En un coup d'œil
- Missions: Gérer l'exploitation et la relation client tout en coordonnant les chauffeurs.
- Entreprise: Leader européen de la location de véhicules industriels avec une culture dynamique.
- Avantages: Salaire compétitif, primes sur objectifs et avantages sociaux.
- Autres infos: Environnement stimulant avec des opportunités de carrière intéressantes.
- Pourquoi ce job: Rejoignez une équipe où chaque jour est unique et impactez l'avenir de l'entreprise.
- Qualifications: Bac+2 en gestion et expérience en administration ou transport souhaitée.
Le salaire estimé est compris entre 31500 - 38500 € par an.
Description de la mission
FRAIKIN, Roulez, nous faisons le reste ! Envie de rejoindre le numéro N°1 Européen de la location de véhicules industriels, utilitaires et commerciaux : 60800 véhicules, 160 agences en France et Europe, présent dans 9 pays, 3000 collaborateurs et un chiffre d’affaires de 906 millions d’euros. Chez Fraikin, aucune journée ne se ressemble. Dans nos métiers, la diversité des missions est forte, et nous mettons un point d’honneur à ce que nos collaborateurs gardent toute leur polyvalence. Dans notre quotidien, au contact des véhicules et des clients, c’est ce qui fait la différence. Nous rejoindre, c’est participer à l’avenir de l’entreprise, mais aussi préparer le vôtre !
L’Adjoint.e au Responsable des Opérations intervient dans la gestion de l’exploitation et dans la gestion commerciale de l’agence. Véritable interface entre les clients et les interlocuteurs internes (Direction, Opérations, Atelier, Commerciaux, Chauffeurs…), il/elle accompagne au quotidien le pilotage de l’activité de l’agence et assure notamment le suivi de l’activité Location avec Chauffeur (LAC).
Vos Principales Missions
- Assurer le suivi et la coordination de l’activité chauffeurs :
- Élaborer quotidiennement le planning des chauffeurs en fonction des besoins, des prestations à réaliser et des ressources
- Être l’interlocuteur privilégié des chauffeurs, assurer leur suivi au quotidien
- Organiser les remplacements (congés, absences), anticiper les besoins
- Suivre les prestations réalisées ; contrôler les éléments nécessaires à la paie et à la facturation
- Gérer les besoins en personnel intérimaire : commandes, suivi des missions, facturation
- Veiller au respect des obligations réglementaires et des règles de sécurité :
- Assurer le suivi des échéances réglementaires liées aux chauffeurs : permis, FCO, CACES, formations
- Organiser les briefings sécurité, veiller au respect des consignes et au port des EPI
- Suivre les infractions
- Assurer la qualité et le suivi de la relation client :
- Suivre quotidiennement les prestations LAC - être l’interlocuteur des clients
- Traiter les réclamations clients et coordonner les actions nécessaires
- Participer à la facturation clients : contrôle des éléments de facturation, suivi des cartes carburant et péage, factures, relances, avoirs
- Participer à la commercialisation de la location courte et moyenne durée :
- Réceptionner les appels entrants, recueillir les demandes clients, rechercher les véhicules disponibles et enregistrer les réservations
- Faire les propositions commerciales et assurer les relances clients
- Collaborer à la gestion du parc de véhicules :
- Analyser les mouvements et les besoins du parc
- Suivre les équipements et les interventions nécessaires sur les véhicules
- Solutionner les problèmes et faire face aux différentes contraintes d’exploitation
Profil
De formation type Bac+2 en Gestion des Entreprises et Administrations / Action Commerciale - Management des Unités Commerciales, vous disposez d’une expérience significative dans la gestion administrative et commerciale. Une expérience dans le domaine du transport, de l’exploitation ou de la gestion de chauffeurs serait un plus. Vous disposez d’un bon relationnel, d’un réel sens du service et appréciez le contact quotidien avec les clients et les conducteurs. Polyvalent, organisé et réactif, vous êtes à l’aise dans la gestion des priorités et êtes capable de travailler dans un environnement où les imprévus nécessitent réactivité et adaptation.
Rémunération : Selon profil sur 13 mois + variable sur objectif + avantages sociaux.
ADJOINT(E ) RESPONSABLE OPERATIONS H/F in Lisses employeur : Fraikin Ltd
Rejoindre FRAIKIN, c'est intégrer le leader européen de la location de véhicules industriels et utilitaires, au sein d'une équipe dynamique de 25 collaborateurs à Carquefou. Nous offrons un environnement de travail stimulant où la polyvalence est valorisée, avec des opportunités de développement personnel et professionnel, ainsi qu'un package attractif incluant un salaire fixe, un variable motivant et un véhicule de fonction. Chez nous, chaque jour est une nouvelle aventure, et vous aurez l'occasion de contribuer activement à notre succès tout en façonnant votre propre avenir.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher ADJOINT(E ) RESPONSABLE OPERATIONS H/F in Lisses
✨Explore les forums et les salons professionnels
Plonge-toi dans les forums et salons spécialisés en logistique et supply chain. Ces événements sont l'occasion parfaite de rencontrer des professionnels du secteur, d'apprendre les dernières tendances et, qui sait, de te faire remarquer par des recruteurs en quête de nouveaux talents !
✨Immerge-toi dans des groupes et réseaux locaux
Rejoins des groupes sur les réseaux sociaux qui se concentrent sur la logistique et la chaîne d'approvisionnement. Participer à des discussions et partager tes idées peut vraiment t'aider à élargir ton réseau et à découvrir des opportunités cachées chez des entreprises comme Fraikin Ltd.
✨Valorise ton expérience et tes compétences spécifiques
Prépare-toi à parler de tes expériences concrètes, que ce soit à travers des stages, des projets universitaires ou des travaux précédents. Les employeurs en logistique biaisent souvent vers ceux qui ont une compréhension pratique des systèmes de gestion des stocks ou des outils de planification, alors sois prêt à en discuter en détail lors de tes entretiens.
✨Postule directement via notre site
N'hésite pas à postuler directement sur notre site pour des opportunités chez Fraikin Ltd. Cela montre non seulement ton intérêt, mais aussi ta motivation à intégrer une entreprise qui recherche des candidats passionnés par la logistique et la supply chain.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que ADJOINT(E ) RESPONSABLE OPERATIONS H/F in Lisses
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mettez en avant vos compétences en gestion des stocks:Dans le domaine de la logistique et de la supply chain, des compétences comme la gestion des stocks et la connaissance des logiciels de logistique sont cruciales. Assurez-vous que votre CV mentionne votre expérience avec des outils spécifiques, comme SAP ou le traitement des données, pour montrer que vous êtes prêt pour le poste chez Fraikin Ltd.
Utilisez des chiffres pour illustrer vos réalisations:Quand vous parlez de votre expérience, n'hésitez pas à quantifier vos accomplissements ! Par exemple, mentionnez comment vous avez réduit les coûts de transport de X % ou amélioré la rapidité des livraisons. Cela ajoutera du poids à votre candidature pour le poste de ADJOINT(E ) RESPONSABLE OPERATIONS H/F.
Montrez votre motivation pour le secteur:Dans votre lettre de motivation, expliquez pourquoi la logistique vous passionne et pourquoi vous souhaitez évoluer dans ce domaine, notamment chez Fraikin Ltd. Partagez une expérience personnelle ou une réflexion sur les tendances actuelles du secteur pour vous démarquer.
Adaptez votre CV au poste:Évitez d'envoyer un CV générique. Adaptez-le spécifiquement au rôle de ADJOINT(E ) RESPONSABLE OPERATIONS H/F chez Fraikin Ltd. Assurez-vous que votre expérience pertinente pour la logistique est clairement mise en avant. On veut voir de la clarté et du contenu ciblé pour capter l'attention des recruteurs.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Fraikin Ltd
✨Maîtrise des outils logistiques
Dans le domaine de la logistique et de la supply chain, il est essentiel de connaître les outils comme SAP, Oracle ou même des logiciels de gestion d'inventaire. Assure-toi de parler de ton expérience avec ces outils pendant l'entretien : cela montrera que tu es prêt à plonger dans le vif du sujet dès le premier jour.
✨Prépare-toi pour des études de cas
Les entretiens pour un poste à temps plein dans la logistique peuvent inclure des études de cas. Prends le temps de réviser des scénarios où tu fais face à des défis d'approvisionnement ou de gestion des stocks. Cela te permettra d'illustrer ta pensée critique et ta capacité à résoudre des problèmes.
✨Montre ton engagement dans le secteur
En tant que candidat pour un poste à temps plein, démontre ta motivation et ton enthousiasme pour la logistique. Sois prêt à partager pourquoi ce secteur te passionne et comment tu vois ton évolution professionnelle au sein de l'industrie. Cela peut vraiment faire la différence !
✨Pose des questions ciblées
Au lieu de poser des questions génériques, concentre-toi sur des aspects précis de la logistique dans l'entreprise Fraikin Ltd. Par exemple, demande comment ils gèrent leurs relations avec les fournisseurs ou quelles sont leurs stratégies pour optimiser la chaîne d'approvisionnement. Cela montrera ton intérêt et ta compréhension du secteur.
