En un coup d'œil
- Missions: Gérer les sinistres auto et assurer un service client de qualité.
- Entreprise: GMF, premier assureur des agents du service public.
- Avantages: Salaire compétitif, primes, télétravail et 31 jours de congés payés.
- Autres infos: Ambiance dynamique avec des opportunités de carrière intéressantes.
- Pourquoi ce job: Contribuez à la satisfaction client tout en développant vos compétences.
- Qualifications: Bac+2 en assurance ou juridique et expérience en relation client.
Le salaire estimé est compris entre 27780 - 27780 € par an.
Premier assureur des agents du service public, GMF s'engage au quotidien à accompagner et protéger ses 3,5 millions d'assurés avec comme priorité l'humain au cœur de ses offres et services.
Rejoignez une équipe de 15 personnes au sein du centre de gestion automobile GMF de St Martin d'Hères pour un CDD de 12 mois !
Participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l'image de l'entreprise.
Votre mission ?
Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en leur apportant le meilleur service, dans la réalisation d'actes de règlements et de gestion de sinistres de fréquence.
Vous trouverez dans vos activités, du rythme et de la diversité dans les échanges !
Et concrètement ?
- Recueillir les besoins des clients, analyser, vérifier les conditions d'acceptation de la demande (règles techniques, complétude des dossiers, garantie mise en œuvre, responsabilités...)
- Informer, conseiller et accompagner le client dans la gestion de sa demande ;
- Délivrer, si nécessaire, des ordres de mission avec des experts pour déterminer les origines des sinistres... ;
- Echanger si besoin avec la partie adverse pour faire valoir les droits de l'entreprise ou pour trouver les meilleurs compromis, principalement dans le cadre d'une gestion amiable ;
- Instruire et procéder au règlement de dossiers sinistres ;
- Identifier les opportunités de développement commercial, les traiter ou proposer un rendez-vous avec un conseiller commercial pour les concrétiser.
Votre activité s'exerce au téléphone dans le cadre d'appels entrants et sortants.
Les avantages qui font la différence ?
- Poste à temps complet avec une amplitude maximale de 8h30-18h30 du lundi au vendredi. Les plannings sont connus plusieurs semaines à l'avance ;
- Prime de performance collective pouvant aller jusqu'à 3 400€ bruts annuels ;
- Prime de participation et d'intéressement en lien avec les résultats du Groupe ;
- Une rémunération annuelle fixe à partir de 27 780€ (négociable selon profil) ;
- Avantages CSEE ;
- Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60%) ;
- Télétravail possible (1 à 2 jours par semaine) mis en place sous condition d'autonomie ;
- Congés : 31 jours de congés payés + 4 RTT.
Et si c'était vous ?
- Vous avez envie d'exercer un métier utile, au service de nos assurés,
- Une 1ère expérience en relation client et/ou de formation : Bac+2 Assurance ou juridique
- Vos qualités d'écoute et votre orientation client sont reconnues,
- Vous conjuguez à la fois esprit d'équipe et gout du challenge,
- Vous êtes à l'aise pour argumenter et négocier vos positions,
- Vous savez analyser et synthétiser l'information.
Si notre offre vous intéresse, venez nous rejoindre en postulant rapidement !
Si votre candidature est sélectionnée sur CV, Lucie vous contactera pour un 1er échange téléphonique d'environ 20 min
Gestionnaire sinistres automobile F/H (CDD) employeur : Golden Bees
Interaction Celtic Lorient est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et collaboratif au sein d'une équipe de plus de cent professionnels. Avec des avantages tels que la mutuelle, la prévoyance et la participation aux bénéfices, nous favorisons également le développement professionnel de nos employés grâce à des missions variées dans l'industrie navale. Rejoindre notre équipe, c'est s'engager dans une carrière enrichissante où chaque contribution compte.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Gestionnaire sinistres automobile F/H (CDD)
✨Immerge-toi dans le monde de l'assurance
Pour décrocher un poste en assurance, il faut vraiment bien comprendre les nuances de ce secteur. Participe à des événements comme des salons de l'emploi spécifiquement axés sur l'assurance, où tu pourras te connecter avec des recruteurs et des professionnels. Check aussi les forums et groupes LinkedIn spécialisés, où beaucoup d'opportunités se cachent.
✨Utilise les plateformes de l'industrie
Rapproche-toi des plateformes et des institutions d'assurance comme la FFSA ou le CNAPS. Souvent, ils ont des offres d'emploi exclusives pour leurs membres ou des opportunités de mentorat qui peuvent vraiment faire la différence dans ta recherche de stage.
✨Mets l'accent sur la préparation
Une fois que tu es convoqué pour un entretien, prépare-toi sur les tendances actuelles de l'assurance. Connaître les produits d'assurance à la mode ou les nouvelles régulations peut impressionner tes interlocuteurs. En plus, n’hésite pas à poser des questions pertinentes sur les défis que rencontre Golden Bees dans le secteur.
✨Candidature en direct, c'est le top!
N'attends pas que les offres tombent, va sur le site de Golden Bees et postule directement. Les entreprises adorent voir des candidats proactifs ! Une proposition directe montre ton intérêt et ta motivation, alors n'hésite pas à envoyer ton CV après avoir fait tes recherches sur l'entreprise.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Gestionnaire sinistres automobile F/H (CDD)
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre tes compétences techniques !:Dans le domaine de l'assurance, les compétences techniques sont essentielles. N'hésite pas à mettre en avant des certifications pertinentes ou des formations que tu as suivies. Par exemple, si tu as des connaissances en gestion des risques ou en modélisation, intègre-les dans ton CV pour te démarquer.
Soigne ton CV avec des chiffres:Pour un poste à plein temps dans l'assurance, il est crucial de montrer des résultats mesurables. Si tu as déjà travaillé sur des projets où tu as amélioré des processus ou réduit des coûts, n'hésite pas à quantifier tes réalisations. Par exemple, mentionne des pourcentages de réduction des sinistres ou d'augmentation de la satisfaction client.
Raconte ton histoire dans la lettre de motivation:Ta lettre de motivation doit raconter pourquoi tu es passionné par le secteur de l'assurance et comment tu peux apporter de la valeur à Golden Bees. N'hésite pas à intégrer des expériences personnelles ou professionnelles qui t'ont conduit vers ce métier. Cela peut vraiment toucher le recruteur !
Soyez précis sur vos disponibilités:Étant donné qu’il s’agit d’un emploi à plein temps, assure-toi que tes disponibilités sont évidentes dans ta candidature. Précise dès le début quand tu pourrais commencer et si tu es flexible sur les horaires. Cela montre ta motivation et ta disponibilité pour le poste chez Golden Bees.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Golden Bees
✨Montre ton expertise technique
Dans le domaine de l'assurance, il est crucial de bien comprendre les outils et les logiciels utilisés. Prépare-toi à discuter de tes expériences avec les systèmes de gestion des sinistres ou les bases de données d'assurance, car tu pourrais être interrogé sur leur fonctionnement ou leur application dans des cas concrets.
✨Prépare-toi aux mises en situation
Attends-toi à des scénarios pratiques où ils vont te demander comment tu gérerais des situations complexes. Pratique des études de cas qui impliquent des évaluations de risque ou des analyses de portefeuilles d'assurance pour montrer tes réflexes analytiques.
✨Sois motivé et montre ta passion
En tant que candidat pour un poste à temps plein, il est important de montrer non seulement tes compétences, mais aussi ton intérêt pour l'industrie de l'assurance. Partage tes projets ou tes recherches qui démontrent ta motivation à contribuer à l’évolution du secteur chez Golden Bees.
✨Poser des questions stratégiques
Prépare quelques questions pertinentes pour tes intervieweurs. Par exemple, demande-leur comment Golden Bees prévoit de s'adapter aux changements réglementaires dans le secteur de l'assurance. Cela montrera que tu es à jour sur les évolutions du secteur et que tu envisages ton rôle dans le futur de l'entreprise.
