En un coup d'œil
- Missions: Soutenir les clients et gérer des projets passionnants dans le secteur Retail.
- Entreprise: Entreprise innovante avec une culture collaborative et dynamique.
- Avantages: Salaire compétitif, avantages santé, travail à distance et développement professionnel.
- Autres infos: Opportunités de croissance de carrière dans un environnement stimulant.
- Pourquoi ce job: Fais partie d'une équipe qui impacte directement la satisfaction client et le développement commercial.
- Qualifications: Compétences en gestion de la relation client et sens du commerce.
Le salaire estimé est compris entre 49500 - 60500 € par an.
Au sein de l'équipe Pôle Support Ventes, le CHARGE DE DEVELOPPEMENT COMMERCIAL & SUPPORT VENTES - RETAIL H/F a pour rôle d'être en support des clients et des chargés d’affaires dédiés à ce marché dans la construction, la qualification et le suivi de leurs projets. Sa mission est de contribuer à l’atteinte des objectifs Bâtiment France par les actions suivantes :
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET ANIMATION DU PORTEFEUILLE CLIENTS
- Administration et qualité de la base CRM
- Être garant de la qualité, de la fiabilité et de la mise à jour de la base Retail dans le CRM
- Enregistrer et qualifier l'ensemble des informations clients, contacts et opportunités collectées
- Gestion du cycle de vie client
- Assurer la satisfaction client tout au long de son cycle de vie
- Accompagner l'intégration des nouveaux clients : prise de contact téléphonique, envoi du pack de bienvenue, suivi de satisfaction
- Déployer et assurer le suivi de l'offre de services maintenance et entretien auprès des clients GSA (Grandes Surfaces Alimentaires)
- Mettre en œuvre des plans de suivi réguliers selon des critères définis : clients stratégiques, projets majeurs, de rénovation...
- Animation commerciale à distance
- Assurer la continuité du suivi commercial des clients et projets en cas d'absence du commercial terrain
- Veiller au respect des plans d'actions définis et alerter les équipes commerciales en cas de non-réalisation
- DEVELOPPEMENT COMMERCIAL
- Gestion et développement de comptes
- Assurer la gestion complète des comptes GSS (grandes surfaces spécialisées) confiés par le Key Account Manager
- Développer les ventes auprès des magasins franchisés et indépendants en coordination avec les délégués Retail et les KAM
- Conduire les démarches commerciales de bout en bout sur les nouvelles opportunités identifiées (Leads)
- Prospection et détection d'opportunités
- Analyser les sources d'informations internes et externes afin d'identifier et qualifier les projets susceptibles d'intégrer les solutions Gerflor
- Détecter et promouvoir de nouvelles opportunités de développement commercial
- Promotion des solutions Gerflor
- Promouvoir les solutions techniques, les services et les offres du Groupe auprès des différents interlocuteurs du marché Retail
- Valoriser les offres à forte valeur ajoutée permettant de renforcer la fidélisation et la satisfaction client
- COORDINATION COMMERCIALE ET EXPLOITATION MARKETING
- Coordination des équipes
- Faciliter la construction des affaires par la coordination des actions entre les différents intervenants commerciaux
- Organiser des échanges réguliers et assurer le partage des informations clés entre les équipes
- Exploitation des actions marketing
- Exploiter les retours issus des salons professionnels, des événements clients, des campagnes de mailing et opérations marketing
- Intégrer dans le CRM l'ensemble des contacts et informations recueillis lors des événements Retail
- CONTRIBUTION AU FONCTIONNEMENT DU SERVICE
- Participer au traitement des demandes entrantes et aux activités du service en fonction des besoins
- Assurer un rôle de back-up afin de garantir la continuité de service
- Être force de proposition pour améliorer les processus, les outils et l'efficacité commerciale du support Retail
Chargé Développement Commercial & Support Ventes Retail in Tarare employeur : GERFLOR
GERFLOR est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et innovant au sein d'un groupe industriel français en pleine expansion. Avec un fort accent sur le développement durable et la satisfaction des employés, nous proposons des opportunités de croissance professionnelle et un cadre de travail collaboratif où chaque contribution compte. Rejoindre GERFLOR, c'est s'engager dans une aventure enrichissante, où vous pourrez développer vos compétences tout en participant à des projets significatifs qui façonnent l'avenir des revêtements de sols.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Chargé Développement Commercial & Support Ventes Retail in Tarare
✨Joue la carte des événements de réseautage
Dans le secteur des ventes et du développement commercial, rien ne vaut le contact humain ! Alors, fais un tour aux salons, conférences et événements de networking de ta région. C'est l'occasion de rencontrer des décideurs, de t'informer sur les tendances et, qui sait, de décrocher une opportunité en discutant autour d'un café.
✨Sois à l'affût des annonces locales et secteur spécifique
Ça peut paraître évident, mais reste attentif aux annonces d'emploi spécifiquement dans le domaine des ventes ! Sur des sites comme Indeed ou Pôle Emploi, filtre par ta région ou par secteur. Les entreprises cherchent souvent des candidats qui sont déjà familiers avec le marché local.
✨Mets en avant ton réseau sur les réseaux sociaux
Utilise tes réseaux sociaux pour te faire connaître ! Partage ton expertise en ventes sur LinkedIn, commente des publications d'experts, et n'hésite pas à envoyer des messages à des professionnels du secteur. Une bonne visibilité peut vraiment faire la différence dans un domaine aussi relationnel que le développement commercial.
✨N'oublie pas les candidatures spontanées
Pour un poste à temps plein en ventes, les candidatures spontanées peuvent être super efficaces. Identifie les entreprises qui t'intéressent, comme GERFLOR, et envoie-leur ta candidature avec un message engageant. Parfois, les meilleures offres ne sont même pas publiées !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Chargé Développement Commercial & Support Ventes Retail in Tarare
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant tes compétences relationnelles:Dans le domaine des ventes et du développement commercial, il est crucial de montrer tes compétences en communication et en négociation. N'hésite pas à partager des exemples concrets où tes talents relationnels ont fait la différence, que ce soit dans un stage ou un projet précédent.
Les chiffres parlent !:Dans ta candidature, n’oublie pas d’inclure des données concrètes pour illustrer tes succès. Que ce soit une augmentation du chiffre d’affaires que tu as généré, un nombre de nouveaux clients conquiss par ton action, ou des taux de fidélisation, cela donne du poids à ton profil.
Personnalise ta lettre de motivation pour GERFLOR:Lorsque tu écris ta lettre de motivation, fais des recherches sur GERFLOR et explique pourquoi tu souhaites vraiment les rejoindre. Parle de la culture de l’entreprise, de ses valeurs, et comment tu peux contribuer spécifiquement à leur mission en tant que membre de l’équipe des ventes.
Rends ton CV attrayant:Pour un poste à temps plein dans les ventes, fais en sorte que ton CV soit clair, bien structuré et agréable à lire. Utilise des bullet points pour les expériences passées et mets en avant tes principales réalisations. Tu veux capter l’attention des recruteurs en quelques secondes, alors fais en sorte qu'ils puissent trouver les informations essentielles au premier coup d'œil !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez GERFLOR
✨Mets en avant tes compétences en négociation
Dans le secteur des ventes et développement commercial, savoir négocier est crucial. Prépare-toi à partager des exemples concrets où tu as démontré tes capacités à convaincre des clients ou à boucler des deals. N'hésite pas à inclure des chiffres pour appuyer ton discours !
✨Maîtrise les outils de CRM
Les entreprises comme GERFLOR utilisent souvent des outils de gestion de la relation client (CRM) comme Salesforce ou HubSpot. Familiarise-toi avec ces plateformes, car tu pourrais être interrogé sur ton expérience avec ces outils ou comment tu planifies de les utiliser pour améliorer les ventes.
✨Démontre ta motivation
Vu que c'est un poste à temps plein, tu seras probablement interrogé sur ta motivation et tes ambitions. Prépare quelques anecdotes qui montrent pourquoi tu es passionné par les ventes et comment tu vois ton évolution dans ce domaine, notamment au sein de GERFLOR.
✨Prépare-toi aux études de cas
Il est courant dans les interviews pour des postes en ventes d’effectuer des études de cas où tu devras résoudre un problème réel lié aux ventes. Entraîne-toi à analyser des scénarios fictifs et à proposer des solutions concrètes, cela montrera ta capacité à réfléchir sous pression et à prendre des décisions éclairées.
