Notre client évolue dans le secteur Mode et Luxe à Paris-2e-Arrondissement. En tant que Chargée de clientèle Allemand H/F, vos missions s'articulent autour des activités suivantes :
- Répondre aux demandes des clients(es) en allemand, par les canaux de communication définis ;
- Identifier le besoin exprimé et apporter une réponse claire, adaptée et conforme aux informations disponibles ;
- Enregistrer les demandes et assurer le suivi des dossiers clients(es) jusqu'à leur résolution ;
- Transmettre les situations nécessitant un traitement complémentaire aux interlocuteurs(rices) concernés(es) ;
- Mettre à jour les informations relatives aux échanges afin de garantir la continuité du suivi ;
- Appliquer les procédures du service client dans le traitement quotidien des sollicitations ;
- Contribuer à la qualité de la relation client par des réponses précises et cohérentes.
N/C Pour réussir comme Chargée de clientèle Allemand H/F, vous vous appuyez sur les éléments suivants :
- Vous communiquez avec aisance en allemand dans un contexte de relation client ;
- Vous savez comprendre une demande et formuler une réponse claire ;
- Vous êtes à l'aise avec le suivi de dossiers et la mise à jour d'informations ;
- Vous appliquez des consignes et des procédures avec rigueur ;
- Vous utilisez les outils informatiques nécessaires au traitement des demandes ;
- Vous savez organiser vos priorités selon le volume de sollicitations reçu.
Chargée de clientèle Allemand H/F (Intérim) in Paris employeur : Golden Bees
Interaction Celtic Lorient est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et collaboratif au sein d'une équipe de plus de cent professionnels. Avec des avantages tels que la mutuelle, la prévoyance et la participation aux bénéfices, nous favorisons également le développement professionnel de nos employés grâce à des missions variées dans l'industrie navale. Rejoindre notre équipe, c'est s'engager dans une carrière enrichissante où chaque contribution compte.
