En un coup d'œil
- Missions: Gérer des dossiers d'indemnisation et répondre aux demandes clients avec un esprit d'amélioration continue.
- Entreprise: Generali, un leader mondial de l'assurance et de la gestion d'actifs.
- Avantages: Opportunités de carrière, engagement pour la diversité et possibilité de contribuer à des actions sociales.
- Autres infos: Travail hybride et environnement inclusif favorisant la diversité.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une entreprise dynamique qui valorise l'innovation et le développement personnel.
- Qualifications: Bac + 2/3 en assurances ou expérience en indemnisation prévoyance/crédit.
Le salaire estimé est compris entre 41850 - 51150 € par an.
Generali est l’un des plus grands groupes internationaux d’assurance et de gestion d’actifs. Fondé en 1831, il est implanté dans 50 pays et a réalisé un chiffre d’affaires de 98,1 milliards d’euros et plus de 900 milliards d'actifs sous gestion en 2025. En France, Generali est un assureur de premier plan, reconnu pour son expertise et sa gamme complète de services. Notre entreprise accompagne 8 millions de clients particuliers, professionnels et entreprises en France générant un chiffre d’affaires de 19,5 milliards d’euros en 2025. Notre mission : protéger et accompagner nos clients tout au long de leur vie.
Notre direction Au sein du Marché de la Prévoyance Santé, la Direction Prévoyance Santé des Particuliers, Professionnels et Petites Entreprises (PS3P) a pour vocation de proposer des produits et services aux clients particuliers, professionnels et petites entreprises dans le domaine de la Prévoyance et la Santé. Elle est également responsable des activités de souscription, de gestion et d'indemnisation de l'ensemble des contrats de la branche prévoyance individuelle de l'entreprise.
Au sein du département Indemnisation Prévoyance Individuelle, vous serez rattaché(e) au Responsable des prestations Prévoyance et Emprunteur des professionnels de santé, l'équipe a pour mission de traiter les demandes d'indemnisation d'arrêt de travail, d'invalidité ou de décès. Vous aurez en charge la gestion des dossiers au sein d'un portefeuille collectif.
Vos principales missions :
- Assurer la gestion des dossiers prévoyance et crédit dans un cadre contractuel et/ou amiable et/ou conventionnel et/ou contentieux (ouverture, instruction, règlement et régularisation éventuelle), sur les garanties incapacité, invalidité et décès ;
- Répondre aux demandes clients et agents (Téléphone & mails);
- Contribuer activement à la qualité de service en assurant une gestion de qualité et dans un esprit d'amélioration continue;
- Contribuer au développement des compétences individuelles par son expertise, en apportant un soutien opérationnel quotidien;
- Participer à des chantiers transverses sur son domaine d'activité;
- Contribuer au reporting quantitatif interne et/ou externe et au contrôle interne;
- Contrôler et valider les règlements des prestations qui sont dans ses pouvoirs.
Profil recherché :
- Vous êtes titulaire d’un Bac + 2 + 3 en assurances ou justifiez d'une première expérience de 2/3 ans en compagnie d'assurances de préférence en indemnisation prévoyance et/ou crédit;
- Sens du service client;
- Vous êtes à l’aise au téléphone;
- Capacité d'analyse et de prise de décision;
- Intégrer une entreprise dynamique qui place l’innovation et la durabilité au cœur de sa stratégie;
- Relever des challenges, faire preuve d’initiative et organiser son travail en mode hybride;
- Construire sa carrière et développer ses compétences;
- Se nourrir des différences de chacun dans une entreprise qui mène des actions concrètes en faveur de la diversité, l’équité et l’inclusion;
- Avoir la possibilité de s’engager au sein de notre fondation The Human Safety Net, pour soutenir les personnes vulnérables et participer à l’impact positif que nous générons.
Generali veille au respect de l’égalité de traitement des candidats lors du processus de recrutement. Les candidatures seront traitées par ordre d’arrivée. Engagé en faveur de l'égalité des chances, Generali étudie avec la plus grande attention les candidatures de personnes en situation de handicap et leurs éventuels besoins spécifiques.
CDD - TECHNIEN OPERATIONS ASSURANCE H/F in Saint-Denis employeur : Generali France
Generali France est un employeur de choix à Aix-en-Provence, offrant un environnement de travail dynamique où l'innovation et le développement personnel sont au cœur de la culture d'entreprise. Les Agents Généraux bénéficient d'une formation complète et d'un accompagnement continu, favorisant ainsi leur croissance professionnelle tout en s'engageant dans des initiatives durables. Rejoindre notre équipe, c'est faire partie d'une entreprise qui valorise le leadership et l'excellence dans le service client.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher CDD - TECHNIEN OPERATIONS ASSURANCE H/F in Saint-Denis
✨Immerge-toi dans le monde de l'assurance
Pour décrocher un poste en assurance, il faut vraiment bien comprendre les nuances de ce secteur. Participe à des événements comme des salons de l'emploi spécifiquement axés sur l'assurance, où tu pourras te connecter avec des recruteurs et des professionnels. Check aussi les forums et groupes LinkedIn spécialisés, où beaucoup d'opportunités se cachent.
✨Utilise les plateformes de l'industrie
Rapproche-toi des plateformes et des institutions d'assurance comme la FFSA ou le CNAPS. Souvent, ils ont des offres d'emploi exclusives pour leurs membres ou des opportunités de mentorat qui peuvent vraiment faire la différence dans ta recherche de stage.
✨Mets l'accent sur la préparation
Une fois que tu es convoqué pour un entretien, prépare-toi sur les tendances actuelles de l'assurance. Connaître les produits d'assurance à la mode ou les nouvelles régulations peut impressionner tes interlocuteurs. En plus, n’hésite pas à poser des questions pertinentes sur les défis que rencontre Generali France dans le secteur.
✨Candidature en direct, c'est le top!
N'attends pas que les offres tombent, va sur le site de Generali France et postule directement. Les entreprises adorent voir des candidats proactifs ! Une proposition directe montre ton intérêt et ta motivation, alors n'hésite pas à envoyer ton CV après avoir fait tes recherches sur l'entreprise.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que CDD - TECHNIEN OPERATIONS ASSURANCE H/F in Saint-Denis
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre tes compétences techniques !:Dans le domaine de l'assurance, les compétences techniques sont essentielles. N'hésite pas à mettre en avant des certifications pertinentes ou des formations que tu as suivies. Par exemple, si tu as des connaissances en gestion des risques ou en modélisation, intègre-les dans ton CV pour te démarquer.
Soigne ton CV avec des chiffres:Pour un poste à plein temps dans l'assurance, il est crucial de montrer des résultats mesurables. Si tu as déjà travaillé sur des projets où tu as amélioré des processus ou réduit des coûts, n'hésite pas à quantifier tes réalisations. Par exemple, mentionne des pourcentages de réduction des sinistres ou d'augmentation de la satisfaction client.
Raconte ton histoire dans la lettre de motivation:Ta lettre de motivation doit raconter pourquoi tu es passionné par le secteur de l'assurance et comment tu peux apporter de la valeur à Generali France. N'hésite pas à intégrer des expériences personnelles ou professionnelles qui t'ont conduit vers ce métier. Cela peut vraiment toucher le recruteur !
Soyez précis sur vos disponibilités:Étant donné qu’il s’agit d’un emploi à plein temps, assure-toi que tes disponibilités sont évidentes dans ta candidature. Précise dès le début quand tu pourrais commencer et si tu es flexible sur les horaires. Cela montre ta motivation et ta disponibilité pour le poste chez Generali France.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Generali France
✨Montre ton expertise technique
Dans le domaine de l'assurance, il est crucial de bien comprendre les outils et les logiciels utilisés. Prépare-toi à discuter de tes expériences avec les systèmes de gestion des sinistres ou les bases de données d'assurance, car tu pourrais être interrogé sur leur fonctionnement ou leur application dans des cas concrets.
✨Prépare-toi aux mises en situation
Attends-toi à des scénarios pratiques où ils vont te demander comment tu gérerais des situations complexes. Pratique des études de cas qui impliquent des évaluations de risque ou des analyses de portefeuilles d'assurance pour montrer tes réflexes analytiques.
✨Sois motivé et montre ta passion
En tant que candidat pour un poste à temps plein, il est important de montrer non seulement tes compétences, mais aussi ton intérêt pour l'industrie de l'assurance. Partage tes projets ou tes recherches qui démontrent ta motivation à contribuer à l’évolution du secteur chez Generali France.
✨Poser des questions stratégiques
Prépare quelques questions pertinentes pour tes intervieweurs. Par exemple, demande-leur comment Generali France prévoit de s'adapter aux changements réglementaires dans le secteur de l'assurance. Cela montrera que tu es à jour sur les évolutions du secteur et que tu envisages ton rôle dans le futur de l'entreprise.
