Description Du Poste
Rattaché(e) au responsable de département service client, vous êtes un véritable ambassadeur du service client. Vous accueillez, conseillez et commercialisez les services FNAC (carte adhérent, financement, billetterie…) et procédez aux opérations d'encaissement.
Mission
- Un accueil et une orientation client de qualité
- Vous encaissez de façon fiable, rapide et sécurité chaque flux de marchandise,
- Vous êtes garant du respect des procédures du département,
- Vous proposez les services Fnac (carte adhérent, financement….), et êtes le principal interlocuteur du client,
- Vous êtes acteur dans les remontées de dysfonctionnement du magasin et du département,
Profil
Vous êtes souriant, rigoureux et fiable, ce qui vous pourrai tra de satisfaire pleinement le client. Vous avez le sens du service client, vous êtes ouvert au changement et êtes force de proposition.
Votre goût du travail en équipe et votre autonomie feront la différence.
Les possibilités d'évolution via la mobilité interne sont réelles et privilégiées.
#J-18808-Ljbffr
Hôte(sse) services clients F/H F/H in Puilboreau employeur : Fnac
Rejoindre notre entreprise de distribution culturelle à Manosque, c'est intégrer une équipe dynamique où l'innovation et la passion pour le service client sont au cœur de notre culture. Nous offrons des opportunités de croissance professionnelle, notamment un parcours vers un poste de directeur de magasin, tout en bénéficiant d'un environnement de travail collaboratif et stimulant. Avec des valeurs axées sur le développement personnel et le succès collectif, nous sommes fiers d'être un employeur qui valorise chaque membre de son équipe.
