On-Site Services Consultant itinérant sur 2 sites ( 78 & 02)

À propos du poste

Vos responsabilités et tâches

• Assurer la stabilité opérationnelle locale et la continuité du service pour votre site.
• Fournir un support pratique pour les problèmes d'infrastructure, de lieu de travail et de réseau.
• Coordonner avec le Service Desk, les Responsables de la Livraison de Services et les Centres de Compétence pour gérer les escalades locales et les problèmes récurrents.
• Soutenir la mise en œuvre locale des changements informatiques, des déploiements, des relocalisations et des activités d'infrastructure.
• Maintenir et mettre à jour la documentation informatique locale, en garantissant son exactitude, sa conformité et sa transparence.
• Guider les utilisateurs dans l'utilisation appropriée des processus, outils et pratiques de sécurité informatiques de GEA.
• Identifier et communiquer les risques, les opportunités d'amélioration et les retours des opérations locales à l'organisation des Services sur Site.
• Représenter professionnellement l'informatique mondiale auprès de la direction du site et d'autres parties prenantes locales.
• Promouvoir les normes, politiques et principes de gouvernance informatiques de GEA ainsi que la vision et la culture des Services sur Site au sein de l'organisation locale, agissant comme un visage visible et de confiance de l'informatique de GEA.

Ce que vous gagnerez

• Expérience dans une entreprise mondiale dynamique.
• Travailler avec des technologies de pointe.
• Exposition à des équipes internationales et à des cultures diverses.
• Développer des compétences en résolution de problèmes, communication et collaboration.

Votre profil et qualifications

• Diplôme d'associé en informatique et 4 ans d'expérience connexe.
• Excellentes compétences en communication écrite et verbale avec maîtrise de la langue locale et de l'anglais.
• Capacité à résoudre des problèmes et approche de travail proactive.
• Adaptabilité et envie d'apprendre.
• Joueur d'équipe collaboratif.
• Orienté vers le service client.
• Structuré, organisé et indépendant.
• Disponible pour des déplacements occasionnels.

Compétences et expérience requises

• Maîtrise de l'écosystème Microsoft (Windows, Office Suite, Teams, Microsoft 365, Azure, SharePoint).
• Capacité prouvée à coordonner efficacement entre les utilisateurs, le Service Desk et les équipes informatiques centrales ainsi qu'à traduire les besoins commerciaux en actions informatiques sur site.
• Compréhension large des technologies de lieu de travail, d'infrastructure et de réseau.
• Expérience avec les processus informatiques, les normes de gouvernance et de sécurité.
• Intérêt pour la numérisation, la connectivité industrielle et l'intégration IT/OT.

GEA est un employeur garantissant l'égalité des chances. Les candidats seront donc considérés pour un emploi sans égard à l'âge, au sexe, à la race, à la couleur, à la religion, à la vision du monde, à l'origine nationale, à la génétique, au handicap, à l'identité de genre, à l'état matrimonial, à l'orientation sexuelle, au statut de vétéran ou à toute autre caractéristique protégée requise par la loi applicable. Les candidats ayant des handicaps sont les bienvenus et bénéficieront d'une attention particulière s'ils sont également qualifiés.