En un coup d'œil
- Missions: Répondre aux demandes des clients par téléphone, mail et chat sur les produits financiers.
- Entreprise: Fortuneo, leader de la banque en ligne avec une culture d'innovation.
- Avantages: Rémunération fixe, RTT, télétravail, tickets restaurant et espaces bien-être.
- Autres infos: Équipe optimiste et esprit d'équipe fort, formation complète à l'arrivée.
- Pourquoi ce job: Développez vos compétences dans un environnement dynamique et engageant.
- Qualifications: Diplôme bac+2 et motivation pour la relation client.
Le salaire estimé est compris entre 24300 - 29700 € par an.
Chez FORTUNEO, nous portons une attention particulière à la qualité de service, c'est pourquoi nous recherchons des Conseillers Clientèle (H/F) sur Brest dans le cadre d'un CDD de 8 mois chargés de répondre aux besoins de nos clients en leur proposant l'ensemble de notre gamme de produits financiers (banque, crédit immobilier, assurance vie).
VOS MISSIONS :
- Répondre avec précision et efficacité à l'ensemble des demandes de nos clients par téléphone, mail et chat sur les thématiques banque, crédit immobilier et assurance.
- Contribuer à la vente des produits de la gamme Fortuneo et à la satisfaction de nos clients grâce à la qualité de votre accueil téléphonique et de la pertinence de vos réponses.
Une formation complète vous sera dispensée à votre arrivée.
Le profil recherché
- Un diplôme bac+2 validé est requis pour intégrer nos services.
- Nous recherchons des candidats motivés ayant une réelle appétence commerciale.
- Vos capacités relationnelles, votre adaptabilité et un solide sens de l'écoute vous seront essentiels à la réussite de vos missions.
- Une première expérience professionnelle dans la relation client est souhaitée, mais votre personnalité fera la différence.
CE QUE NOUS POUVONS VOUS APPORTER :
- Un accompagnement personnalisé dans le cadre de votre montée en compétence.
- Une culture digitale qui nous pousse à la créativité et à l'amélioration continue de nos métiers.
- Des équipes 100% impliquées, pleines d'optimisme et dotées d'un réel esprit d'équipe.
LES AVANTAGES A NOUS REJOINDRE :
- 37,5h hebdomadaire : 15 RTT + 25 CP.
- Rémunération fixe + intéressement + CSE + Compte Épargne Temps.
- Remboursement du titre de transport à hauteur de 75% ou prime transport.
- Tickets restaurant ou Subvention au restaurant d'entreprise au choix.
- Jusqu'à 2 jours de télétravail/semaine possibles + 16 jours par an à discrétion.
- Forfait mobilités douces d'un montant maximal de 800 euros sous réserve des modalités d'utilisation.
- Espaces bien-être.
PROCESSUS DE RECRUTEMENT :
- Pré-qualification téléphonique.
- 1 entretien opérationnel.
Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Chez Fortuneo, le bien-être et les résultats de nos équipes reposent également sur la diversité et l'égalité des chances.
Conseiller Clientèle H/F in Plouzané employeur : Fortuneo
Fortuneo est un employeur de choix, offrant un environnement de travail dynamique et collaboratif où l'innovation est au cœur de chaque projet. En tant que Product Owner crédit conso, vous bénéficierez d'opportunités de développement professionnel tout en travaillant en télétravail, ce qui favorise un équilibre entre vie professionnelle et personnelle. Rejoindre Fortuneo, c'est intégrer une équipe passionnée qui valorise la créativité et l'impact positif sur les produits financiers.
Conseils d'expert StudySmarter🤫
Voici comment nous pensons que tu pourrais décrocher Conseiller Clientèle H/F in Plouzané
✨Plonge dans les salons de recrutement
Les événements de recrutement spécifiques aux banques et services financiers sont votre meilleur ami. Participez à des forums ou salons du métier pour rencontrer des recruteurs et discuter des postes temporaires disponibles. Pas de meilleure manière de se faire remarquer !
✨Utilise les plateformes de jobbing
Pour les postes temporaires, des sites comme Indeed ou Monster peuvent être très utiles, mais n’oublie pas de consulter aussi des plateformes comme JobPhoning ou Cadremploi spéciales pour le secteur de la finance. Ces plateformes proposent souvent des offres qui ne sont pas publiées ailleurs.
✨Réseau et recommandations
Ta meilleure carte pour décrocher un job temporaire dans la banque ? C’est le réseautage ! N’hésite pas à contacter tes anciens collègues ou professeurs, ils peuvent avoir des pistes. Pense aussi à rejoindre des groupes LinkedIn spécialisés dans les finances.
✨Postule directement auprès des institutions financières
Rien ne vaut une approche directe. Va sur les sites des banques et assure-toi de jeter un œil à leurs sections 'Carrières'. Postuler directement peut vraiment augmenter tes chances, surtout pour des postes temporaires chez Fortuneo.
Nous pensons qu'il te faut ces compétences pour exceller en tant que Conseiller Clientèle H/F in Plouzané
Quelques conseils pour ta candidature 🫡
Mettez en avant vos compétences financières:Dans le secteur de la banque et des services financiers, des compétences quantifiables sont essentielles. Dans votre CV, n’hésitez pas à inclure des réussites chiffrées, comme la gestion d'un portefeuille de clients ou l'atteinte d'objectifs de vente. Cela montrera que vous avez non seulement les compétences, mais aussi les résultats concrets à l'appui !
Adaptez votre lettre de motivation à la mission temporaire:Pour un poste temporaire, votre lettre de motivation devrait mettre en avant votre volonté d'apprendre vite et de vous adapter. N’hésitez pas à mentionner des expériences passées où vous avez dû vous intégrer rapidement dans une équipe ou un projet. C’est la clé pour montrer que vous serez opérationnel rapidement chez Fortuneo !
Mentionnez vos certifications:Si vous avez des certifications en finance ou en gestion de risques, assurez-vous de les mettre en avant dans votre CV. Cela peut être un vrai atout, surtout pour un poste temporaire où une compétence spécifique pourrait faire la différence. Les employeurs aiment voir des candidats qui prennent des initiatives pour se former.
Soignez la présentation de votre CV:Dans le domaine de la finance, un CV clair et bien structuré peut faire toute la différence. Utilisez des sections bien définies, des polices faciles à lire et restez concis. Montrez votre professionnalisme dès le premier coup d'œil — c’est un secteur où les détails comptent !
Comment te préparer à un entretien d'embauche chez Fortuneo
✨Brille avec ta compréhension des produits financiers
Pour impressionner Fortuneo, montre que tu es à l’aise avec les différents produits financiers et services de la Banque. Sois prêt à discuter des tendances actuelles du marché et des implications sur leurs services. C'est l'occasion de montrer ta passion pour le secteur !
✨Prépare des études de cas pour tester tes compétences
Pour un poste dans la banque, tu peux t'attendre à des questions de type étude de cas. Pratique des scénarios où tu devrais analyser des données financières, proposer des solutions ou évaluer des risques. Cela montrera que tu sais réfléchir de manière critique en situation réelle.
✨Saisis l'opportunité d'apprendre et d'être flexible
Comme c'est un emploi temporaire, mets en avant ton envie d'apprendre et ta capacité d'adaptation. Utilise tes expériences passées pour montrer comment tu peux prendre des initiatives et t'intégrer rapidement à l'équipe de Fortuneo.
✨Montre tes compétences en communication
Dans ce secteur financier, la communication est cruciale. Prépare-toi à donner des exemples de la façon dont tu as interprété des informations complexes et expliqué des concepts financiers à des clients ou collègues. Une bonne communication pourrait te démarquer parmi les autres candidats.
