En un coup d'œil
- Missions: Support technique de niveau 3 pour le produit GEV S20 et la cybersécurité.
- Entreprise: GE Vernova, leader dans les solutions énergétiques innovantes.
- Avantages: Environnement dynamique, formation sur le tas et opportunités de croissance.
- Autres infos: Poste ouvert aux personnes en situation de handicap avec un référent dédié.
- Pourquoi ce job: Contribuez à des projets qui transforment le secteur énergétique et améliorez vos compétences techniques.
- Qualifications: Diplôme Bac+3, expérience en réseautage IP et cybersécurité.
Le salaire estimé est compris entre 45000 - 55000 € par an.
Job Description Summary Grid Solutions, une entité de GE Vernova, s'attache à combiner technologies et expertise pour aider à résoudre les défis les plus complexes des réseaux électriques, accélérant ainsi la transition mondiale vers un réseau plus résilient et plus fiable.
Au sein de Grid Solutions, les solutions de communication pour infrastructures critiques de GEV fournissent des réseaux complets conçus pour être sécurisés, flexibles et adaptés aux objectifs ainsi qu'aux exigences géographiques uniques de nos clients.
GEV fournit des solutions de communication pour infrastructures critiques, en se concentrant sur les secteurs de l'énergie, du pétrole et du gaz, des mines, de l'eau/assainissement et des transports.
Job Description Description du poste
Ce rôle couvre le support technique de niveau 3 pour le produit GEV CIC S20 (switch industriel Ethernet) et la cybersécurité à l'échelle mondiale, basé à Massy, en France.
Les principaux points d'interface sont les équipes de support L1/L2 des régions GEV dans le monde (réception des tickets de support) ainsi que l'équipe technologique L4 (soumission des tickets de support).
Une partie de ce rôle consiste à maintenir une plateforme à Massy avec le produit principal GEV S20 pour faciliter le dépannage et la reproduction des problèmes rencontrés par les équipes L1/L2, afin de tenter d'apporter une solution avant de remonter le dossier au niveau L4 si nécessaire.
- Rôles et responsabilités
- Support technique après-vente mondial de niveau 3 pour le produit GEV S20 et la cybersécurité.
- Maintenance d'une plateforme de test à Massy pour faciliter le processus de dépannage.
- Coordination technique avec les clients internes et externes.
- Coordination technique avec l'équipe technologique (support L4) lorsque nécessaire pour résoudre les tickets clients.
- Support aux régions (exécution de projets ainsi que pré-vente) pour les sujets et périmètres liés à la cybersécurité.
- Une tâche secondaire consiste à assurer une formation "sur le tas" (on-the-job training) pour les équipes opérationnelles de GEV et à fournir un support technique pour accroître les capacités techniques dans les régions où nous introduisons l'utilisation du S20 et la cybersécurité (des déplacements internationaux occasionnels sont requis).
- Reporting mensuel des indicateurs de performance (KPI).
Qualifications requises
- Minimum de 2 ans d'expérience professionnelle dans un domaine pertinent.
- Diplôme de niveau Bac+3 ou supérieur.
- Expérience professionnelle pertinente dans les domaines suivants : Réseautage IP (commutation, routage, VPN, Qo S...)
- Gestion de réseau et d'équipements.
- Contexte en cybersécurité : certificats de chiffrement, pare-feu (firewalling...)
- Dépannage : matériel et logiciel.
- Maîtrise courante de l'anglais et du français.
- Caractéristiques souhaitées
- Solides compétences en communication orale et écrite.
- Capacité démontrée à analyser et à résoudre des problèmes.
- Expérience avec des outils de gestion de tickets de support client.
- Connaissance des services publics d'électricité et des environnements industriels.
Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.
Un référent handicap est présent sur chaque site.
- Additional Information
- Relocation Assistance Provided: No
Addressing the climate crisis is an urgent global priority and we take our responsibility seriously.
That is our singular mission at GE Vernova: continuing to electrify the world while simultaneously working to help decarbonize it.
If we want our energy future to be different... we must be different.
Our mission is embedded in our name.
We retain our treasured legacy, GE, in our name as an enduring and hard-earned badge of quality and ingenuity.
Ver / verde signal Earth's verdant and lush ecosystems.
Nova, from the Latin novus, nods to a new, innovative era of lower carbon energy that GE Vernova will help deliver.
- Together, we have The Energy to Change the World. www. gevernova. com
- #J-18808-Ljbffr
Ingénieur d'application client F/H employeur : GE Vernova, Inc.
GE est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et innovant à ceux qui souhaitent se développer dans le domaine des achats et de la chaîne d'approvisionnement. Avec une culture axée sur la collaboration et l'excellence, les employés bénéficient d'opportunités de croissance professionnelle, tout en travaillant sur des projets passionnants au sein d'une entreprise mondiale. De plus, GE valorise la diversité et l'inclusion, ce qui en fait un lieu de travail enrichissant et stimulant.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Ingénieur d'application client F/H
✨Participe à des meetups tech
Les meetups et les hackathons sont des super occasions pour rencontrer des gens du milieu de l'ingénierie et du développement logiciel. C'est là que tu peux échanger des idées, découvrir des projets et même te faire repérer par des recruteurs comme ceux de GE Vernova, Inc..
✨Contribue à des projets open-source
Ne sous-estime pas le pouvoir des contributions open-source. En proposant tes compétences sur des plateformes comme GitHub, tu peux non seulement améliorer ton portfolio, mais aussi prouver ta capacité à travailler en équipe. Ça pourrait faire toute la différence dans ta candidature chez GE Vernova, Inc..
✨Réseau sur LinkedIn, mais avec du contenu
Sur LinkedIn, partage du contenu lié à tes projets ou tes réflexions sur les tendances technologiques. Cela peut attirer l'attention de recruteurs et de professionnels du secteur. Qui sait, peut-être que quelqu'un de GE Vernova, Inc. remarquera tes posts et te contactera pour un entretien !
✨Postule directement via notre site
N’oublie pas que postuler sur le site de GE Vernova, Inc. est souvent le moyen le plus direct et efficace d'attirer l'attention. Sois proactif et n'hésite pas à postuler même si tu n'as pas tous les critères d'une offre : montrer ton enthousiasme peut faire toute la différence !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Ingénieur d'application client F/H
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre tes compétences techniques:Dans le secteur de l'ingénierie et développement logiciel, il est crucial de mettre en avant tes compétences techniques dans ton CV. Mentionne ton expérience avec des langages de programmation spécifiques, des frameworks, ou des projets antérieurs. N'hésite pas à intégrer des liens vers ton GitHub ou des projets personnels pour donner vie à ton profil !
Personnalise ta lettre de motivation:Avec un poste à temps plein, ta lettre de motivation doit refléter ta passion pour le développement logiciel. Explique pourquoi tu souhaites rejoindre GE Vernova, Inc. et comment tu peux contribuer à leurs projets. Parle aussi de ton intérêt à apprendre et à évoluer au sein de l'équipe.
Démontre ta capacité à travailler en équipe:Les projets de développement logiciel sont souvent le fruit d'un travail collaboratif. Mets en avant dans ton CV des expériences où tu as fait partie d’une équipe, que ce soit dans des stages, des projets universitaires ou des contributions open-source. Les soft skills, ça compte aussi !
Sois clair sur tes attentes:Dans ta candidature pour un poste à temps plein, n'hésite pas à mentionner tes attentes concernant le rôle et la culture d'entreprise. Dis-nous ce qui est important pour toi, que ce soit les technologies utilisées ou l'environnement de travail, pour que GE Vernova, Inc. sache que tu es sérieux dans ta démarche et que tu es motivé pour un engagement à long terme.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez GE Vernova, Inc.
✨Maîtrise des langages de programmation
Pour un poste en ingénierie et développement logiciel chez GE Vernova, Inc., assure-toi de bien maîtriser les principaux langages demandés dans l'annonce. Prépare-toi à répondre à des questions techniques sur des projets que tu as réalisés ou même à coder en direct lors de l'entretien. Montre que tu sais comment résoudre des problèmes en temps réel !
✨Prépare ton portfolio technique
N'oublie pas d'apporter ton portfolio, surtout si tu as des projets de développement logiciel que tu peux montrer. C'est toujours un plus de pouvoir parler de ton expérience concrète et des challenges que tu as surmontés lors de tes projets précédents. Ça peut vraiment faire la différence chez GE Vernova, Inc. !
✨Compréhension des méthodologies agiles
Dans notre domaine, on utilise souvent des méthodologies agiles. Sois prêt à discuter de ton expérience avec des frameworks tels que Scrum ou Kanban. Explique comment tu as travaillé en équipe et comment cela a impacté tes projets précédents. Cela montrera ta capacité à t'adapter rapidement au sein d'équipes dynamiques.
✨Sois prêt pour des mises en situation
Attends-toi à des questions comportementales où tu devras prouver ta capacité à gérer des situations stressantes, comme des délais serrés ou des conflits au sein de l'équipe. Prépare quelques anecdotes précises sur ces expériences, car chez GE Vernova, Inc., ils rechercheront des candidats réactifs et capables de travailler sous pression.
