Onepoint, basé à Nantes et présent à Rennes, recherche un/une Responsable équipe Support / CSM pour piloter l’excellence opérationnelle et structurer nos processus de réussite client.
Vous superviserez le déploiement, le pilotage des KPIs et le backlog avec les Product Owners, encadrerez l’équipe et optimiserez les SLA. Une maîtrise paie et Jira/Confluence est requise, avec une appétence pour Grafana pour la data-visualisation.
#J-18808-Ljbffr
Responsable Équipe Support & CSM — Déploiement Hybride in Nantes employeur : FR004 ONEPOINT SAS
Onepoint est un employeur exceptionnel qui valorise l'innovation et la diversité au sein de ses équipes pluridisciplinaires. Avec des opportunités de formation continue via l'école Onepoint et un environnement de travail flexible, les employés peuvent évoluer dans un cadre stimulant tout en contribuant à des projets ayant un impact sociétal significatif. Située au cœur des territoires, l'entreprise favorise un équilibre entre vie professionnelle et personnelle, offrant ainsi un cadre de travail agréable et inclusif.
