En un coup d'œil
- Missions: Construire des relations solides avec nos clients et orchestrer des déploiements de solutions d'apprentissage.
- Entreprise: Go1, le plus grand agrégateur de contenu éducatif au monde.
- Avantages: Plan d'incitation compétitif, travail flexible, et accès illimité à notre plateforme d'apprentissage.
- Autres infos: Environnement dynamique avec des opportunités de croissance et une culture inclusive.
- Pourquoi ce job: Rejoignez-nous pour transformer l'éducation et avoir un impact positif sur un milliard de vies.
- Qualifications: Expérience en gestion de la relation client et compétences en vente.
Le salaire estimé est compris entre 60750 - 74250 € par an.
The next chapter of our growth story needs YOU!
At Go1, we have grown from humble beginnings into the world's largest aggregator of educational content.
We give organizations and their employees access to the largest curated e-learning library on the planet.
Millions of people are using it to unlock their positive potential.
We're endlessly curious, collaborative, and inspired by life-long learning.
Although we have different backgrounds, we share the same vision; to reach a billion learners as we unlock positive potential through a love of learning.
We owe it all to our people.
Every win… every idea… every extra mile.
They've made us who we are.
And there's so much still to do – so much opportunity for you to own.
Together, we're on a path to improving a billion lives and a culture where everyone can thrive.
About the role
You'll be the driving force behind our Enterprise strategy, growth, and content adoption.
By nurturing and expanding our most valuable partnerships in Southern EMEA, you will have the opportunity to leverage your proven experience and set new industry standards.
Is this the challenge you've been waiting for to elevate your impact and drive transformative results?
Here's a taste of what you'll be doing
- Build and cultivate strong Enterprise relationships across new and existing high-value customers, ensuring their needs are met and account health is closely monitored.
- Orchestrate seamless implementations and deployments of Go1's content solutions for top-tier accounts, collaborating with our Onboarding, Content, and Customer Experience teams.
- Weave intricate, multi-threaded relationships with decision-makers at your customers' organisations, fostering trust and long-lasting partnerships.
- Lead Quarterly Business Reviews within your portfolio, uncovering golden opportunities for growth and expansion.
- Collaborate with our product, design, and engineering teams, providing informed recommendations to shape Go1's Enterprise product roadmap, enhancing the customer experience.
- Partner cross-functionally with Sales, Support, Marketing, and Operations teams, driving efficiencies throughout the account lifecycle.
- Maintain a ruthless focus on results – revenue and forecast accuracy – while inspiring and leading your ecosystem to new heights.
- Navigate the complex landscape of internal and external stakeholders, from C-suite executives to investors, partners, and cross-functional allies.
- Contribute to the team's strategy, pioneering new processes and groundbreaking ideas that will shape our future success.
- Confidently and persuasively tell a compelling story, owning the room with your charismatic presence and convincing narratives.
- Leverage your analytical skills to develop and execute long-term account plans, ensuring sustainable growth and success.
What will make us excited about you
- Consistent track record of hitting or exceeding sales targets in your current role with at least two years of demonstrated history of surpassing company KPIs, including customer retention, health scores, product adoptions, and forecasting accuracy.
- You have the ability to anticipate customers' needs to identify growth opportunities across various types of accounts.
- Very strong organisational, project management, and time management skills.
- Proven ability to articulate contractual, technical, and financial value points to customers, internal senior leaders, and executive leaders.
- Ability to discuss Go1's value proposition with C-level executives, finance teams, and decision-makers.
- Fluency in written and spoken French and English.
- High energy, adaptability, and understanding of change within the evolution of our environment.
Join our team at Go1 and be at the forefront of transforming education through innovative learning solutions. Together, we can change the world. One learner at a time.
While technical skills are important, it is just as important for us to find people who will positively contribute to our diverse culture.
We welcome you to apply, even if you don't exactly meet the criteria above.
Benefits
- Competitive incentive plan in addition to salary.
- Employee Stock Option Plan.
- Flexible approach to work.
- Monthly work from home or transport reimbursement.
- One-time work from home office set up budget.
- Unlimited access to the Go1 Learning Hub, and mentorship program.
- Volunteer leave to give back to the community.
- Flexible public holidays - take the days off that are important to you, swap out the ones that are not.
- Family planning & parental leave, plus support for parents returning to work.
- Wellness initiatives and an Employee Assistance Program.
We are committed to facilitating a barrier-free recruitment process and work environment.
If you require any accommodations, we welcome you to let us know so we can work with you to participate fully in our recruitment experience.
- Apply for this job
- #J-18808-Ljbffr
Customer Success Manager employeur : Go1
Chez Go1, nous sommes fiers d'être un employeur exceptionnel, offrant un environnement de travail collaboratif et inspirant qui valorise l'apprentissage continu. Nos employés bénéficient d'un plan d'incitation compétitif, d'une flexibilité dans leur approche du travail, ainsi que d'opportunités de croissance personnelle et professionnelle grâce à notre vaste bibliothèque d'apprentissage. Rejoindre notre équipe, c'est participer à une mission significative visant à transformer l'éducation et à améliorer la vie de millions de personnes à travers le monde.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Customer Success Manager
✨Engage avec les Écoles et Universités
Les métiers dans l'apprentissage numérique et l'éducation prospèrent souvent grâce à des connexions locales. Participe à des salons d'emploi ou des conférences dans les universités pour te faire connaître. Ces événements sont parfaits pour rencontrer des acteurs clés du secteur et discuter de ton potentiel avec des recruteurs comme ceux de Go1.
✨Active-toi sur les Plateformes Éducatives
Sois présent sur des plateformes comme EdTech ou LinkedIn Learning. Crée et partage du contenu autour de ton expertise en apprentissage numérique. Ça montre ta passion et fait parler de toi, attirant l'attention chez Go1.
✨Rejoins des Communautés en Ligne
Plonge-toi dans des forums et des groupes liés à l'éducation numérique sur des plateformes comme Discord ou Slack. Ce sont des endroits idéaux pour établir des relations, échanger des idées et même entendre parler d’opportunités intéressantes dans des entreprises telles que Go1.
✨Montrons notre Valeur à Travers des Projets
Envisage d’engager des projets éducatifs ou de bénévolat liés à ton domaine. Ça permet de tisser des liens tout en enrichissant ton CV. Mentionne ces expériences dans tes discussions avec Go1, ça fait vraiment la différence !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Customer Success Manager
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre ta passion pour l'apprentissage numérique:Dans ta lettre de motivation, n'hésite pas à partager des expériences personnelles qui montrent comment l'éducation numérique t'a impacté. Parle de projets ou d'initiatives liées à la technologie éducative qui t'ont inspiré, ça montre non seulement ta passion mais aussi ta compréhension du secteur !
Soigne ton CV avec des compétences pertinentes:Pour une candidature dans le domaine de l'apprentissage numérique et de l'éducation, assure-toi de mettre en avant tes compétences techniques comme les outils d'e-learning, la création de contenus éducatifs ou encore l'analyse des données d'apprentissage. N'oublie pas d'inclure des certifications pertinentes ou des formations que tu as suivies dans ce domaine !
Raconte ton parcours éducatif:Étant donné que tu postules pour un poste à plein temps, mets l'accent sur tes expériences académiques et professionnelles en lien avec l'éducation. Si tu as déjà été impliqué dans des projets d'enseignement ou de tutorat, assure-toi de les mentionner pour montrer que tu as non seulement de la théorie, mais aussi de la pratique !
Utilise notre site pour postuler facilement:N'oublie pas que postuler directement via notre site est la meilleure manière de t'assurer que ta candidature est bien reçue. C'est rapide et ça nous permet de voir ton intérêt pour le poste de Customer Success Manager chez Go1 directement. Alors, qu'attends-tu ? On a hâte de recevoir ta candidature !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Go1
✨Maîtriser les outils numériques
Dans le domaine de l'apprentissage numérique et de l'éducation, il est crucial de bien connaître les outils d'e-learning. Prépare-toi à discuter de plateformes comme Moodle ou Edmodo, et montre comment tu les as utilisées pour engager les étudiants dans le passé.
✨Prépare tes exemples pédagogiques
Sois prêt à partager des exemples concrets de tes expériences en éducation. Que ce soit une leçon que tu as conçue ou une méthode d'apprentissage innovante que tu as testée, cela va vraiment montrer ta passion et ta capacité à enseigner.
✨Adapte ton discours à Go1
Chaque entreprise a ses propres valeurs et méthodes pédagogiques. Montre que tu as fait des recherches sur Go1 et parles de la manière dont ta vision de l'éducation s'aligne avec la leur. Cela montrera que tu es sérieux(se) et engagé(e) dans le processus.
✨Met en avant ta motivation et ton potentiel
En tant que candidat pour un poste à plein temps dans ce domaine, il est important de montrer comment tu souhaites évoluer et contribuer à l'éducation numérique. Parle de tes aspirations, de tes projets et de ta volonté d'apprendre tout au long de ta carrière.
