Description Du Poste
Rattaché.e au Responsable SAV/Logistique du magasin, vous accueillez, écoutez et analysez la demande des clients. Vous proposez et apportez des solutions adaptées dans le respect de la politique d'entreprise :
- Vous accueillez, renseignez les clients et proposez des prestations SAV,
- Vous veillez à la délivrance des produits au client (fiabilité et rapidité),
- Vous participez aux inventaires et respect les procédures du département,
- Vous réalisez la facturation et l'encaissement des prestations,
- Vous gérez les relances clients et le retour des produits pris par le SAV,
- Vous contrôlez les livraisons et participez à la recherche des écarts des stocks,
- Vous veillez à la mise en rayon selon les consignes données,
- Vous participez aux expéditions des retours dans le respect des conditions fournisseurs,
- Vous accueillez et informez les clients des services du magasin et leur délivré les produits.
Profil
Votre capacité à aller au-devant du client et à détecter ses besoins combinés à la pertinence de vos conseils, vous permettront de satisfaire, développer et fidéliser notre clientèle exigeante.
Vous êtes un(e) homme/femme de terrain ayant une expérience dans le domaine du service après-vente, idéalement dans le secteur de la distribution, vous avez le sens du service client et de l'empathie. Vous êtes ouvert.e au changement mais aussi force de proposition.
Poste à pourvoir en CDI au magasin de Vannes (56).
Les possibilités d'évolution via la mobilité interne sont réelles et privilégiées.
#J-18808-Ljbffr
Vendeur Réceptionniste SAV Logisticien F/H in Vannes employeur : Fnac
Rejoindre notre entreprise de distribution culturelle à Manosque, c'est intégrer une équipe dynamique où l'innovation et la passion pour le service client sont au cœur de notre culture. Nous offrons des opportunités de croissance professionnelle, notamment un parcours vers un poste de directeur de magasin, tout en bénéficiant d'un environnement de travail collaboratif et stimulant. Avec des valeurs axées sur le développement personnel et le succès collectif, nous sommes fiers d'être un employeur qui valorise chaque membre de son équipe.
