Gestionnaire billetterie F/H in Paris

France Billet, leader de la billetterie culturelle et de loisirs en France avec plus de 30 millions de billets gérés par an, propose un catalogue de près de 60 000 évènements (concerts, théâtres, manifestations sportives, parcs de loisirs…) disponibles sur son réseau de distribution multi-canal et multi-enseigne dont le site reconnu Fnac Spectacles.

Filiale du Groupe CTS Eventim, 1er fournisseur de billetterie et 1er producteur de concerts et de festivals en Europe, France Billet propose une plateforme de billetterie innovante, robuste et accompagne les producteurs et les salles de spectacles dans leurs besoins à travers une large palette de services : stratégie prix, contrôle d’accès, plan de communication.

En tant qu’acteur majeur sur le marché du ticketing en France, France Billet s’attache à promouvoir le divertissement et la culture live pour créer la rencontre entre le spectateur et l’événement et lui faire vivre une expérience unique.

Au sein du Service Gestion, vous contribuez à la mise en vente rapide et de qualité des événements du catalogue, au service de la performance commerciale des organisateurs.

Vos principaux objectifs

• Assurer la mise en vente et le suivi des manifestations dans le respect des règles de gestion et des conditions commerciales, en garantissant la qualité et la rapidité de mise en vente.
• Maîtriser les outils de paramétrage et de communication avec les organisateurs (Promoter, Core Connect, interfaces temps réel et systèmes d'allotement), et développer votre polyvalence sur ces outils.
• Contribuer au meilleur référencement du marché en paramétrant l'offre conformément à nos standards de qualité (libellé, dates, lieux, prix, plans de salle, visuels, descriptifs, modalités pratiques…) et en veillant à la complétude et à l'enrichissement des fiches (visuels, descriptifs).
• Garantir un paramétrage fiable dès le premier coup, en limitant les reprises et les corrections a posteriori.
• S'assurer de la bonne application des conditions économiques des manifestations (taux de marge, TVA…).
• Procéder aux ajouts de places, réassorts, modifications et saisies d'aléas (annulation, report…) dans les délais conformes.
• Être l'interlocuteur privilégié des clients organisateurs dans la mise en place et l'accompagnement de leurs événements, pour favoriser l'adoption des outils, leur autonomie et la performance de la mise en vente.
• Participer à la mise en œuvre conforme des opérations commerciales (tarifs promotionnels…).
• Contribuer à l'amélioration continue du service et à la satisfaction des organisateurs (remontée des irritants, participation aux démarches qualité).
• Maîtrise de la Suite Office
• Appétence pour l’apprentissage de nouveaux outils informatiques
• Aisance rédactionnelle
• Bon esprit d’analyse et de synthèse à l’écrit comme à l’oral
• Esprit d’équipe fortement apprécié
• Reconnu(e) pour votre rigueur, organisation et capacité d'écoute
• Goût pour la relation et la satisfaction clients
• La connaissance de l'écosystème de la billetterie serait fortement apprécié
• Vous disposez d'une première expérience sur différents outils de paramétrage lié à la billetterie.

S’immerger dans le monde de la culture live et vibrer au rythme des évènements qui font la richesse de notre secteur (théâtres, humour, concerts, expositions…)

Travailler avec des équipes de passionnés, engagés et solidaires, reflet de nos valeurs et de notre culture d’entreprise

• Evoluer dans un environnement agile et stimulant : oser proposer, tester et s’améliorer
• Poste basé à Paris
• Télétravail possible 2 jours par semaine
• Titres restaurants
• Remboursement 75% (transport, vélo, trottinette électrique)
• #J-18808-Ljbffr