En un coup d'œil
- Missions: Développez l'activité de l'agence et assurez une relation client de qualité.
- Entreprise: VERDIÉ VOYAGES, élu Meilleure Enseigne 2026 pour la qualité de ses services.
- Avantages: Salaire compétitif, tickets restaurant, intéressement et participation aux résultats.
- Autres infos: Bureau au cœur de Lyon, cadre de travail inspirant en transformation.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe passionnée par le voyage et faites la différence pour nos clients.
- Qualifications: Expérience en agence de voyages et sens du commerce requis.
Le salaire estimé est compris entre 4950 - 6050 € par mois.
- Offre n° 6478668
Responsable d'agence (H/F) - Actualisé le 02 septembre 2026
À propos de nous Chez VERDIÉ, le voyage est avant tout une expérience humaine : découvrir un territoire et ce qui le fait vivre ; apprendre et partager.
Multi-spécialiste du voyage, nous accompagnons nos clients dans leurs projets - circuits accompagnés, voyages sur mesure. - avec une exigence constante de qualité et de sens client. Élue Meilleure Enseigne 2026, n°1 du classement des tour-opérateurs en France pour la qualité de ses services, VERDIÉ VOYAGES s'attache à être à la hauteur de la confiance de ses clients.
Mission Votre rôle En tant que Responsable d'agence, vous êtes garant(e) du développement de l'activité, de la qualité de la relation client et de la performance de l'agence.
Vous exercez un métier à la fois commercial et relationnel, fondé sur des qualités humaines : l'écoute, l'exigence, le sens du service et la capacité à créer une relation durable.
Vous incarnez la promesse VERDIÉ VOYAGES et contribuez à faire de l'agence une adresse reconnue localement , pour la qualité de son conseil et de son accompagnement.
Vos missions Vous développez l'activité de l'agence en animant la relation client et en construisant votre portefeuille.
Vous accompagnez vos clients dans la construction de leurs projets, avec un conseil personnalisé et engagé, et veillez à leur satisfaction dans la durée.
Vous pilotez la performance commerciale de l'agence et initiez des actions concrètes pour développer l'activité : animation commerciale, événements, dynamique locale et fidélisation client.
Vous développez la visibilité de l'agence et sa e-réputation, notamment à travers les avis clients, dans une logique de recommandation et de fidélisation.
Vous créez du lien avec votre environnement local (partenaires, prescripteurs, réseau) afin de faire rayonner l'agence.
Vous travaillez à l'organisation de l'équipe et à la structuration progressive de l'activité.
Profil Votre profil Expérience confirmée en agence de voyages de plus de 10ans, idéalement en tant que responsable d'agence ou conseiller(ère) senior.
Sens du commerce et de la relation client, avec une capacité à développer une activité.
Autonomie, organisation et sens des responsabilités.
Exigence sur la qualité du conseil et de l'expérience client. À l'aise avec les outils digitaux et les enjeux de visibilité (avis clients, e-réputation).
Appétence pour le voyage : vous avez voyagé et aimez partager votre expérience.
Votre agence, votre cadre de travail Notre agence de Lyon 1 bénéficie d'un emplacement privilégié, au cœur de la ville, place des Terreaux.
En cours de transformation, elle va devenir un lieu élégant et inspirant, pensé comme un décor immersif où le voyage commence déjà, entre découverte et échanges.
Nous proposons CDI à temps plein.
Rémunération fixe à partir de 30 K€ brut annuel (selon profil et expérience), complétée par une part variable selon objectifs.
Tickets restaurant dématérialisés.
Intéressement et participation aux résultats.
- Type de contrat CDI
Contrat travail - Expérience
- Expérience exigée Cette expérience est indispensable
- #J-18808-Ljbffr
Responsable d'agence (H/F) employeur : France Travail
MANAERO est un employeur de choix pour les mécaniciens hélicoptères, offrant un environnement de travail dynamique à Cayenne-Guyane. Avec une culture axée sur l'amélioration continue et le respect des normes de sécurité, nous favorisons la croissance professionnelle de nos employés grâce à des formations régulières et des opportunités de développement. Rejoindre notre équipe, c'est s'engager dans une carrière enrichissante au sein d'une entreprise spécialisée dans l'aéronautique, où chaque contribution compte.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Responsable d'agence (H/F)
✨Sois présent dans les salons du tourisme
Les salons et foires du tourisme sont des incontournables pour rencontrer des recruteurs en direct. C'est l'occasion de discuter de Responsable d'agence (H/F) chez France Travail et de laisser une bonne impression. Prépare quelques questions à poser pour montrer ton intérêt pour l'entreprise et le secteur!
✨Rendez-vous dans les communautés en ligne
Participe aux groupes Facebook ou LinkedIn dédiés au tourisme et aux voyages. L'engagement dans ces communautés peut te donner des opportunités et des infos précieuses sur les recrutements. Donne ton avis sur des sujets d’actualité, ça attirera l’attention sur toi!
✨Utilise ton réseau pour des mises en relations
Parle à tes amis ou à ta famille qui travaillent dans le secteur du tourisme. Une recommandation personnelle peut faire toute la différence pour décrocher un entretien chez France Travail. N'hésite pas à leur demander de te mettre en contact avec leurs collègues!
✨Postule directement via notre site!
Tu veux vraiment rejoindre France Travail en tant que Responsable d'agence (H/F)? Assure-toi de postuler directement sur notre site web. Cela montre ton enthousiasme et donne plus de visibilité à ta candidature. Laisse-nous découvrir ton profil!
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Responsable d'agence (H/F)
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Montre ta passion pour les voyages !:Dans ton CV et ta lettre de motivation, n'hésite pas à partager tes expériences de voyage. Que ce soit un road trip à travers l'Europe ou une immersion culturelle en Asie, montre que tu es quelqu'un qui aime découvrir le monde. Ça fait vraiment la différence dans le secteur du voyages et tourisme !
Soigne ton CV pour le secteur:Pour un poste comme Responsable d'agence (H/F) chez France Travail, mets en avant tes compétences spécifiques au secteur, comme la gestion d'événements, la connaissance des destinations et des certifications en gestion du tourisme. Utilise des mots-clés du secteur pour que ton CV se démarque et attire l'œil des recruteurs.
Personnalise ta lettre de motivation:Prends le temps de personnaliser ta lettre de motivation pour France Travail. Parle de ton intérêt pour leurs offres spécifiques et de la manière dont tu pourrais contribuer à leur succès. Montre que tu as fait des recherches et que tu es vraiment enthousiaste à l'idée de travailler avec eux.
Raconte des histoires en entretien:Une fois ta candidature soumise, prépare-toi à discuter de tes voyages et de tes expériences dans ce secteur lors des entretiens. Raconter des histoires captivantes peut vraiment impressionner tes interlocuteurs, alors sois prêt à partager des anecdotes qui montrent ta connaissance et ta passion du voyages et tourisme.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez France Travail
✨Mets-toi dans la peau du voyageur
Pour un poste dans le secteur des voyages et du tourisme, il est crucial de montrer ta passion pour le voyage. Prépare des anecdotes sur tes propres expériences de voyage et comment elles t'ont aidé à développer des compétences utiles pour le poste, comme la résolution de problèmes en situation réelle ou l'adaptation à des cultures différentes.
✨Connaissance approfondie des destinations
Attends-toi à des questions techniques sur des destinations touristiques populaires. Sois prêt à discuter des tendances actuelles du tourisme, comme l'éco-tourisme ou les voyages d’aventure. Cela montrera que tu es non seulement passionné, mais aussi informé des évolutions du secteur.
✨Montre ta capacité d’adaptation
Dans le tourisme, les imprévus sont fréquents ! Prépare des exemples de situations où tu as dû t'adapter rapidement ou prendre des décisions sur le terrain. Cela témoigne de ta capacité à gérer le stress et à offrir une expérience client inoubliable.
✨Renseigne-toi sur France Travail et ses offres
Comme il s'agit d'un emploi à temps plein, souhaite montrer que tu t'investis pour le long terme. Renseigne-toi sur France Travail, son portefeuille de destinations, ses valeurs et sa clientèle. Prépare des questions précises sur les projets futurs ou les initiatives durables de l'entreprise pour montrer que tu es aligné avec leur vision.
