Notre client recherche un Administrateur M365 – Support L2 et Run pour accompagner le déploiement international des services Microsoft 365 et garantir leur disponibilité, leur performance et la qualité du support aux utilisateurs.
La mission s'inscrit dans un environnement international en mode Run & Support, au sein d'une squad dédiée aux services collaboratifs Microsoft 365, avec un modèle de support « follow the sun ».
Responsabilités & Activités
Administrer les services Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive, Power BI, Yammer).
Assurer le support technique de niveau 2 et accompagner les équipes de support L1.
Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux services collaboratifs.
2. Exploitation & amélioration continue
Participer au maintien en conditions opérationnelles (MCO) des plateformes M365.
Contribuer aux évolutions des services, à la sécurité opérationnelle et à la gestion des accès.
Accompagner les utilisateurs et participer à la documentation des procédures.
Livrables attendus
Support L2 opérationnel sur les services Microsoft 365.
Suivi et résolution des incidents.
Documentation technique et procédures d'exploitation.
Rapports de monitoring et contribution aux contrôles de sécurité.
Expertise souhaitée
Compétences techniques
Maîtrise de Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive) et Azure Active Directory.
Expérience en support L2, PowerShell et environnements Windows.
Bonnes connaissances des réseaux (DNS, SMTP, IP) et des environnements hybrides (on-premise / cloud).
Une expérience sur SCCM, Power BI ou dans un contexte international est un plus.
Compétences transverses
Autonomie, sens du service et capacité à travailler en équipe.
Bonnes capacités d'analyse, de communication et de résolution d'incidents.
#J-18808-Ljbffr
Administrateur M365 – Run & Support L2 International in Versailles employeur : Gec Groupe
GEC – Global Experts Consulting est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et collaboratif en France et au Maroc. Nous valorisons le développement professionnel de nos employés à travers des projets innovants et stratégiques, tout en favorisant une culture d'entraide et de partage des connaissances. Rejoindre notre équipe, c'est avoir l'opportunité de travailler sur des technologies de pointe dans un cadre stimulant, où votre expertise sera reconnue et mise à profit.
