Vos missions:
- Accueillir les clients à l’atelier et les clients en concession et pouvoir leur apporter une réponse mécanique de premier niveau
- Vous assurer que le client patiente dans de bonnes conditions
- Répondre aux appels téléphoniques entrants et planifier les rendez-vous en atelier en fonction des plannings des différents Conseillers Commercial Service
- Préparer les journées : ouverture des commandes de travaux, commandes de Pièces de Rechange, facturation
- Gérer les contrats des véhicules de remplacement
- Sensibiliser les clients au processus d’enquête qualité
- Alerter le chef après-vente de tout mécontentement clients
- Effectuer diverses tâches administratives en fonction des besoins de l'après-vente
Nous vous formerons tout au long de votre parcours GEMY Automobiles aux nouvelles techniques et avancées technologiques.
Lors de votre arrivée, une formation est prévue en interne afin de vous présenter les protocoles de GEMY Automobiles et du Constructeur. Vous participerez également à une demi-journéed’intégration afin de vous faire découvrir GEMY Automobiles.
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Conseiller accueil après-vente F/H employeur : GEMY Automobiles
GEMY Automobiles est un employeur de choix, offrant un environnement dynamique et innovant à Laval, où les employés sont encouragés à évoluer et à relever des défis. Avec plus de 1800 professionnels engagés, l'entreprise valorise la performance et l'excellence du service client tout en proposant des opportunités de croissance personnelle et professionnelle. Les avantages tels que les tickets restaurant et une culture d'entreprise axée sur la diversité et l'inclusion font de GEMY un lieu de travail attrayant pour ceux qui cherchent à s'investir dans une carrière significative.
