En un coup d'œil
- Missions: Gérez une boutique de luxe, animez votre équipe et développez les ventes.
- Entreprise: Leader français en horlogerie et bijouterie, Galeries Lafayette-Royal Quartz.
- Avantages: Salaire compétitif, primes, titres restaurant et remise sur achats.
- Autres infos: Opportunités d'évolution au sein d'un groupe engagé et inclusif.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe passionnée et faites briller l'expérience client.
- Qualifications: Expérience en service haut de gamme et maîtrise du français et anglais.
Le salaire estimé est compris entre 40000 - 45000 € par an.
La Branche Horlogerie Bijouterie du Groupe Galeries Lafayette est le leader Français de la distribution d'horlogerie et joaillerie-bijouterie à travers ses deux enseignes : Louis Pion et Galeries Lafayette-Royal Quartz.
Avec plus d'une centaine de points de vente répartis dans toute la France, Louis Pion propose le meilleur choix de montres, et plus récemment de bijoux, parmi plus de 60 marques allant de l'accessible au premium, tout en distribuant ses propres collections sous la marque Louis Pion.
Galeries Lafayette-Royal Quartz offre un accès privilégié à plus de 50 marques prestigieuses de montres et de joaillerie, en ville comme en aéroport, avec son réseau de 15 boutiques.
Un service de création de bijoux sur-mesure est également proposé.
Au-delà de ses deux enseignes Louis Pion et Galeries Lafayette-Royal Quartz, la branche Horlogerie Bijouterie opère également pour des boutiques monomarques telles que Rolex, Tudor, Hermès en Grands Magasins et Cartier en aéroport.
La Branche Horlogerie-Bijouterie fait battre le cœur des curieux, des amateurs comme des passionnés de montres et de bijoux, en ville comme en ligne et offre à chacun le plaisir d'une expérience experte, créative et engagée.
Vous souhaitez exercer votre métier de Responsable de Boutique autrement ?
Venez le vivre au sein de la Branche Horlogerie Bijouterie du groupe Galeries Lafayette en intégrant la boutique Galeries Lafayette Royal Quartz située à l'aéroport de Roissy !
De la satisfaction client à l'animation de votre équipe en passant par le développement commercial, vous êtes garant de l'activité au sein de votre boutique dans le cadre d'un CDI à temps complet :
- Management & Animation d'Équipe
- Assurer l'animation et le développement de votre équipe de vente.
- Recruter, accompagner et développer à travers la formation et le coaching en assurant une présence opérationnelle sur le terrain.
- Constituer des équipes performantes et susciter l'engagement grâce à votre âme de leader.
- Partager votre passion client à vos collaborateurs en assurant une excellente expérience afin de satisfaire et fidéliser nos clients.
- Développement Commercial & Clienteling
- Développer commercialement votre boutique en définissant des plans d'action pertinents pour atteindre les objectifs budgétaires (individuels et collectifs).
- Développer une connaissance client à travers une politique de clienteling.
- Créer et développer une base de données clients qualifiés afin de construire une relation de confiance et les convier à des événements d'exception avec nos partenaires.
- Gestion Opérationnelle & Administrative
- Suivre, coordonner et prévoir vos niveaux de stock avec les équipes du siège et vos fournisseurs pour atteindre vos objectifs de vente et gérer les pics de trafic.
- Gérer l'administration de votre boutique en garantissant l'application de la réglementation sociale et le respect des politiques, procédures et directives du groupe.
- Gérer les opérations administratives (comptable, RH, reporting, sécurité et sûreté), les litiges ainsi que les SAV.
PROFIL
Nous aimerions vous rencontrer si
- Vous avez une expérience réussie d'au moins 2 ans sur un poste similaire dans le domaine du service haut-de-gamme.
- Vous parlez le français et l'anglais couramment. La maîtrise d'une troisième langue est un plus.
- Vous faites preuve d'esprit stratégique et êtes orienté client.
- Vous visez les résultats et êtes orienté vers l'action grâce à votre esprit ambitieux.
- Vous savez que l'engagement collectif est au cœur de notre réussite pour relever les défis actuels et de demain.
Envie de vous projeter sur le long terme ?
De nombreuses opportunités d'évolution vous attendent au sein de notre réseau, au siège ou dans le Groupe Galeries Lafayette.
Si vous souhaitez relever ce challenge à nos côtés, vous serez contacté par nos dénicheurs de talent, avant de rencontrer votre directeur de pôle, puis votre directeur réseau.
AVANTAGES
- ET POUR FINIR DE VOUS CONVAINCRE
- Une rémunération fixe entre 40K-45K sur 12,5 mois en cohérence avec votre niveau d'expérience et vos compétences.
- Une rémunération variable stimulante, en lien avec l'atteinte des objectifs commerciaux et de la performance individuelle (prime mensuelle, prime trimestrielle et commissions sur ventes personnelles).
- Un bonus annuel en lien avec l'atteinte d'objectifs fixés.
- Une prise en charge de titres restaurant.
- Une carte de parking prise en charge entièrement.
- Une majoration à 100% pour les dimanches travaillés.
- Une remise sur vos achats et un accompagnement personnalisé à l'occasion de votre intégration.
- NOS ENGAGEMENTS
- L'ensemble de nos postes est ouvert aux personnes en situation de handicap.
- En 2023, Louis Pion obtenait un index d'égalité femme homme de 99/100 (au-dessus de la moyenne nationale de 88/100 à la même période).
- Participation au Duo Day depuis 3 ans consécutives.
- Une politique de réduction de notre impact environnemental est appliquée.
- Nous favorisons le recyclage des montres et bijoux usagés dans tous nos points de ventes.
- #J-18808-Ljbffr
Responsable de boutique - Galeries Lafayette Royal Quartz Roissy (luxe) F/H employeur : Galeries Lafayette
Rejoindre le Groupe Galeries Lafayette, c'est intégrer un environnement de travail dynamique et inclusif où la créativité et l'engagement sont au cœur de notre culture. Avec des opportunités de développement professionnel variées et un accompagnement personnalisé dès votre intégration, vous aurez la chance d'évoluer dans un groupe qui valorise la diversité et l'égalité. De plus, notre emplacement emblématique et nos avantages attractifs, tels qu'une rémunération compétitive et des remises sur vos achats, font de nous un employeur de choix pour ceux qui souhaitent faire une différence dans le secteur du retail.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Responsable de boutique - Galeries Lafayette Royal Quartz Roissy (luxe) F/H
✨Plonge dans le monde du retail !
Le secteur du commerce de détail est très dynamique, donc il est important de se rendre directement sur le terrain. Pense à faire des visites dans les magasins où tu aimerais travailler. Non seulement tu te fais une idée de l'ambiance, mais tu peux aussi discuter avec les employés et voir s'ils sont à la recherche de nouvelles recrues.
✨Réseautage local dans le retail
Participe à des événements locaux ou des salons liés au commerce de détail. Ces occasions te permettent de rencontrer des professionnels du secteur et d’entendre parler d’éventuels postes à pourvoir avant même qu'ils ne soient publiés. N'hésite pas à échanger tes contacts et à te faire un nom dans la communauté !
✨Soigne ton approche sur les plateformes en ligne
Pour un poste à temps plein, assure-toi d’être actif sur des plateformes comme LinkedIn et autres groupes dédiés au retail. Partage ton intérêt pour l'industrie, tes expériences pertinentes et n'hésite pas à poser des questions. Cela pourra attirer l'attention de recruteurs et te positionner comme un candidat engagé.
✨Postule directement via notre site !
N'oublie pas que le moyen le plus direct d'attirer l'attention de Galeries Lafayette est de postuler directement via notre site. Mettez en avant ta passion pour le retail et montre que tu es prêt à faire le saut dans une carrière à temps plein. On a hâte de te voir rejoindre l'équipe !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Responsable de boutique - Galeries Lafayette Royal Quartz Roissy (luxe) F/H
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant ton expérience client:Le commerce de détail, c'est avant tout une histoire d'expérience client. Raconte dans ton CV des moments où tu as su améliorer l'expérience d'un client ou où tu as fait preuve d'un excellent service. N'hésite pas à inclure des exemples concrets de résultats, comme des ventes augmentées ou des évaluations clients positives.
Soigne ton CV comme ton magasin:Ton CV doit être aussi attirant et organisé qu'un bon agencement de magasin. Utilise des sections claires avec des titres accrocheurs et opte pour un design propre. Mets en avant des compétences clés pour le retail comme la gestion des stocks, les ventes et la communication, car c'est ce qui captivera les recruteurs chez Galeries Lafayette.
Une lettre de motivation qui reflète ta passion:Quand tu rédiges ta lettre de motivation, n'oublie pas de faire ressortir ta passion pour le commerce de détail. Dis-nous pourquoi tu veux travailler chez Galeries Lafayette et comment tu peux contribuer à l'équipe. Montre que tu es proactif et que tu as envie d'apprendre et d’évoluer dans le secteur.
Prépare-toi à parler de tes réussites:Dans le cadre d'un emploi à plein temps, les recruteurs cherchent des candidats confiants et expérimentés. Sois prêt à discuter de tes réussites passées lors d'un entretien. Pense à des chiffres, des récompenses ou des projets que tu as menés à bien. Cela renforcera ta crédibilité et nous aidera à voir que tu es fait pour le poste chez Galeries Lafayette.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Galeries Lafayette
✨Maîtriser les tendances du marché
Pour un poste dans le commerce de détail, il est crucial de montrer que tu es au courant des dernières tendances du marché. Prépare-toi à discuter de marques ou produits innovants, et comment tu pourrais contribuer à leur succès chez Galeries Lafayette.
✨Prépare des exemples concrets
Pendant l'entretien, sois prêt à partager des exemples concrets de situations où tu as amélioré l'expérience client ou boosté les ventes. Parle des résultats obtenus et de la manière dont tu as satisfait les besoins des clients à travers ton expérience précédente.
✨Comprendre les outils de vente
Dans le commerce de détail, il est courant d'utiliser des systèmes de management de la relation client (CRM) ou des outils de gestion des stocks. Familiarise-toi avec ces outils et mentionne-les si tu as de l'expérience avec, cela montrera que tu es opérationnel dès le premier jour.
✨Se projeter dans la culture de l'entreprise
Comme c'est un poste à temps plein, l'adéquation culturelle est essentielle. Renseigne-toi sur les valeurs et la mission de Galeries Lafayette, et pense à la manière dont tu pourrais contribuer à cette ambiance au quotidien. Prépare quelques points pour illustrer ce point lors de l'entretien.
