En un coup d'œil
- Missions: Recevoir et analyser les demandes clients pour garantir leur satisfaction.
- Entreprise: Entreprise à taille humaine engagée dans l'économie sociale et solidaire.
- Avantages: Télétravail, mutuelle à 100%, salle de sport, RTT et formations.
- Autres infos: Cadre de travail stimulant avec opportunités de développement personnel.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe passionnée et participez à des projets innovants en e-santé.
- Qualifications: Formation Bac+2 à Bac+5 avec expérience en relation client.
Le salaire estimé est compris entre 35550 - 43450 € par an.
W Hunt, cabinet de recrutement spécialisé par approche directe, recherche pour son client, une entreprise à taille humaine qui agit comme intermédiaire technique et financier dans le domaine de la santé, un Chargé de Comptes Niveau 1. Il s'agit d'un poste en CDI, situé à Paris. Vous serez un maillon clé de la satisfaction client et contribuerez activement à la qualité du service rendu.
Au quotidien, vos missions seront de :
- Réceptionner et analyser les demandes clients, puis les orienter vers les bons interlocuteurs internes.
- Trouver des solutions adaptées pour garantir la satisfaction et la fidélisation de vos interlocuteurs.
- Animer les comités opérationnels entre les clients (mutuelles, courtiers, grands comptes) et les équipes internes.
- Assurer le suivi des incidents et réclamations jusqu’à leur résolution complète.
- Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils et des services.
- Contribuer activement à l’amélioration continue des processus et de la qualité de service.
Profil recherché
Vous êtes motivé, curieux et orienté satisfaction client ? Ce poste est fait pour vous !
- Formation Bac+2 à Bac+5 avec une première expérience réussie en relation client (idéalement en environnement santé, assurance ou tech).
- Bonne maîtrise du Pack Office et à l’aise avec les outils numériques (la connaissance de SQL est un plus !).
- Excellente communication orale et écrite, orthographe irréprochable.
- Esprit d’équipe, adaptabilité et sens du service développés.
- Capacité à gérer les priorités, à collaborer et à proposer des idées nouvelles.
Pourquoi rejoindre cette entreprise ?
- Une équipe passionnée et bienveillante.
- Une société engagée dans l’économie sociale et solidaire, qui valorise la responsabilité, l’audace, l’exigence et la solidarité.
- Un cadre de travail stimulant : télétravail, mutuelle à 100%, salle de sport, restaurant inter-entreprises, RTT, formations et forfait mobilité durable.
- L’opportunité de participer à des projets à forte valeur ajoutée dans le secteur passionnant de la e-santé et de la data.
Chargé de compte N1 H/F (CDI) employeur : Golden Bees
Interaction Celtic Lorient est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et collaboratif au sein d'une équipe de plus de cent professionnels. Avec des avantages tels que la mutuelle, la prévoyance et la participation aux bénéfices, nous favorisons également le développement professionnel de nos employés grâce à des missions variées dans l'industrie navale. Rejoindre notre équipe, c'est s'engager dans une carrière enrichissante où chaque contribution compte.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Chargé de compte N1 H/F (CDI)
✨Mise en avant de votre expertise
Dans le domaine des services juridiques, il est essentiel de faire briller vos compétences. Pensez à participer à des séminaires ou des conférences juridiques. Cela vous permettra non seulement d'apprendre, mais aussi de rencontrer des professionnels qui pourraient vous aider à décrocher ce poste chez Golden Bees.
✨Réseautage dans des communautés juridiques
Rejoindre des groupes et des forums dédiés au droit peut vraiment vous donner l'avantage. Cherchez des plateformes comme LinkedIn où les avocats et les étudiants en droit échangent des conseils et des opportunités. On sait tous que le bouche-à-oreille est super puissant dans ce secteur !
✨Appel à vos contacts
N’hésitez pas à contacter vos anciens profs ou collègues lors de votre recherche d'emploi. Ils peuvent avoir des pistes vers des offres d'emploi en services juridiques. Et n'oubliez pas que de nombreux cabinets recrutent par recommandation !
✨Postulez sur notre site
Si vous êtes intéressé par un rôle chez Golden Bees, allez directement sur notre site pour postuler. Cela montre votre motivation et vous aurez plus de chances d'attirer l’attention des recruteurs sur votre candidature. Allez-y, foncez !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Chargé de compte N1 H/F (CDI)
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Met en avant tes compétences juridiques:Dans ton CV, n'hésite pas à détailler tes expériences dans le domaine des services juridiques. Indique des compétences spécifiques comme la rédaction de contrats, le droit des affaires ou le droit fiscal, selon ta spécialisation. Cela montrera à Golden Bees que tu es prêt et qualifié pour ce rôle.
Soigne ton CV avec des réalisations concrètes:Dans un secteur aussi compétitif que le juridique, il est crucial de quantifier tes réussites. Par exemple, si tu as travaillé sur des cas précis, mentionne les résultats obtenus, comme le nombre de contrats négociés ou des économies réalisées pour tes clients. Ça fera briller ton profil !
Raconte ton parcours dans la lettre de motivation:Ta lettre de motivation est l’occasion parfaite de partager ton histoire et ta passion pour le droit. Explique pourquoi tu veux travailler dans le secteur juridique et comment ton parcours t’a préparé à rejoindre Golden Bees. Montre-leur ton potentiel et ton envie d'apprendre !
Prends soin de la présentation:Le domaine juridique apprécie les documents bien structurés. Assure-toi que ton CV et ta lettre de motivation soient clairs et faciles à lire. Un bon formatage et une mise en page soignée peuvent faire toute la différence. Pense à postuler directement sur notre site pour que ta candidature soit bien prise en compte !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Golden Bees
✨Maîtrise des compétences juridiques
Assure-toi de bien comprendre les différentes branches du droit qui pourraient être pertinentes pour le poste chez Golden Bees. Prépare-toi à discuter de cas juridiques concrets ou de situations où tu as dû appliquer ta connaissance du droit. Cela démontrera ta capacité à réfléchir rapidement et à résoudre des problèmes.
✨Outils et logiciels juridiques
Dans le domaine juridique, il est essentiel d'être à l'aise avec des outils spécifiques. Prépare-toi à parler de ton expérience avec des logiciels comme LexisNexis ou Westlaw. Même si tu es junior, montre ta motivation à apprendre à utiliser les outils en lien avec le traitement des dossiers.
✨Montre ta passion pour le droit
En tant que candidat pour un poste à temps plein, il est important de montrer non seulement tes compétences techniques, mais aussi ta passion pour le droit. Sois prêt à expliquer pourquoi ce domaine t'intéresse et comment tu restes informé des évolutions législatives. Cela peut vraiment faire la différence !
✨Préparation aux mises en situation
Les interviews pour les postes dans les services juridiques peuvent souvent inclure des mises en situation. Prépare-toi à répondre à des scénarios hypothétiques et à expliquer comment tu gérerais des situations éthiques ou des conflits d'intérêts. Improvise des réponses afin de te sentir plus à l'aise durant l'entretien chez Golden Bees.
