Au sein du département Conseil Interne d'un acteur majeur de la protection sociale, vous intervenez en renfort sur le périmètre des Assurances Collectives (Santé, Prévoyance et Retraite).
L'objectif est de définir la future trajectoire digitale du groupe pour le segment B2B2C (bénéficiaires de contrats collectifs). Vous travaillerez en binôme avec un Consultant Senior déjà en poste.
Descriptif de la mission
La mission est structurée en trois phases clés :
- Audit & Cartographie (en cours) : Finaliser l'analyse des parcours clients par persona. Identifier les actifs digitaux existants et les points de rupture dans le chemin utilisateur.
- Stratégie & Principes Directeurs : Définir le cadre de référence et les piliers stratégiques de la future offre digitale.
- Cible par Persona : Concevoir une offre digitale sur-mesure pour chaque profil (bénéficiaires, clients externes et agents internes). Déterminer l'expérience client cible et les outils (assets) à déployer.
Mars 2026 : Validation des principes directeurs stratégiques.
Juin 2026 : Finalisation et définition complète de la nouvelle offre digitale.
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CHEF DE PROJET DIGITAL TRANSFORMATION in Nanterre employeur : Gec Groupe
GEC – Global Experts Consulting est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et collaboratif en France et au Maroc. Nous valorisons le développement professionnel de nos employés à travers des projets innovants et stratégiques, tout en favorisant une culture d'entraide et de partage des connaissances. Rejoindre notre équipe, c'est avoir l'opportunité de travailler sur des technologies de pointe dans un cadre stimulant, où votre expertise sera reconnue et mise à profit.
