En un coup d'œil
- Missions: Gérer les commandes et assurer un service client exceptionnel dans une équipe dynamique.
- Entreprise: Genetec, une entreprise canadienne innovante avec une culture inclusive.
- Avantages: Environnement de travail flexible, opportunités de développement professionnel et bien-être des employés.
- Autres infos: Ambiance collaborative et diversité valorisée au sein de l'entreprise.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe passionnée et faites la différence dans le secteur technologique.
- Qualifications: Expérience en service client et maîtrise du français et de l'anglais.
Le salaire estimé est compris entre 41850 - 51150 € par an.
Genetec - Protect the everyday
Entreprise canadienne rayonnante à l'international, nous sommes animé(e)s par l'innovation et doté(e)s d'un large éventail de solutions qui englobent l'intelligence, la sécurité et les opérations.
Nos clients évoluent dans tous les secteurs, que ce soit dans le domaine public ou privé, notamment dans l'aéroportuaire, l'éducation et les gouvernements.
Genetec - Protect the everyday
Entreprise canadienne rayonnante à l'international, nous sommes animé(e)s par l'innovation et doté(e)s d'un large éventail de solutions qui englobent l'intelligence, la sécurité et les opérations.
Nos clients évoluent dans tous les secteurs, que ce soit dans le domaine public ou privé, notamment dans l'aéroportuaire, l'éducation et les gouvernements.
Chez Genetec, nous favorisons la communication, la créativité et l'apprentissage continu, offrant ainsi à chacun l'opportunité de s'épanouir dans son propre parcours professionnel.
Notre entreprise, composée de plus de 2300 personnes, est constituée d'individus diversifiés, passionnés par leur travail et ouverts à l'exploration de nouvelles idées.
Nous accordons la priorité à la réussite et au bien-être de nos employés, comme en témoignent les résultats de notre enquête interne sur l'engagement, avec une note de
4,4/5 .
L'équipe
Rejoignez notre équipe des services à la clientèle, basée à Paris et intervenant à l'échelle européenne.
En tant que Gestionnaire de l'administration des commandes, vous travaillerez au sein d'une équipe pluridisciplinaire et dynamique, dans une entreprise axée sur le développement technologique de haut niveau dans un marché concurrentiel.
Vous serez chargé d'entretenir des relations en français et en anglais avec nos clients, représentants et autres partenaires d'affaires.
- A quoi ressemblera votre journée
- Recevoir, valider et confirmer les bons de commande
- Effectuer l'entrée des commandes dans le système
- Travailler conjointement avec d'autres départements afin de finaliser certaines procédures et résoudre des problèmes
- Gérer l'inventaire des produits
- Communiquer avec le département de production pour toute unité en rupture d'inventaire
- Allouer les unités nécessaires aux commandes des clients
- Communiquer aux clients les délais de livraisons
- Faire le suivi auprès des clients et des fournisseurs à propos des retours de marchandises
- Gérer la création des licences de logiciels pour toutes les commandes reliées aux ventes et démonstrations
- Traiter les paiements par carte de crédit
- Gérer tous les courriels et appels adressés au service à la clientèle
- Mise à jour des dossiers clients dans le « CRM » (Customer Relationship Management)
- Compléter certains projets spéciaux au besoin
Requirements
- A propos de vous
- Expérience préalable en service client et/ou administration des commandes
- Techniques d'élocution, de présentations orales et écrites afin d'exposer son argumentation de manière claire, logique et argumentée
- Maîtrise professionnelle de l'anglais et du français
- Expertise technique
- Suite Microsoft: Excel, Outlook, Power Point
- MS CRM Dynamics ou d'autres outils de gestion de la relation client
- Encore mieux si vous possédez ces atouts
- Technologie IP
- Marché de la Sécurité
Genetec promeut l'égalité des chances en tant qu'employeur.
Nous valorisons la diversité et l'inclusion, non seulement dans notre approche de recrutement, mais également à travers la formation et le développement professionnel que nous offrons.
Nous collaborons avec des associations externes et mettons en œuvre des initiatives internes pour créer un environnement de travail accueillant pour les talents de tout horizons. "Les personnes de tout âges, identités de genre, races, orientations sexuelles, capacités physiques ou mentales, origines ethniques et perspectives sont valorisées ici."
4,5/5 approuvent dans notre Enquête interne sur l'engagement
"Les personnes de tout âges, identités de genre, races, orientations sexuelles, capacités physiques ou mentales, origines ethniques et perspectives sont valorisées ici."
#J-18808-Ljbffr
Gestionnaire de l'administration des commandes - Customer Service F/H/X in Paris employeur : Genetec
Genetec est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et inclusif où la diversité est valorisée. En tant qu'Ingénieur Support Dédié EMEA, vous bénéficierez d'opportunités de croissance professionnelle tout en collaborant avec des clients stratégiques à travers l'Europe. Notre culture d'entreprise encourage l'innovation et le développement personnel, faisant de chaque jour une expérience enrichissante.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Gestionnaire de l'administration des commandes - Customer Service F/H/X in Paris
✨Explore les forums locaux
Pour une carrière dans les services de nettoyage, c'est super important de s'impliquer dans des forums ou groupes locaux sur les réseaux sociaux. Des plateformes comme Facebook et des groupes communautaires peuvent te permettre de découvrir des opportunités de travail non publiées et de te connecter avec des sociétés comme Genetec.
✨Visite des salons et événements professionnels
Assiste à des salons ou des événements liés aux services de nettoyage. C'est l’occasion de rencontrer des employeurs potentiels en personne. Ces interactions directes peuvent faire une grande différence et, qui sait, peut-être que Genetec y sera !
✨Mets en avant ton expérience sur le terrain
Même si tu as peu d’expérience, mets en avant toutes les compétences que tu as acquises, que ce soit par des emplois précédents ou même des travaux bénévoles. Cela peut convaincre Genetec de t’embaucher, surtout si tu montres ta motivation et ton sens du détail.
✨Postule directement sur notre site
N'oublie pas d'appliquer directement sur le site de Genetec ! C'est souvent le moyen le plus efficace de montrer ton intérêt et de te distinguer des autres candidats. Sois rapide, les opportunités peuvent disparaître vite dans ce secteur.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Gestionnaire de l'administration des commandes - Customer Service F/H/X in Paris
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Valorise ton expérience dans le nettoyage:Dans ton CV, mets en avant toute expérience antérieure dans le domaine des services de nettoyage. Que ce soit des postes à temps plein, des missions temporaires ou même des expériences bénévoles, cela compte ! N’hésite pas à inclure des détails sur les types de locaux que tu as nettoyés et les techniques que tu maîtrises.
Mets en avant tes compétences interpersonnelles:Dans les services de nettoyage, savoir communiquer est essentiel. Dans ta lettre de motivation, mentionne ton aptitude à travailler en équipe, à écouter des instructions et à interagir avec les clients. Démontre que tu es une personne fiable et ponctuelle, car c'est un aspect crucial pour ce type de poste.
Soigne l'apparence de tes documents:Assure-toi que ton CV et ta lettre de motivation soient clairs et bien structurés. Pas besoin d'une mise en page ultra complexe, mais quelque chose de propre et professionnel qui reflète ton sérieux. Cela montre que tu prends le processus d'embauche au sérieux, ce qui est toujours apprécié.
Postule directement sur notre site !:Pour augmenter tes chances de succès, n'oublie pas de postuler directement via notre site. Cela nous aide à mieux garder une trace de ta candidature et à te considérer plus rapidement pour le poste chez Genetec en tant que Gestionnaire de l'administration des commandes - Customer Service F/H/X. Fais le premier pas vers ta nouvelle aventure professionnelle !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Genetec
✨Montre ton sens du détail
Dans le secteur des services de nettoyage, c'est vraiment important de prouver que tu as un œil pour les détails. Prépare-toi à des questions sur comment tu gères des situations spécifiques, comme nettoyer des zones particulièrement difficiles ou gérer des clients exigeants. On veut savoir que tu es capable de maintenir un haut niveau de propreté et de satisfaction client.
✨Parle de tes expériences concrètes
Les recruteurs aiment les exemples concrets, alors n'hésite pas à partager des anecdotes sur des situations de nettoyage où tu as dû résoudre un problème ou improviser. Prépare un petit portfolio de témoignages ou de photos de ton travail si tu as cela à dispo - ça pourrait vraiment faire la différence !
✨Montre ta motivation pour un temps plein
Pour un poste à temps plein, ils vont vouloir s'assurer que tu es vraiment motivé et prêt à t'investir. Prépare-toi à expliquer pourquoi tu cherches un emploi stable dans ce secteur et comment tu envisages ta carrière à long terme dans les services de nettoyage. Ça démontre que tu es engagé et pas là juste pour un petit job.
✨Anticipe les questions de sécurité
Dans le nettoyage, la sécurité est primordiale ! Prépare-toi à répondre à des questions sur les équipements de protection individuelle et sur les normes de sécurité que tu suis. Sois prêt à montrer que tu es conscient des risques et que tu sais comment les gérer efficacement pour garantir un environnement de travail sûr.
