En un coup d'œil
- Missions: Accueillir et orienter les familles tout en gérant des dossiers administratifs.
- Entreprise: Mairie d'Orvault, une ville dynamique entre nature et métropole.
- Avantages: Travail en équipe, cadre de vie agréable et opportunités de développement personnel.
- Autres infos: Poste idéal pour ceux qui aiment le contact humain et souhaitent faire la différence.
- Pourquoi ce job: Contribuez à améliorer la qualité de vie des familles dans un environnement bienveillant.
- Qualifications: Compétences en accueil, maîtrise des outils bureautiques et sens de l'organisation.
Le salaire estimé est compris entre 24750 - 30250 € par an.
- Le poste de UN AGENT D'ACCUEIL ET DE GESTION ADMINISTRATIVE (H/F)
- Filière administrative / Catégorie C / temps complet
Cinquième commune de Loire-Atlantique avec plus de 28 000 habitants, Orvault cultive une identité singulière : celle d'une ville à la campagne, entre nature et métropole.
Dynamique sur les plans culturel, sportif et économique, elle fait de la qualité de vie orvaltaise le socle de son projet et conjugue enracinement et innovation pour relever les défis.
Au sein de la Direction de l'éducation enfance jeunesse (DEEJ), l'Espace Famille constitue le point d'entrée unique pour les familles.
Véritable interface entre les usagers et les différents services de la Direction, il accueille, informe, oriente et accompagne les habitants dans leurs démarches liées à la petite enfance, à la scolarisation, aux accueils de loisirs...
Composé d'une équipe de 5 agents, le service assure un accueil de qualité, un traitement fiable des demandes et contribue ainsi chaque jour à faciliter le parcours des familles.
- MISSIONS GÉNÉRALES
Accueillir, informer et orienter les familles - Assurer l'accueil physique, téléphonique et numérique des usagers.
- Identifier les besoins, apporter une réponse adaptée ou orienter vers le bon interlocuteur.
- Garantir une qualité d'accueil fondée sur l'écoute, la bienveillance et les valeurs du service public. Assurer la gestion administrative des dossiers
- Créer, mettre à jour et suivre les dossiers familles.
- Enregistrer et suivre les inscriptions aux différents services de la DEEJ (écoles, périscolaire, restauration scolaire, accueil de loisirs, petite enfance...).
- Contrôler la conformité des pièces administratives et veiller à la fiabilité des données. Traiter les demandes dématérialisées
- Assurer le suivi des demandes transmises via le « Portail Famille » (internet).
- Accompagner les usagers dans leurs démarches numériques.
- Garantir le respect des procédures et des délais de traitement. Contribuer à l'amélioration du service
- Participer à la mise à jour des procédures et des outils.
- Être force de proposition pour améliorer l'accueil et la qualité du service rendu aux familles.
- Le profil recherché
Savoir-faire
- Maîtrise des techniques d'accueil (physique et téléphonique)
- Capacité à intégrer et appliquer de multiples procédures.
- Bonne maîtrise des outils bureautiques et aptitude à utiliser des logiciels métiers.
- Capacité à rechercher, analyser et fiabiliser l'information.
Savoir-être
- Écoute active, diplomatie et discrétion professionnelle.
- Maîtrise de la communication bienveillante - capacité à gérer des situations sensibles ou conflictuelles.
- Sens de l'organisation et gestion des priorités.
- Rigueur, réactivité et fiabilité.
- Goût du travail en équipe et sens de la coopération entre services
- Autonomie, adaptabilité et curiosité professionnelle.
- L'entreprise
Au cœur de la région des Pays de Loire, Orvault, 28 000 habitants, est la sixième ville du département de Loire-Atlantique et la cinquième ville de l'agglomération nantaise.
Ville de contrastes, Orvault présente un juste équilibre entre zones rurales et urbaines, sites d'activités économiques et quartiers résidentiels, patrimoine bâti ancien et nouvelles zones d'habitat.
"Poumon vert" de l'agglomération, riche d'un "patrimoine végétal", la ville offre un cadre de vie agréable et préservé.
La Vallée du Cens sillonne la commune d'Est en Ouest et complètent la diversité des paysages Orvaltais.
Découvrez l'entreprise MAIRIE ORVAULT|COMMUNE D ORVAULT
Savoir-faire
- Maîtrise des techniques d'accueil (physique et téléphonique)
- Capacité à intégrer et appliquer de multiples procédures.
- Bonne maîtrise des outils bureautiques et aptitude à utiliser des logiciels métiers.
- Capacité à rechercher, analyser et fiabiliser l'information.
Savoir-être
- Écoute active, diplomatie et discrétion professionnelle.
- Maîtrise de la communication bienveillante - capacité à gérer des situations sensibles ou conflictuelles.
- Sens de l'organisation et gestion des priorités.
- Rigueur, réactivité et fiabilité.
- Goût du travail en équipe et sens de la coopération entre services
- Autonomie, adaptabilité et curiosité professionnelle.
UN AGENT D'ACCUEIL ET DE GESTION ADMINISTRATIVE (H/F) in Nantes employeur : Golden Bees
Interaction Celtic Lorient est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et collaboratif au sein d'une équipe de plus de cent professionnels. Avec des avantages tels que la mutuelle, la prévoyance et la participation aux bénéfices, nous favorisons également le développement professionnel de nos employés grâce à des missions variées dans l'industrie navale. Rejoindre notre équipe, c'est s'engager dans une carrière enrichissante où chaque contribution compte.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher UN AGENT D'ACCUEIL ET DE GESTION ADMINISTRATIVE (H/F) in Nantes
✨Réseautage avec des professionnels du secteur public
N'hésite pas à te plonger dans des événements comme des forums de l’emploi spécifiquement axés sur la fonction publique. Cela te permettra de rencontrer directement les recruteurs et de tisser des liens avec des professionnels qui peuvent te donner un coup de pouce pour le poste chez Golden Bees.
✨Inscription aux alertes d'emploi spécifiques
Les opportunités dans le secteur public peuvent être très spécifiques et souvent publiées sur des sites dédiés. Inscris-toi aux alertes d'emploi sur des plateformes mettant en avant les offres de la fonction publique. Cela te permettra de réagir rapidement lorsque Golden Bees publie une vacance.
✨Mets en avant ton engagement citoyen
Pour un rôle dans la fonction publique, c'est crucial de montrer ton engagement pour le service public ! Prépare-toi à partager des expériences passées où tu as eu un impact positif sur ta communauté. Cela te rendra plus mémorable aux yeux des recruteurs.
✨Postuler directement sur le site de l'entreprise
Lorsque tu vois une annonce pour un poste chez Golden Bees, n'oublie pas de postuler directement sur leur site ! C’est souvent là que les candidatures sont prises le plus au sérieux, et ça montre que tu es vraiment intéressé par l’opportunité en question.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que UN AGENT D'ACCUEIL ET DE GESTION ADMINISTRATIVE (H/F) in Nantes
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Connaître la fonction publique:Avant de rédiger ton CV et ta lettre de motivation, il est essentiel de bien comprendre le secteur public. Mets en avant ton engagement envers le service public, ainsi que tes compétences en gestion de projet et en travail en équipe, qui sont super importantes dans ce domaine.
Documents administratifs à jour:Dans le secteur public, certaines candidatures peuvent nécessiter des documents spécifiques comme des certificats d'affiliation à un ordre professionnel ou des attestations de formation. Assure-toi d'avoir tout ça en ordre et mentionne-les dans ta demande pour montrer que tu es préparé.
Une lettre de motivation valorisante:Ta lettre de motivation doit vraiment sortir du lot. Explique pourquoi tu veux travailler pour Golden Bees et comment tes valeurs et tes objectifs s'alignent avec ceux de la fonction publique. N'hésite pas à partager des exemples concrets de ton dévouement au service public.
Accorder de l'importance aux expériences passées:Si tu as déjà travaillé dans le secteur public ou dans des projets liés, n'oublie pas de les mentionner en détail dans ton CV. Les employeurs cherchent souvent des candidats ayant une expérience pertinente, donc il est crucial de mettre en avant toute implication dans des projets de service public.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Golden Bees
✨Maîtrise des procédures administratives
Dans le secteur public, il est essentiel de comprendre les procédures administratives et réglementaires. Assure-toi de te familiariser avec les règles spécifiques à Golden Bees et sois prêt à partager comment tu as géré des situations utiles dans le passé.
✨Focus sur le service public
Les recruteurs cherchent souvent des candidats qui ont une passion pour le service public. Prépare des exemples concrets démontrant pourquoi ce domaine te tient à cœur et comment tu peux contribuer à la mission de Golden Bees.
✨Prépare-toi à des questions situatives
Attends-toi à des questions qui te mettront dans des scénarios typiques de la fonction publique. Parle de la façon dont tu gérerais des conflits ou des situations de service client difficile, en mettant l'accent sur tes compétences en communication et en résolution de problèmes.
✨Valorise ton engagement dans des projets communautaires
Comme le poste est à temps plein, il serait bon de montrer ton dévouement et tes engagements passés ou présents dans des projets communautaires ou volontaires. Cela démontre tes valeurs et ta volonté de t'investir pour le bien commun.
