En un coup d'œil
- Missions: Devenez le référent technique pour les concessionnaires GAC en France et assurez un support de qualité.
- Entreprise: GAC International, un groupe automobile en pleine expansion avec une culture d'innovation.
- Avantages: Rémunération compétitive, bonus attractif et perspectives d'évolution rapide.
- Autres infos: Environnement international axé sur la performance et la méritocratie.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe dynamique et impactez l'avenir des véhicules à énergies nouvelles.
- Qualifications: Diplôme en ingénierie et 5 ans d'expérience dans le support technique automobile.
Le salaire estimé est compris entre 51300 - 62700 € par an.
Rejoignez l'aventure GAC en France
GAC International France, filiale du Guangzhou Automobile Group Co. (GAC Group), a été créée à Paris en mars 2026.
L'entreprise pilote le développement des activités de GAC sur le marché français, couvrant notamment la commercialisation, le marketing et le service après-vente des véhicules pour les clients particuliers et entreprises.
Notre ambition est d'offrir à nos clients et partenaires une expérience de haut niveau, fondée sur la qualité, la fiabilité et l'excellence du service.
Fondé en 1997 à Guangzhou (Canton), le groupe GAC (601238.
HK) est classé au Fortune Global 500 depuis 14 années consécutives.
Il rassemble près de 120 000 collaborateurs et s'appuie sur un réseau mondial de plus de 3 200 points de vente et de service.
Ses activités s'articulent autour de sept grands domaines : la recherche et développement, la conception et la production automobile, les pièces et composants, les solutions énergétiques et écologiques, le développement international, les services commerciaux et de mobilité, ainsi que l'investissement et les services financiers.
Guidé par ses valeurs « Humanité, Confiance, Créativité », GAC poursuit l'ambition de devenir un groupe technologique automobile de référence à l'échelle mondiale, en plaçant l'innovation, la satisfaction de ses clients, le développement de ses collaborateurs et sa contribution à la société au cœur de sa stratégie.
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Service Technical Manager.
Votre mission
Vous serez le référent technique principal pour le réseau de concessionnaires GAC en France.
Votre mission sera de garantir un support technique efficace au réseau, d'assurer la résolution des diagnostics complexes et des problèmes qualité, de développer les compétences techniques des concessionnaires et de garantir la conformité des opérations après-vente aux standards GAC ainsi qu'aux réglementations françaises et européennes.
Vous interviendrez notamment sur les véhicules à énergies nouvelles (NEV) et les systèmes haute tension.
- Vos responsabilités clés
- Support technique réseau
- Coordonner le support technique auprès des concessionnaires français.
- Gérer les demandes techniques, les diagnostics complexes, les réparations répétitives et les dossiers VOR (Vehicle Off Road).
- Accompagner les techniciens dans le diagnostic, la réparation et la validation des interventions.
- Assurer l'escalade des problèmes techniques et de sécurité auprès de GAC Europe et du siège.
- Systèmes NEV et haute tension
- Assurer le support technique sur les batteries, moteurs électriques, électronique de puissance, gestion thermique, OTA, systèmes connectés et ADAS.
- Contrôler le respect des procédures de sécurité haute tension au sein du réseau.
- Coordonner les opérations de diagnostic, de réparation et de remplacement des batteries.
- Formation et certification
- Définir et déployer les plans de formation technique annuels.
- Organiser les formations sur les nouveaux modèles, la sécurité haute tension, le diagnostic des batteries et les procédures de réparation.
- Suivre les certifications et les performances techniques du réseau.
- Qualité après-vente
- Suivre les principaux KPI : taux de réparation dès la première intervention (First-Time-Fix Rate), taux de réparations répétées, taux de reprise et délai de clôture des dossiers.
- Participer à l'analyse des réclamations clients et des incidents techniques majeurs.
- Identifier les problèmes qualité récurrents et assurer le suivi des actions correctives.
- Coordination et conformité
- Analyser les données techniques terrain et transmettre les rapports qualité à GAC Europe et au siège.
- Participer aux campagnes correctives et de rappel.
- Garantir la conformité des activités après-vente avec les standards GAC et la réglementation française et européenne.
- Votre profil
- Formation
- Bac+3 à Bac+5 en ingénierie automobile, électronique, génie électrique, mécanique ou domaine équivalent.
- Expérience
- Minimum 5 ans d'expérience dans le support technique après-vente automobile, l'ingénierie terrain, la formation technique ou la gestion technique de réseau.
- Minimum 3 ans d'expérience en environnement atelier, idéalement dans le secteur des véhicules électriques ou NEV.
- Une expérience chez un constructeur automobile ou un importateur en France ou en Europe est fortement appréciée.
- Compétences techniques
- Très bonne maîtrise des systèmes 3-Electrics : batterie, moteur électrique et électronique de puissance.
- Bonne connaissance de la gestion thermique, de l'OTA, de l'ADAS et de la sécurité haute tension.
- Maîtrise des outils de diagnostic et des méthodes de recherche de panne.
- Bonne connaissance des réglementations françaises et européennes applicables à l'après-vente automobile.
- Langues et outils
- Français courant, avec capacité à former les équipes et à communiquer directement avec les concessionnaires.
- Anglais professionnel.
- La maîtrise du mandarin constitue un atout.
- Bonne maîtrise de MS Office.
- La connaissance des systèmes DMS et des plateformes de diagnostic constructeur est un plus.
- Autres
- Permis de conduire valide.
- Disponibilité pour des déplacements en France et en Europe.
- Une certification haute tension est fortement appréciée.
- Ce que nous offrons
- L'opportunité de rejoindre un groupe automobile international en forte croissance.
- Un poste stratégique avec un haut niveau de responsabilité et d'autonomie.
- Des perspectives d'évolution rapides.
- Une rémunération compétitive et un système de bonus attractif.
- Un environnement international fondé sur la responsabilité, la performance et la méritocratie.
- Découvrez-nous : GAC France | Où l'artisanat rencontre la technologie | GAC France
GAC International France s'engage à créer un environnement de travail fondé sur la confiance et le respect, propice à l'épanouissement de chacun.
Rejoignez-nous et participez à faire de GAC une entreprise de rang mondial.
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Service Technical Manager (M/F) employeur : GAC France
GAC International France est un employeur de choix, offrant une opportunité unique de participer au lancement et au développement d'une marque automobile de renommée mondiale. Avec une culture d'entreprise axée sur la confiance, la créativité et l'innovation, les employés bénéficient d'un environnement dynamique et international, ainsi que de perspectives d'évolution significatives. De plus, la rémunération compétitive et les avantages sociaux attractifs font de GAC un lieu de travail idéal pour ceux qui cherchent à s'épanouir dans le secteur automobile en France.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Service Technical Manager (M/F)
✨Construire ton réseau tech
Connecte-toi avec des professionnels de l'ingénierie et du développement logiciel via des meetups tech ou des conférences comme DevFest. C'est un excellent moyen d'apprendre sur les dernières tendances et de te faire connaître dans le milieu.
✨Contribuer à des projets open-source
Montre tes compétences en rejoignant des projets open-source sur GitHub. Non seulement cela renforce ton portfolio, mais ça te permet également de collaborer avec d'autres développeurs et de bâtir ta réputation dans le monde tech.
✨Préparer un excellent entretien
Pour décrocher un emploi à plein temps, il est crucial de préparer des réponses aux questions techniques et comportementales. Fais des simulations d'entretiens avec des amis ou en utilisant des plateformes dédiées pour te sentir plus à l'aise.
✨Postuler sur notre site
N'oublie pas de consulter notre site pour des opportunités chez GAC France. Postuler directement peut te donner un accès privilégié à nos offres et montrer ton intérêt spécifique pour notre entreprise. Allez, fonce !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Service Technical Manager (M/F)
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Démarre avec un CV percutant:Pour un poste d'ingénieur en développement logiciel, mets en avant tes compétences techniques comme les langages de programmation que tu maîtrises. N'hésite pas à inclure les projets sur lesquels tu as travaillé, surtout ceux qui montrent ton impact dans des situations concrètes. Les employeurs adorent voir ce que tu es capable de créer !
Valorise tes projets personnels:Si tu as des projets personnels ou des contributions sur GitHub, assure-toi de les inclure dans ta candidature. Cela te permet de montrer non seulement tes compétences techniques, mais aussi ta passion et ton engagement pour le développement logiciel. C'est un excellent moyen de te démarquer des autres candidats !
Personnalise ta lettre de motivation:Prends le temps de personnaliser ta lettre de motivation pour GAC France. Explique pourquoi tu es attiré par cette entreprise et comment tes compétences peuvent répondre à leurs besoins. C'est l'occasion de montrer un côté plus humain de ta candidature et d'expliquer ce qui te motive !
Soigne la mise en page:Une mise en page claire et concise est cruciale pour les candidatures dans le domaine de l'ingénierie logicielle. Utilise des sous-titres et des listes pour rendre ton CV et ta lettre plus facile à lire. Cela montre aussi que tu as un sens de l'organisation, ce qui est super important dans notre domaine !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez GAC France
✨Maîtrise des Outils de Développement
Assure-toi d'être à l'aise avec les outils et les langages de programmation que privilégie GAC France. Par exemple, si tu sais qu'ils utilisent beaucoup Java ou Python, revisite tes concepts clés et sois prêt à discuter de tes projets antérieurs qui mettent en avant ces compétences.
✨Prépare des Exemples de Projets Concrets
Rassemble des exemples concrets de projets sur lesquels tu as travaillé, surtout ceux qui mettent en avant des défis techniques. Sois prêt à expliquer tes choix, tes erreurs et comment tu as résolu des problèmes - cela montre ton process de réflexion et ta capacité à apprendre.
✨Sois Prêt pour des Tests Techniques
Il est fréquent d'avoir des tests techniques lors des entretiens dans l’ingénierie logicielle. Prépare-toi à résoudre des problèmes de codage en direct. Pratique sur des plateformes comme LeetCode ou HackerRank pour rester affûté et confortable face à la pression.
✨Montre Ton Intérêt pour l’Innovation
Dans le cadre d'un poste à temps plein, les employeurs cherchent des passionnés qui se tiennent à jour avec les dernières tendances technologiques. N’hésite pas à parler de tes lectures récentes, de conférences auxquels tu as assisté ou même de projets open-source que tu pourrais avoir suivis ou rejoints.
