Job Description
En tant que réceptionniste, vous veillez à ce que le séjour de nos clients se déroule sans fausse note. Si vous l’acceptez, vos missions principales seront les suivantes :
Réception
- Accueillir et renseigner les clients sur les modalités de séjour et les services proposés selon les standards de la marque.
- Traiter les appels téléphoniques et assurer la gestion administrative de la réception.
- Saisir et contrôler les opérations relatives au séjour des clients : facturation, encaissement, check-in/check-out.
- Contrôler et clôturer la caisse en fin de service.
Commercialisation et relation client
- Contribuer à la satisfaction client et participer à la commercialisation des différents services de l'établissement en appliquant la stratégie tarifaire.
- Gérer les conflits clients en alertant sa direction en cas de situation complexe.
Qualifications
Chez nous, c'est d’abord votre personnalité qui importe. Si cette description vous ressemble, venez nous rejoindre sans hésiter !
- Sens de l'accueil et du service client
- Aisance dans la communication orale et écrite
- Capacité d’adaptation, d’organisation et de rigueur
- Aisance en anglais et avec les outils informatiques
Additional Information
H00146
#J-18808-Ljbffr
RECEPTIONNISTE in Marseille employeur : Golden Tulip Media Hotel
Travailler au Golden Tulip Media Hotel à Limonest, c'est rejoindre une équipe dynamique où l'expérience client est au cœur de nos préoccupations. Nous offrons un environnement de travail collaboratif, des opportunités de développement professionnel et des avantages uniques tels que des formations continues et des événements d'équipe réguliers. En tant que chef de réception, vous aurez la chance de façonner des moments mémorables pour nos clients tout en évoluant dans un cadre stimulant et respectueux.
Coordonnées :
Équipe de recrutement de Golden Tulip Media Hotel
