Frello à Lyon recherche un(e) chargé(e) de support et customer success pour accompagner les clients après signature et assurer leur onboarding. Vous répondrez aux questions, gérerez la facturation et aiderez à prendre en main la plateforme, en lien avec l’équipe produit et le CSM.
Une sensibilité produit et une organisation rigoureuse sont essentielles pour suivre un portefeuille client varié. Vous utiliserez Intercom, Stripe, Pennylane, Pipedrive et Aircall au quotidien.
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Customer Success Specialist: Onboarding, Billing & Product Expert in Lyon employeur : Frello
Frello est un employeur exceptionnel qui valorise l'impact social et le développement durable. Situé à Lyon, notre équipe dynamique offre un environnement de travail collaboratif où chaque employé a la possibilité de contribuer à des projets significatifs tout en bénéficiant d'opportunités de croissance professionnelle. Rejoindre Frello, c'est faire partie d'une entreprise qui allie ambition commerciale et responsabilité sociale, tout en soutenant les initiatives locales.
