprentissage (comme des livres, des cours et des sessions de coaching individuel) directement lié à votre domaine d'activité, ainsi qu'un budget de 650 CAD pour le bien-être.
AI chez Gorgias
Chez Gorgias, l'IA est une extension naturelle de notre façon de travailler et de construire. Nos équipes l'utilisent chaque jour pour rechercher, écrire, analyser, coder et créer de meilleures expériences client. Tout le monde a accès à des outils IA premium et à un budget annuel de développement personnel pour explorer de nouveaux outils.
Diversité et inclusion chez Gorgias
Nous nous engageons à créer un environnement inclusif où chacun peut prospérer. Nous accueillons les candidatures de tous horizons, expériences et perspectives car des équipes diverses favorisent l'innovation et une meilleure prise de décision.
Account Manager, Commercial in Paris employeur : gorgias
Gorgias est un employeur de choix, offrant un environnement dynamique et collaboratif où les employés peuvent s'épanouir. Avec des opportunités de croissance professionnelle, une culture axée sur l'innovation et un engagement envers le bien-être des employés, vous aurez la chance de travailler avec des clients d'ecommerce tout en bénéficiant d'une formation continue et d'un soutien constant. De plus, notre bureau situé dans un cadre inspirant favorise la créativité et l'échange d'idées.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Account Manager, Commercial in Paris
✨Réseautage dans l'univers des ventes
Plonge-toi dans des événements de vente et de développement commercial comme des conférences ou des salons professionnels. Ces occasions sont parfaites pour rencontrer des recruteurs et des pros du domaine qui peuvent t'aider à te faire connaître dans le milieu.
✨S’instruire sur le terrain
Consacre du temps à suivre des webinaires ou des ateliers en ligne spécifiques aux ventes. Ça va te donner non seulement des connaissances clés, mais aussi des opportunités de te connecter avec d'autres passionnés qui partagent tes intérêts.
✨Utilise les réseaux sociaux intelligemment
Sois actif sur des plateformes comme LinkedIn et Twitter en partageant des articles ou des insights sur les tendances du secteur de la vente. Cela va renforcer ta visibilité et attirer l’attention des recruteurs qui cherchent des talents dans le domaine.
✨Postuler directement chez gorgias
Si tu es intéressé par un poste de développement commercial, n'hésite pas à postuler directement sur le site de gorgias. Montre-t'en proactif en expliquant pourquoi tu es passionné par leur mission et ta vision pour le rôle !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Account Manager, Commercial in Paris
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Adapte ton CV au secteur des ventes:Pour le domaine des ventes et développement commercial, n'hésite pas à mettre en avant tes compétences relationnelles et ton expérience dans la négociation. Utilise des mots-clés spécifiques comme 'prospection', 'closing' ou 'suivi client' pour que ton CV soit en phase avec le secteur. Cela montre que tu comprends les enjeux du poste que tu vises chez gorgias.
Mets en avant tes résultats concrets:En ventes, les chiffres parlent souvent plus fort que les mots. Si tu as des exemples d'objectifs atteints ou dépassés, d'augmentations de chiffre d'affaires ou de taux de satisfaction client, assure-toi de les mentionner dans ton CV ou ta lettre de motivation. Ça te démarquera vraiment pour le poste de Account Manager, Commercial !
Personnalise ta lettre de motivation:Pour un poste à temps plein, ta lettre de motivation doit montrer comment ton parcours et tes ambitions s'alignent avec les objectifs de gorgias. Raconte une histoire sur ta passion pour les ventes et comment tu souhaites contribuer à l'équipe. N'hésite pas à ajouter des anecdotes pertinentes qui mettent en lumière tes compétences !
Prends en compte la culture de l'entreprise:Avant de postuler, fais un petit tour sur le site de gorgias et sur leurs réseaux sociaux. Comprendre leur culture d'entreprise et leurs valeurs peut t'aider à personnaliser ta candidature et à montrer que tu es en phase avec leur vision. Ça peut vraiment jouer en ta faveur lors de l'évaluation de ton dossier !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez gorgias
✨Maîtriser les techniques de vente
Prépare-toi à parler des différentes techniques de vente que tu as utilisées dans le passé. En ventes, il est essentiel de savoir démontrer que tu comprends comment engager un client, gérer des objections et conclure des ventes. On peut te poser des questions comportementales, alors pense à des exemples précis qui illustrent comment tu as atteint tes objectifs.
✨Préparer ton pitch personnel
Comme le poste est en ventes, prépare un pitch qui te présente et qui souligne tes résultats passés. Parle de tes réussites, des chiffres concrets que tu as atteints. Ça montre que tu es orienté résultats ! N'oublie pas d'adapter ton discours en fonction de l'entreprise, comme les produits ou services spécifiques qu'elle propose.
✨Compréhension du marché
Pense à te renseigner sur les tendances du marché dans lesquelles gorgias évolue. Quelles sont les défis actuels ? Comment leurs produits se distinguent-ils des concurrents ? Ce genre de connaissance peut vraiment faire la différence lors de l'entretien, car cela montre ton intérêt et ta motivation pour l'industrie.
✨Soyez prêt pour des mises en situation
Dans un entretien pour un poste en ventes, il est probable que tu sois confronté à des mises en situation. Prépare-toi à des scénarios où tu dois convaincre un client indécis ou résoudre un problème. Cela démontre non seulement tes compétences interpersonnelles, mais aussi ta capacité à réfléchir rapidement et à proposer des solutions.
