En un coup d'œil
- Missions: Intervenir sur des instruments chromatographiques et assurer un service client de qualité.
- Entreprise: PerkinElmer, leader en solutions scientifiques avec une forte culture du service.
- Avantages: Travail à distance, déplacements variés et opportunités de développement professionnel.
- Autres infos: Poste basé en région Toulousaine avec missions itinérantes.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe dynamique et faites la différence dans le domaine de la chromatographie.
- Qualifications: Expérience en support technique et permis B requis.
Le salaire estimé est compris entre 49500 - 60500 € par an.
FRS0 PerkinElmer Scientific (France) SAS recherche un(e) Ingénieur(e) de Service Client Expérimenté(e)/ Senior Customer Support Engineer – chromatographie pour intervenir sur les instruments chromatographiques des sites clients en France, avec des déplacements quotidiens et une forte orientation service.
Le poste est basé en région Toulousaine avec des missions itinérantes et 50% en région Toulousaine et 40% itinérance nationale; permis B obligatoire.
Ingénieur Support Client Chromatographie Senior — Remote in Villepinte employeur : FRS0 PerkinElmer Scientific (France) SAS
PerkinElmer est un employeur de choix, offrant à ses employés un environnement de travail inspirant et inclusif, où l'innovation et la collaboration sont au cœur de notre mission. En tant qu'Ingénieur(e) de Service Client basé(e) en Normandie, vous bénéficierez d'une voiture de fonction, d'une mutuelle d'entreprise et d'une participation aux JRTT, tout en ayant l'opportunité de développer vos compétences techniques à travers des formations internes et externes. Rejoindre PerkinElmer, c'est contribuer à améliorer la vie de millions de personnes tout en évoluant dans une culture d'entreprise qui valorise le bien-être et la croissance personnelle.
Coordonnées :
Équipe de recrutement de FRS0 PerkinElmer Scientific (France) SAS
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Ingénieur Support Client Chromatographie Senior — Remote in Villepinte
✨Construis ton réseau dans le service client
Rejoins des groupes et des forums en ligne liés au support client. Participe à des événements de l'industrie où tu peux rencontrer des professionnels du secteur, comme les salons de l'emploi ou des conférences sur la satisfaction client. Plus tu es visible, plus tu as de chances de rencontrer quelqu'un de FRS0 PerkinElmer Scientific (France) SAS!
✨Sois actif sur les plateformes spécifiques
Utilise des plateformes comme Glassdoor ou Indeed pour des astuces et des témoignages d'employés actuels de FRS0 PerkinElmer Scientific (France) SAS. Les avis peuvent te donner des indices précieux sur la culture d'entreprise et les attentes, ce qui peut vraiment t'aider à te préparer pour un entretien.
✨Prépare-toi pour les scénarios du service client
En tant que futur pro du support client, attends-toi à des mises en situation durant l'entretien. Entraîne-toi à gérer des scénarios de clients difficiles ou de plaintes. Plus tu es préparé, plus tu montreras ton potentiel à FRS0 PerkinElmer Scientific (France) SAS!
✨Applique directement sur notre site
Ne rate pas ta chance de rejoindre l’équipe ! Postule directement sur notre site web pour Ingénieur Support Client Chromatographie Senior — Remote chez FRS0 PerkinElmer Scientific (France) SAS. Ça montre ta motivation et ça simplifie le processus d'application. Allons-y et fais-toi remarquer !
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Ingénieur Support Client Chromatographie Senior — Remote in Villepinte
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant ton expérience client:Pour un poste en support client chez FRS0 PerkinElmer Scientific (France) SAS, il est hyper important de montrer que tu as déjà géré des situations avec des clients. Raconte des exemples concrets où tu as aidé des clients à résoudre des problèmes ou améliorer leur expérience. Cela montre que tu es capable de garder ton calme et de trouver des solutions efficaces.
Personnalise ton CV:Assure-toi que ton CV est bien adapté au secteur du support client. N’hésite pas à inclure des compétences comme la communication, l’écoute active et la gestion des conflits. Pense aussi à mentionner des outils que tu as déjà utilisés, comme des logiciels de gestion de tickets. Ça peut vraiment faire la différence pour FRS0 PerkinElmer Scientific (France) SAS.
Soigne ta lettre de motivation:Pour un poste à temps plein, ta lettre de motivation doit vraiment refléter ta passion pour le service client. Exprime ton envie d'évoluer avec FRS0 PerkinElmer Scientific (France) SAS et explique comment tu peux contribuer à améliorer la satisfaction des clients. Ça montre que tu es motivé et que tu as envie de t'investir sur le long terme.
Rappelle-toi de l'importance du suivi:Après avoir soumis ta candidature, n'hésite pas à faire un petit suivi, surtout pour un poste à plein temps. C'est un bon moyen de montrer ton intérêt pour le poste et de te démarquer. Tu peux demander s'ils ont besoin d'infos supplémentaires ou juste montrer que tu es impatient d'en savoir plus sur le processus.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez FRS0 PerkinElmer Scientific (France) SAS
✨Mets en avant tes compétences relationnelles
Pour un poste dans le support client, il est essentiel de montrer ta capacité à écouter et à résoudre des problèmes. Prépare des exemples concrets où tu as aidé un client à surmonter une difficulté ou à améliorer son expérience. Ça donne une vraie valeur ajoutée à ta candidature!
✨Familiarise-toi avec les outils de support
Il y a de fortes chances que FRS0 PerkinElmer Scientific (France) SAS utilise des logiciels spécifiques pour la gestion du support client, comme Zendesk ou Freshdesk. Si tu peux parler de ton expérience avec ces outils ou d'autres systèmes de ticketing, tu vas marquer des points durant l'entretien.
✨Montre ton adaptation à la culture d'entreprise
Dans le support client, il est souvent important d’adhérer à la culture de l’entreprise. Renseigne-toi sur les valeurs et la mission de FRS0 PerkinElmer Scientific (France) SAS et sois prêt à expliquer comment tu peux les incarner dans ton rôle quotidien.
✨Prépare-toi à des scénarios pratiques
Lors de l'entretien, il est très probable que tu sois confronté à des mises en situation où l'on te demande comment gérer une plainte d'un client. Entraîne-toi à répondre à ces situations de manière calme et structurée. Cela prouvera que tu es prêt à faire face à des défis.
