Rattaché(e) au Responsable ADV, vous jouez un rôle central dans la gestion et le suivi des commandes clients, depuis leur enregistrement jusqu'à leur livraison. Véritable interface entre les clients, les équipes commerciales et les différents services internes, vous contribuez à la qualité du service client et à la fluidité des opérations commerciales, en France comme à l'international.
Vos missions
- Assurer la gestion administrative et commerciale des commandes clients, de leur saisie jusqu'à leur facturation.
- Suivre les délais de production et de livraison en lien avec les services production, logistique et supply chain.
- Être l'interlocuteur privilégié des clients français et internationaux et garantir un suivi rigoureux de leurs demandes.
- Gérer les éventuels litiges, réclamations et problématiques liées aux commandes ou aux livraisons.
- Établir et suivre les documents commerciaux et administratifs nécessaires au traitement des commandes.
- Coordonner les échanges entre les équipes commerciales, la production, la logistique et la comptabilité.
- Assurer le suivi des indicateurs de performance et contribuer à l'amélioration continue des processus ADV.
- Participer à la fidélisation des clients en garantissant un service réactif et de qualité.
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Assistant ADV Anglais Courant H/F employeur : GECO RECRUTEMENT
Geco est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et collaboratif à proximité de Privas. En tant qu'Ingénieur Automaticien, vous bénéficierez d'opportunités de développement professionnel tout en participant à des projets industriels d'envergure. La culture d'écoute et de soutien de Geco favorise l'épanouissement personnel et professionnel, garantissant que chaque employé se sente valorisé et engagé dans sa mission.
