En un coup d'œil
- Missions: Assurez la conformité et l'excellence de la relation client dans un environnement innovant.
- Entreprise: Seppic, une entreprise dynamique du groupe Air Liquide, spécialisée dans les ingrédients uniques.
- Avantages: Intégration personnalisée, mentorat, opportunités de carrière à l'international.
- Autres infos: Environnement multiculturel avec des possibilités d'aménagement pour la santé ou le handicap.
- Pourquoi ce job: Jouez un rôle clé dans l'innovation et la satisfaction client à l'échelle européenne.
- Qualifications: Diplôme Bac+5 en ingénierie ou sciences, expérience en qualité ou RSE souhaitée.
Le salaire estimé est compris entre 51300 - 62700 € par an.
Une entreprise de santé d'Air Liquide, filiale du groupe Air Liquide, Seppic (www.seppic.com) conçoit, fabrique et commercialise des ingrédients uniques pour les produits cosmétiques, pharmaceutiques, nutraceutiques et vétérinaires depuis 80 ans. Ces ingrédients sont utilisés par les consommateurs, les patients et les professionnels. Seppic combine plusieurs expertises dans les domaines des polymères, des tensioactifs et des technologies d'émulsion, des ingrédients actifs, de la biologie, de l'immunologie, de la formulation, de la chimie verte, de l'extraction et des biotechnologies.
Rejoindre Seppic signifie notamment :
- Suivre un processus d'intégration complet : onboarding personnalisé, présentations des activités (RSE, marketing, opérations, ventes, ...), mentorat, suivi RH rapproché, rapport de découverte, ...
- Faire partie d'une entreprise multiculturelle où de nombreux métiers et expertises solides sont combinés, permettant une croissance professionnelle et offrant de grandes opportunités de carrière en France et à l'étranger.
Comment allez-vous CONTRIBUER et GRANDIR ? Envie de jouer un rôle clé au cœur de l'innovation et de la satisfaction client à l'échelle européenne ? En tant que véritable pivot, vous garantissez la conformité de nos offres et l'excellence de la relation client en créant une synergie entre nos équipes commerciales et nos experts internes.
Plus spécifiquement, les missions sont les suivantes :
- Expertise et Accompagnement Client (Réglementaire, Qualité & RSE) : Vous prenez en charge les questionnaires et plateformes de nos clients stratégiques en vous appuyant sur nos positions Corporate. Vous menez l'enquête auprès des services Corporate face à de nouvelles problématiques, avec pour objectif de construire des réponses adaptées et d'établir les certificats de conformité. Vous êtes le ou la partenaire privilégié(e) de nos équipes commerciales : vulgarisez nos positions réglementaires, les accompagnez lors de rendez-vous clients stratégiques et validez les contrats qualité (QAA) selon les standards SEPPIC.
- Pilotage des réclamations clients : Vous coordonnez et suivez de près la résolution des réclamations qualité clients via notre outil interne. Vous travaillez pour cela en étroite collaboration avec les forces de vente et les équipes techniques de nos usines.
- Déploiement des produits de distribution : Vous préparez les dossiers de codage interne pour les nouveaux produits en lien avec nos commettants internationaux. Vous vous assurez que nos partenaires répondent à toutes nos exigences (conformité réglementaire, assurance qualité) et à celles de notre marché.
- Pilotage de la Satisfaction Client : Vous pilotez les enquêtes de satisfaction clients à l'échelle du Groupe SEPPIC. Vous formez les équipes commerciales à la démarche "Close the loop", analysez les résultats avec pertinence et vous assurez du bon suivi des plans d'actions avec pour objectif une démarche d'amélioration continue du NPS (Net Promoter Score) et de la note de satisfaction globale.
Êtes-vous un MATCH ?
Formation : Diplôme supérieur (Bac+5) de type École d'Ingénieur (Agronomie, Chimie, Agroalimentaire), Master scientifique ou universitaire avec une sensibilité marquée pour la cosmétique, la pharmacie ou la chimie de spécialité.
Expérience : Vous justifiez d'une première expérience réussie au sein d'un service Réglementaire, Qualité ou RSE, idéalement dans un environnement industriel B2B international.
Compétences techniques : Capacité d'analyse et de synthèse de textes réglementaires et normes qualité/RSE applicables à nos marchés (Cosmétique, Pharmacie, Nutrition). Compétences rédactionnelles techniques et maîtrise de la gestion de projet. Anglais courant indispensable (contexte de travail quotidien en anglais avec les différentes équipes de la zone).
Vos principaux atouts sont les suivants :
- Sens du service client & orientation business
- Sens collaboratif et aisance relationnelle
- Rigueur, précision et autonomie
- Esprit d'analyse et de synthèse
- Curiosité et force de proposition
Informations complémentaires : Possibilité d'aménagement individualisé pour des raisons de santé et/ou handicap : discutons-en !
Coordinateur / Coordinatrice Réglementaire, Qualité & RSE in Paris employeur : FR10412-SEPPIC Societe d'Exploitation de Produits pour les Industries Chimiques (SEPPIC)
Seppic, une entreprise du groupe Air Liquide, se distingue comme un employeur de choix grâce à sa culture d'entreprise inclusive et dynamique. En rejoignant notre équipe, vous bénéficierez d'un processus d'intégration complet, d'opportunités de croissance professionnelle tant en France qu'à l'international, et d'un environnement de travail collaboratif où l'innovation est au cœur de nos activités. Avec près de 880 talents passionnés, nous offrons un cadre propice à l'épanouissement personnel et professionnel, tout en garantissant la sécurité et la conformité de nos outils digitaux.
Coordonnées :
Équipe de recrutement de FR10412-SEPPIC Societe d'Exploitation de Produits pour les Industries Chimiques (SEPPIC)
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Coordinateur / Coordinatrice Réglementaire, Qualité & RSE in Paris
✨Explore les réseaux professionnels de la chimie
Rejoins des réseaux comme l'Académie des Sciences ou des groupes professionnels sur LinkedIn dédiés à la chimie. Ces communautés te donneront accès à des publications récentes, des opportunités et des connexions avec des experts du domaine.
✨Participe à des événements et des salons de l'industrie
Les salons comme le Salon International de la Chimie sont des endroits parfaits pour rencontrer des recruteurs. N’hésite pas à discuter avec les représentants d'entreprises, comme FR10412-SEPPIC Societe d'Exploitation de Produits pour les Industries Chimiques (SEPPIC), et à distribuer ton CV.
✨Fais valoir tes projets académiques
Prépare-toi à parler de tes projets de recherche ou de tes expériences lors d’entretiens. Toutes ces expériences montrent ta passion et tes compétences en chimie, et ça peut vraiment faire la différence lors des discussions avec les recruteurs.
✨Postule directement sur notre site
Visite notre site et cherche des offres de stage chez FR10412-SEPPIC Societe d'Exploitation de Produits pour les Industries Chimiques (SEPPIC). Postuler directement à travers notre plateforme augmente tes chances d'attirer l’attention des recruteurs, car ils peuvent voir que tu es vraiment intéressé par leur entreprise et leurs opportunités dans le domaine de la chimie.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Coordinateur / Coordinatrice Réglementaire, Qualité & RSE in Paris
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mets en avant tes compétences techniques:Dans le domaine de la chimie, il est super important d'indiquer tes compétences techniques spécifiques. Assure-toi de mentionner les techniques de laboratoire, les procédés chimiques ou même les logiciels que tu maîtrises. Ça montre que tu es prêt pour le travail en toute confiance !
Démontre ton expérience pratique:Si tu as eu des stages ou des projets pratiques, n'hésite pas à les inclure dans ton CV. Cela peut faire toute la différence ! Utilise des exemples concrets pour montrer comment tu as appliqué tes connaissances dans des situations réelles. C'est un must pour un poste à temps plein dans la chimie.
Soigne ta lettre de motivation:Pour un poste à temps plein, ta lettre de motivation doit vraiment briller. Explique pourquoi tu souhaites travailler chez FR10412-SEPPIC Societe d'Exploitation de Produits pour les Industries Chimiques (SEPPIC) et comment tu peux contribuer grâce à tes compétences en chimie. Montre ta passion pour le domaine et ton envie d'apprendre davantage.
Fais attention aux détails:Dans la chimie, la précision c'est la clé ! Sois vraiment attentif à la présentation de ton CV et de ta lettre. Des fautes d'orthographe ou de formatage peuvent gâcher ton image. Cela montre que tu prends ton travail au sérieux, ce qui est essentiel pour un poste à temps plein.
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez FR10412-SEPPIC Societe d'Exploitation de Produits pour les Industries Chimiques (SEPPIC)
✨Maîtriser les bases de la chimie
Assurez-vous d'être à jour sur les concepts fondamentaux et les techniques de laboratoire mais aussi sur les évolutions récentes dans le domaine de la chimie. Préparez-vous à des questions techniques spécifiques, comme la chimie analytique ou organique, car on pourrait vous demander de résoudre des problèmes en direct.
✨Présentez votre expérience en laboratoire
En tant que candidat pour un poste à temps plein, il est essentiel de démontrer votre aisance en laboratoire. Apportez un portfolio ou un carnet de laboratoire qui montre vos précédentes expériences, projets et résultats. Cela pourrait vraiment faire la différence et vous aider à vous démarquer.
✨Comprendre les enjeux de l'industrie
Renseignez-vous sur les défis actuels dans le secteur de la chimie, comme la durabilité ou la sécurité. Cela peut vous donner une perspective sur les attentes de FR10412-SEPPIC Societe d'Exploitation de Produits pour les Industries Chimiques (SEPPIC) et vous aider à répondre aux questions de manière pertinente.
✨Montrez votre motivation pour le rôle
Soyez prêt à partager pourquoi vous voulez ce poste particulier et comment il s'inscrit dans votre parcours professionnel. Votre passion pour la chimie et votre projet de carrière doivent transparaître, car cela peut vraiment impressionner vos interlocuteurs chez FR10412-SEPPIC Societe d'Exploitation de Produits pour les Industries Chimiques (SEPPIC).
