En un coup d'œil
- Missions: Accueillir les clients, gérer les contrats de location et assurer leur satisfaction.
- Entreprise: Rejoignez Avis Budget Group, leader mondial de la location de véhicules.
- Avantages: Salaire compétitif, primes, remises sur locations, tickets restaurant et mutuelle.
- Autres infos: Opportunités d'évolution interne et engagement fort pour la diversité.
- Pourquoi ce job: Construisez votre carrière dans un environnement dynamique et diversifié.
- Qualifications: Expérience en contact clientèle, permis B valide et anglais courant requis.
Le salaire estimé est compris entre 1888 - 4388 € par mois.
Vous souhaitez construire votre carrière dans une entreprise où aucun jour ne se ressemble? Rejoignez Avis Budget Group, l’un des leaders mondiaux de la location de véhicules, et intégrez notre agence de Genève - Ferney Voltaire (côté français) ! Dans le cadre d’un remplacement, nous sommes à la recherche d’un(e) Chargé de clientèle – agent de comptoir (F/H) en contrat CDI 35h.
Si vous êtes prêt(e) à relever de nouveaux défis, à contribuer à un environnement de travail épanouissant, et à avoir un impact positif sur nos résultats, alors ce poste est fait pour vous.
Vos principales missions seront :
- Gérer les activités de départs de nos clients : établissement du contrat de location en proposant des ventes additionnelles adaptées, explication des conditions générales de location, réalisation de devis.
- Garantir la sécurisation de nos véhicules en respectant les process internes, et en traitant les rapports de suivi et de gestion de notre flotte.
- Accueillir les clients à leur retour et le cas échéant expliquer et appliquer l’éventuelle facturation de dommages et/ou frais supplémentaires occasionnés par la location.
- Identifier les travaux de réparation à prévoir (carrosserie, intérieur, accessoires manquants...) et traiter les dossiers administratifs en partenariat avec notre service maintenance.
- Participer aux opérations quotidiennes de convoyage et de nettoyage courant (intérieur et extérieur).
Ce poste est fait pour vous si vous :
- Voulez garantir une expérience client de premier plan que ce soit avec la clientèle professionnelle ou touristique.
- Savez développer une argumentation de vente adaptée et que vous aimez dépasser vos objectifs.
- Avez une expérience similaire en contact clientèle dans les secteurs des services, de la location de véhicules ou de biens, du commerce de détail, de la restauration ou de l’hôtellerie.
- Êtes disponible pour travailler sur des plannings tournants y compris certains soirs, weekends et jours fériés.
- Avez un permis B boîte manuelle valide en France.
- Parlez anglais de façon fluide (minimum niveau B2/C1) pour répondre à notre clientèle internationale.
- Aimez partager votre énergie, votre enthousiasme et votre bonne humeur avec vos clients et vos collègues.
Nous rejoindre c’est bénéficier :
- D’une rémunération de 1888 € à 4388€ par mois (salaire fixe de 1888 euros bruts avec des primes pouvant aller jusqu’à 2500 euros bruts par mois).
- D’une intégration qualitative.
- De réelles opportunités d'évolution interne dans l’ensemble de nos marques et à l’échelle internationale : 70% de nos managers sont issus de l’évolution interne !
- De remises sur vos locations de voitures pour vous et vos proches.
- De Tickets Restaurant.
- D’une mutuelle compétitive.
- Des avantages de notre CSE, et des réductions chez nos partenaires (SNCF, Disney, ...), d’aides au logement et à la garde d’enfants.
Notre process de recrutement est efficace et clairement défini (vous aurez 3 entretiens au maximum dans un intervalle de temps court), et nous garantissons une réponse à chaque candidat ayant postulé.
Au quotidien, nous développons l’inclusion et la diversité, afin que chaque individu, quels que soient ses origines, genre, âge ou handicap, puisse être recruté ou promu pour sa personnalité et ses compétences.
En 2024, nous avons obtenu le label Silver Ecovadis qui souligne notre engagement en matière de RSE depuis plusieurs années notamment en matière d’achats responsables et de décarbonisation de notre activité.
Nous sommes 25000 collaborateurs à travers le monde animés par une seule ambition commune : « être le meilleur chaque jour, afin qu’ensemble, nous puissions devenir la meilleure entreprise de location de véhicules au monde ». Nous sommes Avis Budget Group, rejoignez-nous !
CDI 35h - Chargé(e) de clientèle / Agent de comptoir dans la location de voitures F/H in Ferney-Voltaire employeur : France Avis Location de Voitures SAS
Rejoindre Avis Budget Group à Aix-en-Provence, c'est intégrer une entreprise dynamique où chaque jour est une nouvelle opportunité de grandir et de relever des défis. Avec un fort accent sur l'évolution interne, 70% de nos managers proviennent de la promotion interne, vous bénéficierez d'une culture de travail inclusive et diversifiée, ainsi que d'avantages tels que des remises sur les locations de voitures, des tickets restaurant et une mutuelle compétitive. Nous valorisons le bien-être de nos employés et nous nous engageons à être le meilleur dans notre domaine, tout en respectant des normes élevées de responsabilité sociale et environnementale.
Coordonnées :
Équipe de recrutement de France Avis Location de Voitures SAS
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher CDI 35h - Chargé(e) de clientèle / Agent de comptoir dans la location de voitures F/H in Ferney-Voltaire
✨Immerge-toi dans le milieu
Dans l'hôtellerie et la restauration, rien vaut l'immersion ! Rends-toi à des salons professionnels, des foires ou des événements liés à l'industrie. Ce sont des occasions en or pour rencontrer des recruteurs et en apprendre plus sur France Avis Location de Voitures SAS.
✨Explore les réseaux locaux
N'hésite pas à te rapprocher des groupes locaux sur des plateformes comme Facebook ou Meetup. Ces communautés partagent souvent des opportunités d'emploi et peuvent te permettre de te faire remarquer par des employeurs qui recrutent dans l'hôtellerie et la restauration en plein temps.
✨Postule sur notre site !
Nous te recommandons vivement de postuler directement sur le site de France Avis Location de Voitures SAS. C'est là que tu trouveras les dernières annonces de postes en temps plein dans l'hôtellerie et la restauration, et cela montre à l'employeur ton intérêt direct pour leur établissement.
✨Démarche proactive
N'hésite pas à faire des visites spontanées dans les établissements qui t'intéressent. Une conversation en face à face peut faire toute la différence. Prépare un pitch succinct sur qui tu es et ce que tu peux apporter à l’équipe de France Avis Location de Voitures SAS.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que CDI 35h - Chargé(e) de clientèle / Agent de comptoir dans la location de voitures F/H in Ferney-Voltaire
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Soigne ton CV avec une touche de service:Dans l'hôtellerie et la restauration, il est super important de mettre en avant tes expériences de service client. N'hésite pas à détailler les rôles que tu as occupés, comme serveur ou hôte, et les compétences clés comme la gestion du stress ou la capacité à travailler en équipe. Cela montre à France Avis Location de Voitures SAS que tu sais comment créer une expérience positive pour les clients !
Parle de tes certifications:Si tu as des certifications en matière de sécurité alimentaire ou de service à la clientèle, mets-les en avant dans ta candidature. Ces qualifications montrent que tu es sérieux dans ton engagement envers la qualité et la sécurité, ce qui est essentiel dans notre secteur.
Raconte pourquoi l'hôtellerie te passionne:Dans ta lettre de motivation, explique ta passion pour l'hôtellerie. Raconte une anecdote ou une expérience marquante qui démontre pourquoi tu veux travailler à plein temps à France Avis Location de Voitures SAS. Ça rendra ta candidature plus authentique et mémorable !
Personnalise ton approche:N’oublie pas de personnaliser chaque partie de ton dossier de candidature pour France Avis Location de Voitures SAS. Évoque des valeurs ou des projets spécifiques de l’entreprise que tu admires. Cela prouve que tu as fait tes recherches et que tu envisages vraiment de faire partie de leur équipe !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez France Avis Location de Voitures SAS
✨Montre ton côté service client!
Dans l'hôtellerie et la restauration, le service client est primordial. Prépare-toi à partager des exemples concrets de situations où tu as dû gérer des clients difficiles ou offrir une expérience exceptionnelle. Ça montrera que tu sais vraiment de quoi il s'agit!
✨Connaissance des tendances culinaires
Renseigne-toi sur les tendances alimentaires actuelles et sur le menu du restaurant ou de l’hôtel chez France Avis Location de Voitures SAS. Sois prêt à discuter des plats que tu trouves intéressants et pourquoi. Cela prouve que tu es passionné(e) et en phase avec le secteur.
✨Prépare ton parcours variant
Vu que tu postules pour un poste à temps plein, mets en avant ta motivation et ton envie d'apprendre. Partage tes expériences précédentes dans le domaine, même les stages, et explique comment chaque expérience t'a préparé(e) pour ce rôle chez France Avis Location de Voitures SAS.
✨Maîtrise des outils du métier
Familiarise-toi avec les outils de gestion utilisés dans l'hôtellerie, comme les systèmes de réservation ou de gestion des stocks. Si tu as déjà utilisé des logiciels spécifiques, mentionne-les. Cela montre que tu es prêt(e) à entrer dans le vif du sujet sans trop de formation!
