Identifiant (email, de type exemple@exemple.fr)
Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)
Activités Opérationnelles - Relations Clients
Intitulé du poste
Chargé(e) de Relation Client F/H H/F
Description de la mission
Relation client :
- Réception et traitement des demandes (mail et téléphone)
- Suivi et reporting de l'activité
- Contribution à la satisfaction et fidélisation des clients
Suivi des expéditions :
- Identification et résolution des blocages à la livraison
- Prise de rendez-vous avec les destinataires
Profil du candidat
- Maîtrise de l'informatique et gestion des mails indispensable
- Aisance en communication (écrit et oral), sens du service client
- Expérience significative sur un poste similaire
- Expérience impérative en gestion de litiges, SAV ou suivi de livraison ou sur des postes similaires
- Nous recherchons un candidat ayant déjà plutôt travaillé dans un environnement orienté service après-vente, résolution de problèmes et suivi opérationnel.
Temps de travail en %
Lieu de prise de service
Ville(s)
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
Niveau d'expérience dans la fonction
Débutant (1 à 5 ans d'expérience)
Informations générales
Entité de rattachement
GEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers : l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le Freight Forwarding, la logistique contractuelle, la distribution & l'express et le transport routier. Avec un réseau mondial couvrant près de 166 pays et plus de 49 720 collaborateurs, GEODIS se classe au sixième rang mondial de son secteur. En 2024, GEODIS a réalisé un chiffre d'affaires de 11,3 milliards d'euros. GEODIS est une société du groupe SNCF.
A compétences égales, une attention particulière sera accordée aux candidatures des personnes en situation de handicap.
Entité de rattachement
GEODIS est un leader mondial du transport et de la logistique, reconnu pour son expertise sur l'ensemble de la supply chain. Partenaire de croissance de ses clients, GEODIS intervient sur cinq métiers : l'optimisation de la chaîne d'approvisionnement, le Freight Forwarding, la logistique contractuelle, la distribution & l'express et le transport routier. Avec un réseau mondial couvrant près de 166 pays et plus de 49 720 collaborateurs, GEODIS se classe au sixième rang mondial de son secteur. En 2024, GEODIS a réalisé un chiffre d'affaires de 11,3 milliards d'euros. GEODIS est une société du groupe SNCF.
A compétences égales, une attention particulière sera accordée aux candidatures des personnes en situation de handicap.
#J-18808-Ljbffr
Chargé(e) de Relation Client F/H H/F employeur : GEODIS
GEODIS est un employeur de choix, offrant un environnement dynamique et collaboratif au sein de son Hub de Bonneuil-en-France. Avec des opportunités de développement professionnel et une culture d'entreprise axée sur l'innovation et la performance, les employés bénéficient d'un cadre de travail stimulant où leur contribution est valorisée. De plus, GEODIS s'engage à promouvoir la diversité et l'inclusion, garantissant ainsi un lieu de travail respectueux et équitable pour tous.
