Dans le cadre de notre développement commercial, nous recherchons un(e) Gestionnaire Administration des Ventes France / Export.Le service ADV est un maillon essentiel de notre organisation. Véritable interface entre les clients, les équipes commerciales et les services Supply Chain, il contribue directement à la qualité de service, à la satisfaction de nos clients et à la fluidité de nos opérations.Vos missionsAu sein de l'équipe ADV, vous assurez la gestion administrative et opérationnelle d'un portefeuille de clients France et/ou Export.
Gestion des commandes et relation client
Enregistrer et suivre les commandes clients dans l'ERP Infor M3.
Assurer la création administrative des prospects et clients.
Vérifier la conformité des commandes et leur faisabilité.
Suivre les délais de fabrication et les disponibilités produits en lien avec les équipes
Planification et Supply Chain
Informer les clients de l'avancement de leurs commandes et des éventuels ajustements de délais.
Recueillir et anticiper les prévisions de besoins auprès des clients afin d'améliorer la planification de la production.
Coordination interne
Assurer l'interface entre les besoins clients, les équipes commerciales et les services de production.
Participer à la recherche de solutions lorsque les contraintes industrielles ou logistiques nécessitent des arbitrages.
Travailler en étroite collaboration avec les Chefs de Marché sur le suivi de leur portefeuille clients.
Gestion administrative et financière
Assurer le suivi administratif des dossiers clients.
Réaliser les opérations de facturation et le traitement documentaire associé.
Effectuer les relances de paiement en coordination avec les services financiers.
Répondre aux demandes administratives ou comptables des clients.
Gestion Export et Douanes
Préparer et contrôler la documentation nécessaire aux expéditions internationales.
Assurer la gestion administrative des flux export.
Gérer les documents douaniers et les formalités réglementaires.
Veiller à l'application des Incoterms en vigueur.
Assurer les relations avec les transitaires et les différents intervenants logistiques.
Fournir aux clients les documents exigés pour les opérations internationales (certificats, documents comptables, justificatifs d'origine, etc.).
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Gestionnaire ADV H/F in Mimizan employeur : Gascogne group
Le Groupe Gascogne est un employeur de choix, offrant à ses collaborateurs un environnement dynamique et innovant au sein d'une industrie en pleine croissance. Situé à Mimizan, ce site favorise une culture de collaboration et d'amélioration continue, tout en offrant des opportunités de développement professionnel grâce à des projets stimulants comme la mise en service de la nouvelle machine à papier MAP7. Rejoindre Gascogne Papier, c'est intégrer une équipe passionnée par l'innovation dans le domaine du papier kraft naturel, tout en bénéficiant d'un cadre de travail agréable entre forêt et océan.
